家装公司竞争的反思

    我市大大小小公司仅注册的就有3000多个，正所谓一个蛋糕这么多人吃，再大的家装公司所占整个分额也是不高的。这种现象实际上是由这个社会发展阶段所决定的。

    07年知名家装公司收入总和也不过1亿元，这说明石家庄市确实与其他省会城市相比，市场很小。在武汉05年就有一家装公司收入达到1.5个亿，还不算整个正规家装公司总和。而实际上在石家庄07年装修的市场整个分额远远高于1个亿。为什么会出现这样的结果？

     我觉得一是行业内恶性竞争导致的，再就由业主本身消费观念决定的。

    许多公司为了抢客源，纷纷推出工程款打折的广告，你九五折，我九二折，在价格战上拼得你死我活。再加上额外的优惠这不能不让业主心动。一些好跟风的业主在这个时候就沉不住气了，看见别人都交定金了，也跟着交。还没来得及问设计师自己适合哪些风格的定位、对品质的理解程度如何，对使用材料的安全与环保性能如何，施工的质量与管理如何，后期保修与服务如何，等等一系问题全都抛到九霄云外。价格竞争+现场跟风=感性消费。家装不是一个现实产品，不会像商场商品促销那样直接，所以必须了解他的这个过程，这样才能最终做出决定，不然住进去的你会很别扭，影响自己的心情。

这个过程是由设计、材料、工艺、产品、服务、管理组成的，也是业主的价值点：

    1、  设计：设计是否合理或者说个性化，适合自己想法和需求，拒绝抄袭。有一些不负责任的设计师从网络搜罗成形的图片，经过修理后生搬硬套地按业主户型进行改造，这是对自己也是对业主的不负责。一个资深设计师对环境的设计也要求绝对的环保，更加有整体空间思路，以及色彩、产品的组合。了解当前国际流行资讯，深知材料使用的性能参数。

    2、  材料：环保系统很重要，还有的材料要看防火能力。这是工程中很重要的一个部分，关系到以后的安全性。

    3、产品：产品风格是不是与设计风格一致，部分产品是期货，需要人厂家定做。

    4、工艺：是不是人性化，能帮业主节约成本。

    5、服务：企业生存的时间是关系到业务后期保修维护的一个重要因素。不仅仅是保修，还有增值服务如何体现。

ERP信息管理系统逐渐被家装企业青睐

 

       ERP信息管理系统对于企业运营和人员管理方面起着重要作用，一是将制度化的流程通过电子系统进行实现，进行严格操作管理，二是对于现代企业而言，进一步与国际管理接轨，不再用人性化的管理方式进行管理。再就是大大提高了工作效率，加紧了监管力度。

那么，家装行业为什么要上ERP系统，东易日盛为什么又是第一个敢这样做的企业？

    因为家装产业是一个手工密集行业，一个工程完成需要多个部门共同执行，以前我们强调执行力，但执行力也有强与弱，当一个信息从上级到达员工后，传达的内容可能会有变化，这样造成对客户的不信任感。那么电子化流程控制可以完全避免这种现象发生，使得业务更加明晰，处理问题更加高效。

    公司为了提高上市的步伐，运行ERP系统是重要一步。一旦上市以后，公司每季度的业绩都必须对外公布，ERP系统能大大提高数据的统计和分析工作，每个设计师完成的任务多少，平均单量多少都一目了然。这样不仅提高工作效率，还大大节省了人力成本，企业有更多的时间去服务客户。

    家装行业是一个特殊的服务行业，而设计师与客户直接沟通时间最多。而东易日盛所实行的服务是“1+2”的模式，即一个客户由风格设计师和主材设计师分阶段共同完成，这种服务模式决定了流程的不同。ERP在这个过程中能跟踪客户个阶段的工作状态，使员工对客户的服务、工作效率起到一个有效的把控。

    随着集团产业链拓开，业务模块增加，ERP系统与随之进行改进完善。将传统的产业与现代技术进行有机结合，使之更加合理化，透明化，这是ERP系统的重要意义。