施永青的博客
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姓名:施永青
单位:中原集团主席
职位:香港中原地产创始人之一,现任中原集团主席
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博主简介
个人介绍:
   施永青,香港中原地产创始人之一,现任中原集团主席,统领中国、香港、澳门三地分公司八百余间,员工一万五千多名。
   施永青原籍浙江宁波,1949年出生于上海,4岁时定居香港,在港接受教育,19岁毕业后从事教育工作8年,后转往地产行业任职。1978年开设中原地产代理公司,从事地产代理事业至今。
  除房地产外,施永青在香港以私人名义创办免费报纸am730,并开设专栏亲自撰稿,专栏除议论时事外,更深入浅出分享其营商、管理实践经验及人生哲学等,广受大众欢迎。
  施永青还身兼香港房屋委员会成员、香港策略发展委员会委员、香港地产代理监管局成员等公职。
 
中原地产介绍:
  中原地产创立于1978年,1992年进入内地市场,1998年正式将内地业务独立,成立中原(中国)物业顾问有限公司。2001年,中原集团成功收购香港第三大地产代理公司——利嘉阁。秉承施永青“无为而治”的管理理念,中原(中国)业务在内地强劲增长,现已成为内地最大的房地产代理公司。
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有同事看了近期我如何用人的文章,覺得有點不可思議。他從常識出發,覺得辦事應該認真,不宜得過且過。故他用人的時候,總是傾向精挑細選,眾裏尋他千百度,才作最後決定。然而,他弄不明白,為何他這樣努力的結果竟不及我隨緣式的順手牽羊?

現實是我身邊直接跟我的人,大部分都是二十多年前,公司尚是很小的時候,隨意聘請回來的。當年,我的合作夥伴在聘用新人時非常認真,一見就三、四個小時;而我一般都不會花超過20分鐘,而且幾乎是來者不拒。照道理他挑選出來的員工應比我挑選出來的好才是,但結果卻是:他挑選出來的大部分都做不長,不是自己決定離開,就是被他棄用。而我則採取老子所主張的「常救人,無棄人」的策略,一直用到現在,個個普通「新丁」,變成獨當一面的「猛將」。即使他們逐個秤可能算不上是猛將,但他們都可以在中原的系統裏有自己的角色,混沌裏總算每次都過了關。而中原這個處於混沌邊緣的系統卻是挺有生命力的,在市場競爭中經常都有能力戰勝對手。

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应让谁升职 (2009-6-29 9:53:23)

前文谈及我会让业绩最好的营业员升做营业主管,而不尚空谈甚么管理能力与管理视野。因为,升一个没有业绩作基础的营业员做主管,他的下属一定不服,让一个未能服众的人去做主管,将来他会有麻烦,我也会有麻烦。至于他的管理技巧是否足够,这个我却不担心,可让他边做边学。

一个人要学会游泳,必须跳入水中去学,老教他液态力学是学不会游泳的。学做管理也一样,必须先让他升上一个管理岗位,然后才有机会让他在实际的管理工作中,逐步掌握管理技巧。

一般来说,我会找一个人升了再说,以后就让他自己去摸索。我不一定为他们安排甚么培训课程,如果他有能力坐得稳的话,我何苦为他操心。管理

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营销队伍升谁做主管 (2009-6-29 9:52:17)

长期以来,我的主要工作都是带领营销队伍。在如何物色小分队的主管问题上,我一直主张用最简单的方法,就是哪个有数(业绩好),就升哪个。我这个主张,多年来一直受到学院派的意见冲击,指我的做法会令公司失去了一个优秀的营销人员,却多了一个差劲的主管。

即使不是学院里出身的人,也会受这套意见影响,因为这套意见表面上的确很有道理。营销工作与做管理的工作在性质上,的确存在着很大的差异,适宜做前者的人,并不一定适宜做后者。一旦把这样的人升做主管,有可能令公司失去了一个有数的营销人员,却多了一个管理不善的主管。

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時運不濟 訴諸風水 (2009-6-11 13:18:10)

