万科公司职员手册(一)

 

职员管理条例

前 言

1.        本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。

2.        本条例适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。

3.        本条例所称“公司”（或“集团”）指万科企业股份有限公司，包括总部及所有控股企业和参股企业。

4.        本条例所称“控股企业和参

 

图书封面

 

 

本书的写作源于今年5月底，当时王石登顶珠峰，而万科今年的业绩增长又处于一个新高水平，王石和万科的受关注程度，是万科19年历程以来的最高。

 

　　不过舆论之中，既有赞扬和肯定，也不乏质疑和追问。王石，自1998年以来，是活跃的地产界人物，有很多方面被很多人提及，但同时，已经52

 

关于登顶珠峰的深入对话(2003年6月)

 

　　陆：很多人想知道，作为成功登顶珠峰的最大年纪的中国人，到达顶峰那一刻的时候你是什么感觉？当时你有没有说什么？珠峰这个地球最高角落是怎么样的？

 

　　王石的回答很有意思：我登顶那天是阴天，下午接近三点，珠峰顶上雾蒙蒙的，能见度大约只有二三十米，远的地方什么都看不到，并没有登高望远的感觉。我上去的时候，还有一个队友———《华西都市报》的记者，我们一块在峰顶，还有陪同我的高山协作夏尔巴人扎西。其实那个时候在顶峰上，一方面是因为太疲惫，另一方面是因为缺氧，人有点麻木，所以没什么崇高激动的情绪。而在那个时候，队友们之间基本上是用肢体语言来沟通的，因为在山顶上，我们都是戴着护目镜和氧气面罩，不能说话，也没法子交换眼神，大喊大叫或者做V字胜利手势都是没有的。但大家疲劳归疲劳，一旦登顶了，下意识有两件事

 

人才是万科的资本。

 

　　这几乎是王石说得最多、说得最自豪的一句经验总结，也是万科在理念领域无需注册的商标。

 

　　“人才是一条理性的河流，哪里有谷地，就向哪里汇聚。”尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要原因。

 

　　2001年，王石透露过一个数字，万科总部及直属企业员工学历在大专以上的占77%，平均岁数在32岁左右。万科已经形成了一个让人羡慕的职业经理人团队，从万科集团总经理郁亮，到全国各大城市下属公司的总经理，平均年龄不到35岁，却拥有十来年的万科职业生涯，围绕万科的房地产主业，每个人都有自己突出的专长。有了这样的管理团队，无论是作为创业者的王石，还是别的某个主要管理者的离开，都不会影响万科的前进。万科早已不是一个人的万科

 

华润是谁？

 

　　1948年，中国共产党已经开始考虑夺取政权后的治国大计。在建立政权后如何解决党的经费来源问题上，当时的中共中央政治局提出了建立党营公司的设想，公司的名称定为“德润”，取朱德的“德”，毛润之的“润”。后经朱老总提议改为“华润”。在建国后的相当长时期内，香港华润成为中华人民共和国对外的重要窗口，在对外贸易方面扮演着举足轻重的角色。从这个意义上讲，控制华润的国家资本显然是很根正苗红的。

 

　　自改革开放以来，由国家绝对控制的香港华润公司发生了天翻地覆的变化，由外经贸部在香港的窗口公司，转变为中央直属的45家特大型企业之一。即使在黄金遍地的香港，华润也堪称巨鲸，其总资产高达500亿元人民币，净资产400亿元，旗下拥有5家上市公司。表面上，香港华润百分之百属于中资公司，但华润控股的上市公司华创、北京置地、立智国际、五丰行等已经

 

物业管理是王石手创的万科另一大竞争力，物业管理先行一直是万科地产操作中的有效经验。

 

　　成立于1990年的深圳万科物业管理公司，是国内最早一批引进“共管式”先进物业管理方式的公司之一，即明确业主和物业管理者的权责，共同参与小区管理。他们提出的目标是“管理无盲点、服务无挑剔、业主无怨言”，致力于为住户提供一个安全、舒适、愉悦和有助于人际交流的居住环境。随着公司地产业务的延伸，万科物业管理的经验亦向全国推广。

 

