现在，物业管理作为一种朝阳产业，短短十年，迅速崛起。至今为止，武汉的物业管理企业已有600多家，约180万人享受着物业服务带来的便利。物业管理服务已经成为居民生活中不可或缺的一部分。城市的发展需要物业管理，但是随着市场化程度的提高，服务对象需求的提升，维权意识的加强，物管行业竞争的加剧，劳动力成本的提高,物业管理行业发展面临前所未有的压力，管理经营举步维艰。

摘要：作为新兴行业，国民教育体系中刚刚形成的物业管理教育资源还很薄弱。物业管理企业的人才培养，除了建设部的上岗培训制度外；主要是靠企业自身的工作实践来培养，一个优秀的项目经理，只有经历一个相对完整的物业管理过程方能成熟。笔者基于多年的工作实践，首先从行业发展瓶颈论述物业管理人才特别是优秀项目经理的缺乏，进而通过对其七项所需特质、九种意识培养、三种发掘途径的阐明，提出了一种适应行业发展趋势的人才培养机制。

    改革开放 20 余年来，物业管理行业从无到有，并日益成为城市居民生活的一个重要部分。其服务水平的高下之分，越来越成为影响行业声誉及行业公信力的重要指标。诚然，物业管理行业仍面临法规不健全等困局；但行业向前发展的趋势不容置疑，只有不断提升物业服务的质量和效果，才能取得企业乃至行业生存和发展的根基。

一、优秀人才缺乏凸显行业发展瓶颈

      武汉丽岛物业管理有限公司是在联合置业（武汉）有限公司丽岛物业管理处的基础上组建成立的专业化物业管理企业。 丽岛物业人以“一尘不染、滴水不漏、细致周到、专业追求”的服务理念，依托高科技手段打造安防系统，整合专业化的服务队伍 。公司秉承“以永恒的亲情求温暖到家，以严密的组织求责任到人，以文化的神韵求体贴入微，以有序的规范求服务到位”的人性化物业管理经营理念，全心全意为业主提供 “ 五心级 ” （安心、舒心、贴心、爱心、怡心）服务。

　　公司已成功对外接管丽岛花园、虹顶家园、红桃 K 集团总部办公楼、东湖林语、拜赞庭、宜家·汤臣、洪山区机关大楼等生活、办公项目，管理的物业面积超过一百五十多万平方米，是江城最具实力的物业管理企业。 
 

     武汉丽岛物业管理有限公司是武汉本土成长起来的一家品牌物业管理企业。自成立以来，公司在陈同举总经理的带领下，满怀着传递丽岛精神并使之成为全国知名物业管理企业的理想，吸取港式管理精髓，引进现代物业服务理念，共享沿海物管咨询和人才，在内地获得了超常规的跳跃式发展。2001年，丽岛物业成为中国物业管理协会会员单位； 2002 年，丽岛物业所服务的丽岛花园项目获得“全国物业管理示范住宅小区”称号； 2003年，丽岛物业在第五届中国住交会上，被评为“中国物业管理企业20强”； 2005年，丽岛物业所服务的洪山区机关大楼项目获得“全国物业管理示范大厦”称号； 2005年，“丽岛”被评为“湖北省著名商标”；丽岛物业获得国家一级物业管理资质，是湖北省仅有的三家一级资质物业管理企业之一，也是湖北省唯一一家民营一级资质物业管理企业。
到目前为止，丽岛物业所服务的项目已遍布武汉三镇，并且延伸到黄石、宜昌、襄樊、荆州等城市，其中有丽岛花园、东湖林语、半山华府地产集团等中高档住宅小区，湖北省公安厅、洪

     作为曾经中部塌陷的武汉，房地产市场高速发展只是近几年的事情，与一线城市上海、北京、深圳等地相比存在巨大的差距。这种差距不仅反映在房地产市场发展程度上，也延展到房地产物业管理水平上，这两者其实是相辅相成的连带关系，其实就是一脉相承。

    武汉目前物业管理行业还处于散、乱、差阶段，物业管理企业一般规模都比较小，一楼一物业的现象比较多。加上专业化程度不够，服务质量缺乏标准化，经营理念空洞泛泛，人员素质差参不齐。因此，业主们对于物业管理普遍抱有怨言，即便是想换一家，但是苦于一时找不到好的物业管理公司来代替。

    其实，武汉并不是缺乏优秀物业管理公司，光全国物业管理一级资质企业武汉就有三家，而且经营规模、企业效益、服务水准都相当不错。当然，能不能享受到更好的物业