昨文指出,風水屬有錢人的玩意。尤其是那些連自己憑甚麼會有錢起來也弄不清的人,就更容易迷信風水。因為這類人自己也沒把握可以維持自己的富貴狀態,於是只好求助於風水師,我自己是永遠無法理解,為何把我辦公室的桌子搬移一下,公司的生意就會好起來。那我自己的努力還有甚麼意思?我寧願與風水師的意見對著幹,他說朝東,我偏朝西,以測試一下,我的努力是否足以抵銷風水對我所產生的不利影響。事實證明,即使我反其道而行之,於我亦沒有太大影響。

然而,我身邊有些下屬卻有不一樣的看法,每逢公司的運作出現了阻滯,他們都有訴諸風水的傾向。

記得九十年代初,我們位於九龍的總部搬遷。但搬遷不久就出現一連串的人事動盪,先是九龍區的總負責人請辭,繼而連後勤總管(我合夥人的妻子)也要求離職,於是公司內就流傳新辦公室風水不好的說法。有同事私下找風水師看過,說經理房開錯方向,最好搬去另一邊,不然的話陸續還有經理會坐不下去。

我覺得把所有的經理房都搬去

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有錢後容易信風水 (2009-6-10 15:06:59)

龔如心的遺產爭奪官司,成了城中的熱門話題。人們對一個風水師竟能對一個生意有成的女強人有這麼大的影響都嘖嘖稱奇。挖地洞、燒銀紙,真的有助於打官司、尋夫,以至醫病嗎?這類風水手法應是專為有錢人而設計出來的,沒錢的人想信也沒有條件去試。

我認識一位元朋友,在未發達之前,他是甚少談論風水的。當時,為兩餐奔波勞碌,哪有閒情去研究這種只會花錢而不會有進帳的玩意。對一個靠勞動去賺取生活的人來說,他的經驗只能是多勞多得,不勞無獲。

然而,當一個人有錢之後,他就發覺原來這個世界可以「錢搵錢」,不勞也可以有獲,而且可以大獲。可惜,不勞大獲的竅門不易掌握。我這位朋友自己也承認是無端端發達,以致他根本沒有把握以後可以繼續富貴下去,所以不得不借個人努力以外的力量。

中國人說︰「一命、二運、三風水、四積陰德、五讀書。」在一般人的心目中,命是天生的,運也不易改變,後天還可以為自己添益的,最簡便快捷的唯有風水,因為積陰德和讀書皆需要先

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未出穀底 謹慎為上 (2009-6-8 9:34:45)

有讀者問我,既然承認對形勢估計錯誤,覺得去年瘦身過度沒有需要,為何不重開那些被關閉的分行,請回那些被裁的員工,這樣不是勝過口頭上向他們致歉嗎? 

其實,最近我們已把一些暫停營業的分行重開,並儘量請回那些早前被裁的員工。然而,我們的步伐仍是謹慎的,我們的規模仍與高峰期有兩成左右的距離,談不上恢復擴張。

我們採取這樣的策略,一方面是基於我們對未來形勢的估計,另一方面亦基於上次瘦身的不良感受。

我承認,之前我的確沒意想到房地產市場的交投量會恢復得這麼快,但我依然認為,之前我對實體經濟的預測基本上沒有錯。我並不認為世界的經濟能在短時間裏真正恢復增長,失業問題將會進一步惡化,一般人的收入水準還會下降,而對大部分樓宇的用家來說,他們負擔樓價的能力正不斷在消減;單靠投資者對以地產作儲存財富方式的偏好,是沒有長遠前景的。因此,房地產市場及股市現時出現的,只是一次較為強烈的技術性反彈,而非重新進入牛市。

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世事真令人意想不到。半年前,投資市場還是一遍愁雲慘霧,誰會料到,今天無論股市還是樓市都可以升個不亦樂乎。

香港有約六成家庭擁有自住物業,擁股票的人可能更多。在股樓皆升的情況下,大多數香港人的心境,應比半年前大有改善。財富效應當令資產擁有者更放心去消費、去投資,不失為經濟衰退時一支有效的強心劑。

然而,社會上亦有人開始擔心,這樣發展下去,是否又會形成資產泡沫?最後又會引發新一輪的金融危機?

