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如何成为金牌培训师(转载)

好来坞电影《第五元素》中代表水、土、火、风四种元素的四块石头以及第五元素,打败了宇宙邪恶的势力,而拯救了人类。
  “金牌培训师”对于企业的发展非常重要,一个好的培训师可以为企业培训出优秀的员工,一个不合格的培训师则会误“企业”之子弟。那么培训师需要具备哪五种元素才能修炼成“金牌培训师”呢?




  第一元素:土,深厚的知识功底。




  土地是一切生物生长的基石,植物在土壤里吸取营养,动物在土地上奔跑栖息,高楼大厦无论多高,都得有土地支撑。培训师的土地就是他渊博的知识,你必须懂得如何钓鱼才能授人以渔。我平均每月阅读的书籍在二十本以上,从书中汲取其他专家的优秀理论及案例,保证了我的课程的丰富知识量。我还定期与
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再谈教练技术【转】 (2009-4-7 11:54:58)

按:我所在的公司一直在推行教练技术,已经坚持了4——5年。在推行的过程中,有人收获颇多,但是正如在文中提到的,很多人并没有深入理解其精髓和内涵,过于死板、教条地运用他,以致引起了一些曲解、误读甚至质疑声一片,也产生了一些副作用。为了“以正视听”,当时由正在做内刊主编的我和公司董事长讨论产生了这篇文章。刚才,在论坛上看到一位家人咨询教练技术的问题,现将两年前由我和公司董事长讨论产生、由我捉刀的关于教练技术的文章发出来,供家人了解。

本人也参加过教练技术培训,感受颇深,此文完全原创,是本人在替人捉刀生涯中的得意之作,值得一阅,不仅对企业管理者而言——因其中有不少关于生活的大命题的考虑。

(原编者按):和我公司同仁交流的过程中,我们发现这样一个现象:我们公司推行“教练技术”培训以后,很多同仁对此非常认可,但是往往过于死板、教条地理解它,不能跳出来从更高的角度去恰当地运用它,从而逃离了原来的“成见”,而陷入另外一种“成见”,而实际上,我们

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过冬时期如何激励和保留人才
 
 
 
■ 文 / 李常仓 北京百年基业管理顾问有限公司高级合伙人
  
  面对全球性金融危机,企业组织如何提振员工士气、保留关键人才,以及如何提升敬业员工的比例?在业务低迷时期,如果对员工士气、人才保留放任不管,公司的境遇会雪上加霜!
  
  中国企业激励和保留人才的手段比较单一,主要依靠“激动人心的增长计划、水涨船高的薪酬福利、以及源源不断的晋升机会”。这些以“金钱”为基础的激励措
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开发企业培训课程,打造企业培训核心能力(三)

文/李文德

五、课程开发流程和关键技术

  那么企业该按照什么样的流程进行开发和相应的管理工作呢?下面以某一电信企业一线员工的投诉处理技能课程举例进行说明

1、 需求分析与立项

  本步骤主要是从组织、岗位和人员角度进行分析来决定是否开发某一课程。

²        组织分析:首先对于电信企业来讲,客户满意度是赢得客户的关键,而处理客户不满和投诉的程度将极大的影响客户满意度。目前的状况是一线员工投诉一次解决率低,只有50%,需要占用上级主管大量时间,而且投诉升级,严重影响客户满意度

²        岗

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开发企业培训课程,打造企业培训核心能力(二)

文/李文德

 

三、完整的课程要求

一个完整的课程,一般需要包括七个部分:

1、  授课计划:授课计划是课程的教学计划,是对教学进程和必备事项的系统设计。编写授课计划有利于确保课程的规范性、继承性和授课的一贯性。授课计划包括二个部分,课程描述和授课计划,具体要求如下:

²        课程描述:包括有课程培训对象、课程名称、课程目的、培训目标、培训人数、课程时间和设施要求等构成。

²        授课计划:包括课程纲要、内容要点、培训方法、练习项目或案例、时间分配等构成

2、

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开发企业培训课程,打造企业培训核心能力(一)

