业主要学会从细节上选房　并树立公共产权意识

稿源:南方都市报   2012-01-13
摘要：在后续打理物业的时候，要树立公共产权意识，小区的标识牌、物业用房、地下室的空置房都是自己产权的一部分。

(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网)

往往到发展商不再给予物管企业补贴时，物管企业要继续维持原有的服务水平，就只有通过提高物管费或降低服务标准来实现。

过去，我们谈到楼市，关心的往往只是开发和买卖交易的过程，甚少关注到物业管理。往往都是到楼盘入伙，业主才与物业公司见面。而楼盘入伙时，小区硬件配套都已定型。发展商交付物业的程度，决定了物管公司后期管理的难易度以及投入的多少。物管费的定价，也是由发展商在销售房子的时候就已经确定了的，为了楼盘销售而限制物管费的定价，同时，也为了楼盘销售而提出类似“英式管家”等各类彰显尊贵的特色服务。而对后期接手的物管企业来说，由于物管费已经被限定了标准，很难在后期管理时真正去聘请一个“英式”管家。

这样的通行做法导致了这样一个现象：每到年终，物管企业“晒帐单”的时候，各家物管企业就纷纷叫苦连连，“小区收缴率低、物价成本上涨、入不敷出、连年亏损”等呼声不断。

不过，让人意外的是，我们还看到，尽管各家物管企业在“晒帐单”的时候都说自己亏损。但每当市场上出现一个新项目在招标物管时，最终中

发展商：物管费，谁为谁“埋单”？

往往到发展商不再给予物管企业补贴时，物管企业要继续维持原有的服务水平，就只有通过提高物管费或降低服务标准来实现。

过去，我们谈到楼市，关心的往往只是开发和买卖交易的过程，甚少关注到物业管理。往往都是到楼盘入伙，业主才与物业公司见面。而楼盘入伙时，小区硬件配套都已定型。发展商交付物业的程度，决定了物管公司后期管理的难易度以及投入的多少。物管费的定价，也是由发展商在销售房子的时候就已经确定了的，为了楼盘销售而限制物管费的定价，同时，也为了楼盘销售而提出类似“英式管家”等各类彰显尊贵的特色服务。而对后期接手的物管企业来说，由于物管费已经被限定了标准，很难在后期管理时真正去聘请一个“英式”管家。

这样的通行做法导致了这样一个现象：每到年终，物管企业“晒帐单”的时候，各家物管企业就纷纷叫苦连连，“小区收缴率低、物价成本上涨、入不敷出、连年亏损”等呼声不断。

不过，让人

深圳物业服务逐步精细化

稿源:南方都市报   2011-12-16

 
摘要：试想一下，小区的管理处派人上门免费清洗家里的空调和养护门窗，周末还有免费包车送你去香港购物，此外，你的宠物、你的旧物、你的汽车，小区管理处都已经替你想到了可能面临的问题，提供以贴心的服务。作为业主的你，终于有了“上帝”的感觉。

(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropolisDailyMark 南都网

停车位应画几条边？物管公司要学会精细化管理

稿源:南方都市报   2012-01-06
作者:陈之平 原创 

摘要：种种迹象表明，房地产市场已不再是局部恶化，而是整体快速回落

    种种迹象表明，房地产市场已不再是局部恶化，而是整体快速回落。而且，它的波动已影响到其他产业，包括物业行业。(南方都市报  www.nddaily.com SouthernMetropol

物业管理行业市场化的乐与痛

文/陈之平

从1981年的第一棵萌芽到2011年在全国遍地开花，物业管理行业在中国不知不觉间已走过了三十个年头，从脱胎房改、依附房地产行业，到开始探索自力更生的市场化发展之路，这既是一个曲折的成长历程，也是行业发展的首次蜕变！事实上，就目前的中国的物业管理行业来说，作为一家纯市场化的物业管理企业要脱离生存的威胁，在市场上快速博弈冲杀出一条血路，并不是一件容易的事情。

理想与现实

回顾这三十年里，我在万科工作的十多年期间，从一个电工到成为万科物业总经理、董事长、万科集团副总经理，怀着对物业管理行业的理想与热情，我率领初创时仅仅四个人的队伍逐步发展为上万人的团队，随着万科地产的业务南征北战，成功打造了“万科物业”这一品牌。然而，在中国房地产事业发展如火如荼的时期，作为房地产发展商下的物业企业却始终无法真正地走向市场化，因此，在七年前我做出了一个发自内心的选择——

转载南方都市报

透视1

　　近年来，深圳的物业服务理念和行业有哪些突出变化？

　　从单一物业服务向社区综合服务转变。

　　“一是业主接受物业服务的消费观念增强；二是客户维权意识在提升；三是物业服务向理性转变。”招商物业相关负责人总结道，深圳物业服务行业正由粗放式发展向精细化发展转变，由单一的物业服务模式向社区综合服务模式转变，由传统的线下服务模式向现代化的线上数字化服务模式转变。

　　可见的是，很多创意在各小区里涌现，如物管参与小区中介，给业主提供物业租售服务；设置“社区综合服务平台”，利用网络组织业主互动、实现社区配送；开展“到家”服务，免费上门清洗空调、养护门窗等。“现在的行业竞争越来越激烈，依附于开发商以外的专业物管公司也越来越多，很大程度上刺激了行业创新，大家都在各施招数赢得业主的心。”开元国际物业管理有限公司总经理黄玮说。

　　同时，由于深圳土地资源稀缺，房地