依我看,答案是肯定的,因為世界各國政府,似乎都不願意面對積重難返的現實,而是重新吹起資產泡沫,以製造歌舞昇平的局面,以前,吹泡沫的工作主要由金融界負責;現在金融界已潰不成軍,這項工作只好由政府來接手。政府在這方面的能耐絕不會比金融界差。

對於小市民來說,無論他認同也好,不認同也好,他都無法逃避資產又再泡沫化的環境。他能夠做的只是︰認清市場的真正趨勢,及早做好自己的投資部署,希望在泡

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自今年三月份開始,我屬下的機構大部分都恢復盈利;尤其是內地的地產代理業務,成績更創歷史新高。這種轉變,完全出乎我意料之外,令我既感到驚喜,又感到有點不好意思。因為,我是較早出來為金融海嘯拉警報的人,在雷曼兄弟出事之前,我就預言全球經濟將進入冰河時期。難怪近期不斷有記者問我,是否打算修正這項預期?

我承認,我的預期並非百分百準確。但我預期全球金融體系快將崩潰,並將拖累世界經濟進入漫長的衰退期,事實證明基本上是正確的。現時股市與樓市的反彈,並非反映於經濟已開始復蘇,而只不過是原有財富的儲存模式出現較大規模的轉移吧了(由現金轉回去投資市場)。實體經濟的產能過剩問題,並未因而得到解決。美國的最大汽車生產商—通用汽車,近日才向法庭申請破產保護令呢!我估計,需要破產保護的公司,還陸續有來。

有人說,實體經濟亦並非完全沒有好苗頭,如美國新增申請失業金的人開始減少,消費信心指數亦出現改善,而中國的工廠,近期已接到較多的訂單,情況的確容易令人產生樂觀的遐想。

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我批評特區政府中途的紓困措施,在時機與對象方面,都拿得不夠準確。有讀者對此不以為然,認為政府拿點糖出來派,總會有人因而得益,好過甚麼都不做。

我與這位讀者的立場不同,難怪有截然不同的意見。這位讀者似屬中產階層,今次紓困措施中的退稅與免差餉皆對他有利,讀者站在自己的利益立場,當然贊成政府派糖。但我是站在全體港人的利益立場來看問題,如果明知將來可能還有更困難的時刻,公眾的資源當然要留待更有需要的時候拿出來用。反而當危機可確定已過去時,我會贊成把一部分閒置的儲備分回給市民。政府無需留這麼多的儲備在手。我相信大部分負責持家的人,都會在有危機威脅時手緊一些,到危機過去後才手鬆一些。沒有理由我們自己持家時會這樣做,但要求政府時都採取相反的態度。

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紓困的時機與對象 (2009-6-1 13:48:34)

政府宣佈,會增撥168億元,作為在金融海嘯後的另一次紓解民困的措施。其內容包括:退稅、免差餉、書簿費津貼、公屋免租……以及一次過的增發綜援金等;受益的人非常廣泛。

就傳媒訪問市民的反應所見,中產以上的似乎多表示歡迎,但基層的則大部分嫌幫得少。這絕非表示基層的人貪得無厭,而是所處的環境存在的困難程度不同吧了。

老實說,我對今次紓困措施的時間與物件都有不同意見。首先,我認為現時還未到最困難的時候,資源應留到將來更需要的時間才使用。再者,今次紓困的物件太廣泛,未能發揮針對性的作用,予人一種印象,以為政府搞的是一次形象工程。

近期,本港的經濟雖仍在衰退,裁員減薪亦時有所聞,但失業率只是5.3%,相比其他地方,仍屬於相對低的水準,真正處於水深火熱中的人並非社會主流。就我對市面的觀察所見,旺區的商場依然人頭湧湧,好的食肆亦要事先訂位才有得即時入座;市民似乎對消費仍未太吝嗇,可見他們的心情並非太惡劣,大部分人的日子仍

