记者：你觉得你们和其他中介行竞争的优势是什么？

赖先生：第一个是我们公司品牌和服务质量服务水准；第二则是我们的专业，因为我们很重视客户的口碑，强调待客诚恳，宾至如归。在这行里面做生意不是一次的，而是循环的，客户会介绍他的朋友、他的圈子给你，这样才能保证客源的源源不断。

记者：你觉得你们的服务有什么特色的地方可以吸引客人与你们合作？

赖先生：我觉得我们的最大特色是跟踪服务，与客人做朋友。买卖做成之后，我们的工作人员会继续跟踪客人的情况，关注他还有没有其他方面的需要；就算做不成，我们也要令客户对我们的服务感到满意。做不成的原因有很多，也许楼盘不适合，也许价钱不适合，那我们就继续帮他找到适合的为止，因此半年来我们和很多客户都成为了朋友。

记者：是否所有员工都有房地产中介的工作经验呢？你们依照怎样的标准去选择员工？

赖先生：

裕丰地产俊园分行经理 刘燕纯

还没真正与俊园分行的刘燕纯见面，就先从她的博客和网络经纪人的资料上认识了她。不巧的是，当我们见到她的时候，她的声带刚做完手术。几经波折，我们才终于完成了这一次不算长的采访。也是因为这样，刘燕纯印证了记者脑中已有的朦胧的“认真”的印象。

记者：请问您当初是如何与房地产行业结缘的？

刘燕纯：其实我2000年1月来广州的时候是做印章公司的业务员，因为刚来广州，也不知那行好，所以就随便找了份工先做着，稳定下来再说。但我心里很清楚，这份工不是我长远的发展目标，二年后，我对广州有了一定的了解，而且生活也较稳定，也有一定的经济基础时，我就开始研究应该从事

裕丰地产华景分行经理 刘锦仁

记者：请问您是如何与房地产结缘的呢？

刘锦仁：我是04年8月入行的。在此之前，从02年毕业起到04年都在做不锈钢批发生意。相比之下，我觉得做二手房中介更适合我，因为我本身性格比较外向，很容易就能和不同性格的人打成一片。更重要的一点是，做我们这一行上班时间弹性大，发展空间也大。我们工作，就像是经营自己的生意一样，不像在一般的公司上班，有很多框框条条限制。

记者：你当初是怎么想到要从做不锈钢批发转而做房地产经纪的呢？

刘锦仁：我以前做批发生意的时候休息时间很少，一年到头基本上都没有休息时间，于是我就萌生了转行的念头。此时，我的一个做经纪

裕丰地产客村分行经理 邓月强

“上班的时候认真工作，下班的时候认真地玩。”这该是多少人的理想生活。邓月强就是这样形容他自己的工作与生活。经纪的工作很忙，但邓月强说他很注重放松。做过“开荒牛”，他说入行很艰苦，说不上是好机遇，但是“一个人的改变，源自于自我的一种积极进取，而不是等待什么天赐良机”。

记者：您是什么时候开始做房地产经纪的呢？

邓月强：我原本是在房地产学校读建筑预算的，02年一毕业就走进了这个行业。但是真正接触二手是从04年开始。但是在学校读的都是理论性的东西，所以也说不上我对这个行业有多了解，很多东西都是入行以后才慢慢摸索出来的。

中大恒基宝岗分行营业经理 潘华坚

记者：您是当初是如何与房地产结缘的呢？

潘华坚：我04年一毕业就进入了房地产行业。当时我有朋友做这一行，是他介绍我试一下。我直到面试的时候都没有想到自己会做这一行。但经理叫我试工，我一试就做到现在了。从我刚开始什么都不懂到现在，我觉得房地产是一个很有挑战性的行业，而我自己挺适合这个行业的。

记者：入行三年有遇到过什么困难吗？

潘华坚：刚入行的时候比较迷惘，而且作为新人，要学得东西很多，那段时间对我来说是最困难的。但我自己也没有想太多，只是告诉自己要好