文/李文德

一、为什么开发企业内部培训课程

  对于企业来讲,培训的目的有如下几个

²        使员工获得完成岗位工作所需的知识、技能和态度,能够胜任岗位要求

²        使员工了解如何用最佳方法完成其工作,提高工作效率

²        使员工养成正确的工作习惯,培养良好的工作态度

²        使员工素质提高,以尽量发挥其潜能

围绕这几个目标可以看

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1.活着一天,就是有福气,就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候,我发现有人却没有脚。
2.宁可自己去原谅别人,莫让别人来原谅你。
3.世界原本就不是属于你,因此你用不着抛弃,要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用,但非我所属。
4.别人可以违背因果,别人可以害我们,打我们,毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人,为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
5.你有你的生命观,我有我的生命观,我不干涉你。只要我能,我就感化你。如果不能,那我就认命。
6.如果你准备结婚的话,告诉你一句非常重要的哲学名言「你一定要忍耐包容对方的缺点,世界上没有绝对幸福圆满的婚姻,幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。
7.我的财富并不是因为我拥有很多,而是我要求的很少。
8.不是某人使我烦恼,而是我拿某人的言行来烦恼自己。
9.活在别人的掌声中,是禁不起考验的人。
10.如果你能每天呐喊二十一遍「我用不着为这一点小事而烦恼」,你会发现,你心里有一种不可思议的力量,试试看,很管用的。
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奥巴马和李宇春 (2009-2-26 13:40:48)
      
       
    
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管理咨询师的角色 (2009-2-16 12:26:18)

1 外脑外脑实际上是管理咨询师地位的独立性的最好的描述,没有和客户中任何利益相关方产生利益关联,在整个管理咨询过程中都能体现这种角色。

2 医生管理咨询师相当于企业的医生,采用不同的诊断方式和手段,利用不同的咨询工具和方法,把握企业的状况和企业生存的内外部环境,为企业目标的实现,对症下药。这种角色一般对应于管理咨询的洽谈、诊断和管理咨询的方案设计的过程。

3 教练员管理咨询师依据系统的理论知识,给企业提供合理化的建议,利于实现企业目标。这种角色一般对应于管理咨询的方案设计过程和实施过程中。

4 传教士 类似与教练员,向企业提供合理化的建议,但不参与企业的执行。

5 幕僚类似于古代的地方军政长官衙署中的参谋,管理咨询师根据企业的实际情况,提出解决建议和解决方案,由企业执行该方案。这种角色一般对应于管理咨询的方案设计过程和执行过程中。

6 专家 管理咨询师作为管理方面的专业人士,向企业提供管理知识和管理技能,将客户所需要的知识和技能传输给客户。这种角色就是培训者的角色,在管理咨询的执行过

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世界上最会赚钱的人 (2009-2-16 12:14:44)
    世纪霸主:比尔-盖茨在湖畔中学里,盖茨迷上了一台笨拙的计算机终端.还在60年代末的西雅图,就让学生使用计算机,这是非常罕见的-事实证明,它对盖茨的成长起了非常重要的作用.1998年,当盖茨的财富火箭般上窜的时候,他每天进帐最多达5000万美元.
   
    直销之王:戴尔12岁时小德尔就在集邮杂志上登广告做邮票生意,由此赚得了2000美元并用这笔钱购买了他自己的第一台个人电脑.这次经历让德尔认识到越过中间商做买卖的好处.16岁上中学时,迈克尔替休斯敦《邮报》拉订户,由于经营有术,他大获成功赚了1.8万美元并买了一辆宝马汽车.
   
    IT铁汉:王嘉廉他对正规教育一直不感兴趣,却十分向往独立创业.1942年,只有8岁的王嘉廉随父母移民美国.那时生活异常艰辛,王嘉廉常做一些被人瞧不起的活,经常连32美分一顿的午饭都吃不上.许多年后,回忆起早年的痛苦,他总是轻描淡写地带过
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09年培训趋势与冷热点 (2009-2-11 9:22:29)
  经济萧条不景气由外向内,由表向深推进。刺激消费、企业转型、产业升级话语成为了09年企业与老板时时关注与息息相关的问题。
  
  培训行业风起云涌,早几年的快速发展亦如制造业一样的一样辉煌与尴尬;迅速的发展、同质化的竞争、黑的白的统统进去,讲师品质值得考虑、机构运做模式简单的不能简单,课程不知道所云的更加不知所云。激烈之后,几种结果,该歇的就歇,功成名就;该转型也该转型了,经营困难;该坚持的还要坚持,还有空间。培训公司如制造企业无核心竞争力,思考培训公司为何很难上市,基本是代加工,形象描述“带出老师千千万万,回过来头自己还是单身汉”。09年培训公司绝对是零点与沸点之间的平行线,培训公司的困境怎么转型升级是要思考的问题。
  
  提几个问题大家一起思考:
  