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有使用期限的貨幣 (2009-5-27 9:26:03)

有讀者看了我介紹「郵章貨幣」的文章,覺得很「刺激」。他認同若這種理念可以落實,當可加快貨幣流轉的速度,啟動現時已失去動力的經濟,而且還可以避免富人的財富愈積愈多,導至貧富懸殊、社會不公。然而,他認為要人民每月為自己的鈔票去郵局買郵票(打士擔)實在太擾民,並不可行,不如簡單地負利率算了。

不過,我認為負利率,如果不是因通脹造成的,而是實際推行的話,對經濟更加沒有好處。因為若果借錢給別人或存錢入銀行,不但沒有利息收,還要付出利息,或將來收回時會比原來借出去的少,那又有誰會肯借錢給別人呢?大家把錢放在床下底算了。入屋打劫的罪案一定會因此而急升,但經濟復蘇一樣遙遙無期。

借錢給人要冒收不回的風險,而且實際上放棄了某段時間裏使用自己擁有的金錢的權利,理應有所回報,不然誰會願意借錢?因此真正的負利率是不可行的。

另一種考慮是︰政府在發行貨幣時都訂明這批貨幣失效的期限。這樣,接受這些貨幣作交換的人,就可以按照貨幣餘下

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銀行為甚麼趕存款? (2009-5-26 9:22:10)

滙豐銀行把活期存款的利率降到0.001%,即是把錢放在這種戶口裏。每十萬港元一年才可以收到一元利息,買個麵包也不夠。試問這樣低的利率還能吸引人把錢存在銀行裏嗎?銀行豈不是有心把存戶趕走?那為甚麼會不要這麼多的存款呢?

我相信銀行是不會不要存款的,大如滙豐銀行亦經常擔心存戶給其他銀行搶走。還記得政府為本港所有銀行(包括財務公司)的存戶提供存款保證時,滙豐就顯得不太高興,因為如果不管銀行大小,存戶都不用擔心風險的話,只要小銀行加多少許利息,就足以把大銀行的存戶搶走。現在看來,這種預期存款會由大銀行流去財務公司的情況並不嚴重,否則滙豐怎有條件把利息降得這麼低?一定是人們仍有把錢放在滙豐銀行的偏好,銀行才能在不愁存戶會流走的情況下把利率進一步調低。

在市場經濟裏,只要某種商品或服務有需求,提供者就會不斷提出更苛刻的要求,直到需求因價格回落而取得平衡為止。因此,如果滙豐把利率降到十萬分之一,而存戶依然不走的話,滙豐就會不單只不付利息給存戶,而且還可能要求存戶繳

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近期股市與樓市都一遍興旺,這看來不似是經濟將出現V型反彈的兆頭,可能只是通脹即將重臨的預警。

以現時各國政府所採取的救市措施來看,大家都在鬥快印鈔票,派街坊,最終必然會導致通脹。前一階段之所以完全看不見有通脹的跡象,是因為金融市場的去杠杆化工程尚未完成,抵銷了政府亂印鈔票的效應。今天,去杠杆化的活動已經告一段落,政府放鬆銀根的效應,將逐步顯示出來。

一旦通縮結束,「Cash is King」的觀念就會過時,資金就會由銀行系統流回投資市場與消費市場。我見有些投資者,現在還在買債券、買保本基金,這些都是落伍的做法,需要重新檢討。

保本基金,雖然可以保本,但回報不會太高,往往不足以抵銷通脹的損失。因為保本基金所保的只是名義上的幣值,通脹會令貨幣的實質購買力降低,能保住基金的面值,並不等如沒有損失。

至於買債券,現時已經太遲,因為利息再減的空間已經不多,一旦利息掉

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通脹勢將重臨 (2009-5-22 10:09:51)

