持续、常规的培训，是企业持续经营和稳定发展的重要举措。培训的好处是多方面的，其根本着眼点是受训者的知识、技能、态度明显改善，并因此带来工作效率和效能的提高，产生明显的经济效益和企业文化效应。通过培训，可以带来以下的好处：

一、快出人才，多出人才，出好人才。国内教育资源的限制和教育体制的缺陷，令企业只有依靠培训来获得优秀员工。

二、获得高昂的士气和战斗力。通过培训，可以直接、最彻底地满足员工的自尊，自我实现的需要，充分释放潜能，有效调动积极性。

三、减少员工的流动率和流失率。当员工无法有效的完成自己的工作时，就会形成工作压力，并在各方面表现出来。成功的培训能通过员工技能的提高，有效减少工作压力和增加工作乐趣，减少人员流动和流失，也有助于降低劳动力和管理成本。

四、更有效，容易的督导员工。当员工明白了工作性质，具备了工作能力，并有效的实施时，就会将“要我做”转化为“我要做”，减少领导人对他们的管理和监督工作。

五、最大程度的降低成本。通过培训，改进员工工作表现，既可获得因人员素质的提高带来的实际效益，更可带来因员工主动性、积极性和创造性的激发所带来的巨大效益。

六、塑造更完美的企业文化。通过培训，员工会心怀感恩，感谢公司为他们提供了使自己成长、发展和在工作中取得更大成就的机会，自然有效地增强企业对他们的向心力和凝聚力。

七、强化员工敬业精神。拥有正确心态和娴熟技巧的员工，自然也具备了良好的敬业精神。而培训的一个主要的目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。

八、保证顾客的最大满意。几乎没有一个营销计划能打败口碑式宣传，顾客能看出谁是训练有素的员工，也能分辨出没有经过训练的员工，他们会通过员工的工作表现来判断该企业的管理能力，并因此影响他们的购买决策，影响他们的口碑宣传。

所有上述的综合，就会产生更好的企业形象，带来全面的经济效益，从另一方面强化了培训的总体效果

参加公司组织的“树正气、讲团结”的大型学习讨论活动后受益非浅，也是对自身文化修养的一种提升；它不仅让我开拓了视野、增长了见识、工作思路豁然开朗；也使我精神得到了升华，思想得到了净化。

这次的学习讨论虽然是每天两小时，但是活动设计合理，给大家提供了一次难得的充电机会，是一次比较成功的学习讨论活动。参加的同事没有迟到早退的现象，每天坚持参加公司组织的讨论活动。通过学习，使我拓展了视野，认清了工作方向，理论水平有了一定的提高，有许多的收获和感悟。

以下是我经过讨论后两个方面的体会：

一、作为管理者，我们必须加强能力建设，提高自身素质

     管理者都是企业队伍中的中坚和骨干，我们既是行政职能的具体承担者，又是行政职能的具体执行者，具有承上启下、沟通信息和连接上下级的特点，发挥着中转站和推动器的作用。通过讨论学习，自己对岗位有了新的认识，感到作为一名培训经理光尽心尽力地完成授课工作还不够，仅具备良好的德行还不完整，要适应时代的要求和形势发展的需要、履行好本职工作，还必须加强能力建设，提高自身素质。我以为管理者应具备下述几种能力。

    （一）、学习能力。作为一个管理者要想跟上时代和社会前进的步伐，就必须学习、学习、再学习，打下坚实的知识功底。学习应该是全面而又广泛的，既要认真学习掌握与做好本职工作紧密相关的知识，又要努力学习理论知识、文化知识、社会知识、领导学和管理学知识等等，不仅自己要自觉加强学习，同时也要善于组织本部门人员进行学习，创建一个学习型的组织。

    （二）、创新能力。作为一个管理者，要想保持旺盛的动力，必须具备创新的能力。我们所处的是个创新的时代，这就注定我们只能在创新中生存，在创新中发展。

    （三）、沟通能力。沟通是密切领导与群众的重要手段，沟通就是有效的联系、协调，没有沟通就达不到密切。作为管理者不仅要与店里的员工沟通，也要善于与领导沟通，不仅要在单位内部沟通，而且也要与社会进行广泛的交流和沟通。只有善于沟通，我们才能在工作和社会生活中游刃有余。

    （四）、决策能力。决策的失误是最大的失误，在决策时，要正确处理好民主与集中、全面与局部、战略与战术、当前与长远的关系，不仅要三思而后行，更要审时度势、相机而行、果断决策，把握住每次机遇，推进工作发展，确保决策的“大、快、全、远”。

    （五）、心理保健能力。目前，人们生活在快节奏、高效率、竞争激烈的社会之中，人们的心理和身体压力与日俱增。"身体是革命的本钱"，强健的体魄和健康的心理是事业成功的一半，对于一个管理者来说，在工作与生活中不但要学会自我调节和自我控制，时刻摆正自己的抱负水平，还要时刻注意和带动每一个同事保持良好的生活习惯，积极锻炼，强健体魄，始终保持一种平常之心和乐观向上的态度，只有这样，才能更好更多地发挥人生的价值。

二、管理者必须掌握领导艺术，带动部门工作的发展

    （一）、要发挥团队的力量。管理者要学会大处着眼，小处着手，要能看到下属的优点和长处，取长补短，发挥其个性，要善于调动大家的工作热情，力争让人尊敬信任，拥有追随者。只有相信大家温暖的臂膀，自己才会有自信和进步的动力。

     （二）、要学会用人成事的艺术。领导能力是通过被领导者体现出来的。领导不是亲自亲为，要追求团队绩效而不是个人绩效。“善用人者为之下，善用人者分其利，善用人者扬其长，善用人者用团队，善用人者用人心，善用人者用机制”。对值得信任的人，不要过多的提醒和指示，给他安静地不受干扰的工作机会。对干得好的人和事，要鼓励；出了差错，要尽量耐心地听取解释，详细了解细节情况，主动承担责任。

    （三）、应该加强和重视工作中的沟通。管理者要经常通报自己的设想和计划，使部门的同事有明确的目标感，形成积极的行动力。同时，这也是扩大民主，加强监督的体现。这有利于在集体中建立共同努力、相互信任的气氛。这种气氛是团结的体现，有助于同部门同事心情舒畅地去实现工作设想，完成工作计划，有助于提高队伍素质和业务建设。

     （四）、要注意培养队伍。管理者作为基层领导还有一项重要的任务，即培养人才，带出队伍。“用人育人相结合，光用人不育人等于害人”。要乐于放权，为其他同志提供机遇，压担子，让他们施展才华，发挥更大作用，促其快速成长，这样也有利于在各部门内引导大家去形成比干劲、比贡献、求真务实的新风尚。

     公司 这次组织全体员工分部门参加讨论活动加强对管理者的培训“灌输”，就是为了培养员工的精神理念，丰富大家的学识，磨练大家的意志。公司领导积极地对我们进行“灌输”，就是让我们不会碌碌无为一生，要活的有所价值，无论是对社会、对企业、对个人都是一种熏陶和锻炼。我深切体会到领导的良苦用心，今后，我会把这些精神品质用到工作中去，踏踏实实、认认真真地履行岗位职责。本次活动使我开阔了眼界，充实了知识，更新了观念，收获是多方面的。我将在以后的工作中，联系工作实际，学以致用，努力履行好本职工作，做一个优秀的骨干。