　　深圳的半球先生是地产界的专业研究人士，功力深厚，别有洞见。而在2003年之前，他一直是以对王石和万科的酷评而闻名。他至今尚未认同万科在地产专业上做得比别人好，“最多只是六七十分”，但是他却对万科的物业管理给予100分的评价。

 

　　同样，他也表示对王石的很多言行很不

 

就消费人群而言，万科始终以拥有稳定收入、讲求生活品位和质量的中等收入阶层为核心目标客户，一方面这一市场层面有着较为广泛的社会基础，另一方面这一群体对万科公司的规范形象和品牌有着相当程度的认同，这就决定了在这一领域里万科有着独到的竞争优势。而万科在十年之中，坚持做减法，壮大房地产主业，并且在小区规划中注重人与人、人与自然的和谐相处，以良好的物业管理提升物业的附加价值更是广为业内人士称道。1998年1月，王石受到国务院副总理朱镕基接见，朱镕基对王石有关房地产市场走势和发展的看法给予了充分肯定。

 

　　由教训到经验

 

　　王石沉浮商海多年，颇有一些传奇故事。其间既有成功的欣喜，也不少惨痛的经历。随着年龄的增长和事业的发展，王石产生了一个越来越强烈的愿望：希望别人不要重复自己所走过的弯路。基于这个出发点，王石很热衷于同意气相投者探讨经营之道。

 

王石从不讳言自己的上海情结。立足上海并且壮大，是目前中国市场份额最大的房地产公司万科企业股份有限公司跨地域投资开发最成功的例子。上海的十年征战为万科锻炼出了一支专业的房地产队伍，打造了“城市花园”品牌，也为这家参照国际惯例公开招股上市的公司提供了数以亿计的利润。中国的房地产业正处于高速发展阶段，波澜壮阔与龙蛇混杂，理想住宅与过度营销，建筑价值与破坏城市，这一切问题，都牵动着社会各个阶层的敏感神经。在上海，万科的典型失误和突出成功，不乏值得商界同仁玩味和圈点的地方。

 

　　上海西郊花园首战告捷

 

　　1989年初，万科开始尝试进入上海。上海从来都是中国大陆的工业、商业和金融中心。王石在80年代底就觉得，一个企业能否在上海施展拳脚，一个产品能否在上海占一席之地，一个品牌能否得到上海消费者的认可，既有象征意义也有实际意义，得

 

万佳百货的二次创业无疑是万科在地产业务之外的又一个亮点。在零售业，万科同样经历了一个先是头脑过热，接着实事求是进行调整，然后起飞的过程。当然，万佳能够于败处复活以及万科在股权争执事件之中表现出来的强大的应变能力和执行能力，都显示出万科经营运作步入正轨，职业化经理团队渐成规模。而能够把热闹火红的万佳坚决减持套现，也是王石和万科管理层早在万佳再起时候的共识。有所为有所不为，取舍得失之间，有更多的东西耐人寻味。

 

　　大举扩张受挫

 

　　万佳前身为深圳万佳连锁商业有限公司，是深圳万科企业股份有限公司开拓连锁零售事业的主力军。公司创立当年在深圳开了一家2300平方米的传统百货商店，1992年营业额为2000万元。由于当时缺乏零售业经验，加上万科跨地域投资蔚然成风，所以1993年初，万佳又接连在乌鲁木齐、武汉开设了两家不大的百货

 

      王石率领万科，通过股份制改造融资上市，1994年初，再发行B股顺利筹集四亿港元资金之后，万科上下正是踌躇满志感觉良好之际，而来自自己往日盟友猝然发难的三三○事件，给年轻的王石和万科管理层都带来了沉重的一击，博弈稍有失当，万科就有易主的危险。在整个事件之中，王石沉着应对，沟通上下左右，步步为营，最后能够化险为夷，显示出他在商业社会强大的适应能力和生存能力。难得的是，万科保卫战成功后，他能抛开成见，一分为二地去考虑对手质疑的价值，从而使得万科利用这一次重大危机，逐步进行脱胎换骨的改革，走上了可持续发展的正确轨道。

 

　　铁汉王石

 

　　1994年的3月30日下午，在深圳阳光酒店的一个新闻发布会上，我第一次见到了当时在深圳已经有点名气的企业家王石。在这个新闻发布会上，他所代表的万科企业股份有限公司，正遭到当时股市上大出风头的君安证券公司的责