格塞爾的「郵章貨幣」理論,本應有助解決當前的金融危機,但由於這種理論會動搖資本主義的根基,尤其是損害銀行的利益,因此一定不會獲得建制的支持。現時餘下可選擇的救市方案,唯有重新引入通脹,以助債仔全面「賴債」,好讓經濟從頭開始。

過去一段時期的經濟繁榮,全賴低息的環境,以及大量透過財技創造出來的閑資,令到大批本來收入不足的人也可以透過借貸的方式進行消費,創造出大量的「虛假」需求,刺激經濟高速發展。

這種做法只能收一時之效,但任由沒有支付能力的人債臺高築,總有一天會超乎社會的承擔能力,次按危機就是在這種環境下爆發出來的。一時間,金融界意識到原來之前借出去的錢已沒有機會可以全數收回。銀行業無法向存戶與投資者交代,唯有等待破產。能倖存的,亦只好收縮信貸,不敢再輕率放貸,經濟於是立即失去動力,通縮的惡性循環揮之不去。

現時歐美政府的做法,都是用公帑去幫助面臨破產的銀行不至倒閉,把企業的債變成全民的債。這樣雖可制止「

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昨文介紹了格塞爾的「郵章貨幣」理論,相信很多讀者還是首次接觸,是否覺得這種理論很有革命性,非常有吸引力。我自己剛接觸這種理論時就覺得眼前一亮,令我看到過去自己在理論上一直忽略了的角落。

所有其他模式的資產,都有儲存成本,都無法逃避得不斷折舊的現實,為何儲存貨幣不但沒有保管費,還可以收取利息?懂得問這樣的問題真具創意,簡直是離經叛道。難怪格塞爾的著作《The Natural Economic Order》出版後,立即吸引了一批狂熱的支持者,到處遊說執政者推行這種理論。

然而,這種理論嚴重傷害了有錢人與銀行家的利益,逼使他們不得不全面抵制這種理論擴散,不容它有全面推行的機會。要求有錢人得按時為自己擁有的鈔票貼郵票,打足印花費之後才可以使用,一定為有錢人所反對。錢愈多的,愈反對得激烈。

按格塞爾的想法,有錢人如果不想為自己儲存起來的錢不斷按時付印花費,要麼把錢儘快花掉,讓它可以重回實體經濟,造成新的需求,推動

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財富儲存向地產傾斜 (2009-5-19 9:30:47)

上週五我在這裏指出,近期房地產市場的表現,明顯與實體經濟的表現背馳。當實體經濟仍在不斷惡化的時候,人們負擔樓價的能力理應會同步,但從年初開始,樓價卻升了一成多兩成。這麼強勁的動力究竟源於甚麼因素?如果不是源於經濟增長,那只能理解為財富的儲存方式有向地產傾斜的趨勢。如果這個趨勢持續,樓價還會進一步上升,直到人們找到風險更低的財富儲存模式。

在發達地區,人民手上積累起來的財富可達國民生產值的幾倍;因此,財富儲存模式的轉變,對投資市場帶來的影響,往往大過每年國民生產值的輕微上落。現實世界的金融經濟早已大過實體經濟,而金融經濟裏的主要活動,就是不斷更換財富的儲存方式,以爭取升值或減低貶值的風險。

金融海嘯出現後,人們的第一個反應是賣掉手上的各種投資,改持現金。到大部分人都改持現金後,人們又發覺,存現金差不多接近沒有回報。活期存款的利率只有0.01%。即存一千萬,一年才收到一

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樓市為何與經濟背馳 (2009-5-18 11:43:57)

農曆年後的樓市發展令很多行內人士都跌了眼鏡。農曆年後樓市常有小陽春現象,但一般只能維持一個多兩個月的時間,當春節前後積累起來的購買力被消化後,樓市又會回到原先的狀態。

由於實體經濟受到金融海嘯的衝擊,行內一般都不敢對今年的小陽春寄予太多的期望。因此,未到四月,行內已有人擔心小陽春快結束了。事實上當時確有一些跡象,顯示樓價的上升已開始遇到阻力,交投略為放緩下來。然而,當某些阻力位被突破之後,市場又再度活躍起來。