  1、培训行业当前的主要矛盾是培训费用的不断上升与培训效果转化率低下的矛盾
  
  基本矛盾是培训公司经营困难与老师费用上升的矛盾;是老师课程效果如何验证与客户期待落差的矛盾;是培训市场百家争鸣与客
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  去年“两会”时直言“政府有能力平抑房价”的广州市市长张广宁今年不会再觉得寂寞。北京市市长郭金龙、南京市市长蒋宏坤以及重庆市常务副市长黄奇帆都在今年当地的“两会”上不约而同地以不同方式表达了与高房价“决裂”的态度。
  
  因为对平抑房价的明确态度,张广宁在去年一度成为媒体追逐的焦点人物,也是全国各城市中首位对高房价说“不”的市长。在经历过去一年全国楼市的普遍低迷之后,与张广宁站到同一阵线的市长也越来越多。
  
  北京市市长郭金龙这几天正因为直斥“北京楼市涨得太离奇”成为最新的舆论焦点。他在12日参加北京市人代会的小组讨论时坦承:“北京房地产市场低迷是我们面临的现实问题,这几年北京的楼市涨得太离奇了……这种一味偏重高端阶层的房价完全不符合当前的市场需求,加大发展低端的住房很有必要。”
  
  政府与高房价“决裂”
  
  13日,在南京市政协十二届二次会议的联组讨论会上,南京市市长蒋宏坤又以一句“房价要理性回归,希望再淘汰100多家质量不高的开发商”而
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    哪些因素影响了能量的积累?其一是领导力风格,其二是工作环境,其三则是对不同文化的理解.当企业组织中的个体能够获得足够的信息,同时在与其他人的互动中以信任作为基础,那么就为个体获得正面能量提供了强有力的基础.
   
    EzanneSwanepoel教授相信,生命的过程伴随着能量的进出和转换,这个原理同样适用于领导者在领导力上的能量的进出与转换.
   
    来自南非的EzanneSwanepoel的专业背景相当复杂,早年她毕业于心理学系,后来又取得了遗传工程学的博士学位,而她最终的职业选择是做一名商学院的教授.
   
    这让她有机会接触来自不同国家和地区的企业最高层领导者,而这些领导者不仅仅是她的学生,更是她的领导力研究对象.
   
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  “鞠躬尽瘁、死而后已!”三国时期的诸葛亮为了刘氏江山,呕心沥血忠贞不二,从《隆中对》到赤壁之战时的“借东风”,从《空城计》之后的“挥泪斩马谡”到六出祈山北伐中原,还与魏国司马懿智斗八卦阵……诸葛亮在其人生的过程中留下了辉煌的篇章!
  
  然而诸葛亮无论怎样的丰功伟绩,其结局都无法改变刘禅的被俘、蜀国灭亡的事实。对诸葛亮的评价,历朝历代专家们均能出奇地达成共识:诸葛亮虽然智谋超群,然而其一生过程中,对于蜀国人力资源的经营管理,绝对是一种失败的典型!用人时怀疑降将魏延脑后生有反骨,对其作战中的好建议少有采用;失街亭后挥泪斩马谡,虽然严明了纪律但却缺少了一位三国中期重要的贤臣良将(砍下这颗头颅只需要10秒钟的时间,可是不知要花多少时间才能培养出这样一位重要谋臣);白帝城托孤的李严因为耽误粮草的日期而被终身不用;到了姜维时期,竟然是“蜀中无大将、廖化做先锋!”……
  
  从以上事例中可以看出,作为一代丞相的诸葛亮,在蜀国人力资源的经营管理上是非常欠缺的。更重要的是,刘备白帝城托孤辞世,诸葛亮以相父身份,辅佐幼主刘禅治理蜀国,此时其虽
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如果你不幸成为今年超百万失业大军的一员, 那你可得用点不同寻常的策略来寻觅新工作了。

你也许会面临前所未有的激烈竞争, 而且应聘时对方可能会问一些为何你先前会被解雇这一类难以应对的问题。要想顺利找到工作、不致在失业的困境中越陷越深, 你就必须懂得从何处入手、如何让自己脱颍而出以及如何描述自己当下的处境。


Dave Klug加利福尼亚伍德兰德岗(Woodland Hills)的职业规划师、《求职必做之事》(What Does Somebody Have to Do to Get a Job Around Here)作者辛西娅·夏皮罗(Cynthia Shapiro)说, 关键的第一步是接受失业这一事实。有些人会因此而恼怒, 还有些人会失去安全感, 这些反应均属正常。不过, 如果招聘人员察觉到你有此种感受, 你在求职之路上就可能遭遇挫折。夏皮罗说:“你必须花点时间来调整自己的心情。”

广撒网


一旦你准备开始找工作, 你就要想到,视野越宽, 机会就越
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