人們驚異地發覺,一些放盤很久未能賣出的單位,原來一直都有不只一個准買家在等候,希望等業主再平一點的時候才落定。大家都在等,以為沒有人要,但當這個單位突然被人買走後,其他在等的准買家就後悔走寶,觸發他們也得早作決定。於是齊齊撲向市場上其他次選單位。

事實是他們的次選單位,原來一樣有買家在等業主減價,於是觸發另一批買家需要早作決定,從而產生了連鎖反應,以至成交愈多,被引發出來的購買力就愈大。這種一窩蜂

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始創期須自行培訓 (2009-5-13 9:35:04)
連寫了兩篇有關員工進修與培訓的文章,予人的印象是我似乎對此持否定態度。事實我對此非常重視,並每每親自落場任教。不過,我的做法與一般公司不同,我並不認為增加員工進修津貼與多搞幾次培訓班對提升公司的競爭力一定大好處。我認為最重要的是需讓員工感到有學習的需要,那他們就會自發地在日常工作中留意與吸收這方面的知識,在不知不覺中不斷取得進步。

要做到這一點,就得先讓他們了解他們自己的處境,包括宏觀的政經環境與行內的競爭形勢,並讓他們認識若想在行內不被淘汰需具備甚麼基本技能,進而讓他們自己去尋找自己與行內領先者的差距,能做到這點,他們自然會主動地去自我提升。不肯自強不息的,市場就會趕他們離場,毋須我去做「醜人」。

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公司內負責培訓的同事,看了我上週五的文章,心裏可能會不舒服。為何老闆會認為他們的部門會沒有太大的功能?

請不要誤會。我只是強調,員工自己想進修,應由員工自發,自選,自費,自力去做,公司的責任只在於提供恰當的報酬。除此之外,公司無謂於提供多少進修津貼上自尋煩惱。公司的責任是依時發工資,至於員工是否願意把資源花在進修上,我就管不著了。

然而,當公司發現社會或市場對我們的服務有新的需求時,怎到我不搞培訓,以令我們的員工能儘快達到這些新的要求標準。由於社會在不斷進步,市場在不斷轉變,公司不得不去適應,此之所以我們公司亦得有培訓部門去協助員工適應得快一些。

老實說,我是非不得已才這樣做的,並非如某些老闆所相信的,公司應透過培訓去追求卓越。我的原則是夠贏就算,「just make」已可以。如果你的對手只有五段,你有六段已夠贏,毋須把自己操到變七段。何況在現實世界裏,可能連甚麼是七段也未知道,你非得等對手出現時,才知

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員工進修,個人自理 (2009-5-11 17:25:51)
 

與公司內的管理人員開會,有人建議提升員工的進修津貼,以鼓勵員工不斷自我增值,令公司可以與時並進,不至在競爭時落伍。據這位同事反映,坊間的一些進修課程,收費都不便宜,公司現時提供的津貼,在大部分情況下,都不足以支付全費,如要員工自行補貼,部分員工可能會因而放棄進修的念頭,這種發展不一定對公司有利。

老實說,我從來不相信增加進修津貼有增加公司競爭力的作用。這類教科書裏的意見如果都有用,競爭又何來難度。我們公司雖然亦設有進修津貼,還自己辦了一所甚麼進修學院,但都不是源自我的設想,我只是不便掃下屬興,才讓他們聊備一格吧了。

對探索宇宙奧秘有熱忱的人,甚麼力量也妨礙不了他們去上下求索,無需公司津貼。學習只能透過個人的神經系統去進行,報讀課程只是其中一項可有可無的形式吧了。為公司帶來創新與發展的人,大部分都不是那些熱衷收集進修證書的人。我很清楚那類人才是公司可以倚重的物件。

我認為,一個企業應是一個有機的生命體,他應有學習能力與適應能力。一旦市場出現對某種知識或技能有需求的時間,這類人才就會大量湧現,並集中出現於那些

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