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 “你一个月能卖出几套楼?为什么有人可以连续三年平均每天卖一幢房子?为什么有人可以在1天之内完成全年的销售额定指标呢?到底这些销售冠军们有些什么特质呢?”带着这一切疑问我迫不及待地读完了《售罄》,真是好书啊!它是一本工具类的专业书籍。主要讲述了售楼人员在销售过程中遇到的各类实际情况及应对技巧,把10多年来活跃在广东地产界的销售冠军、精英的销售经验和心得进行收集整理,结合翔实的真实阐述案例等等。《售罄》一共分为八大篇八十九个章节:有激励篇、准备篇、礼仪篇、需求篇、看楼篇、谈价篇、成交篇以及服务篇。
在实践中,我们常常遇到各种困难以及失败教训,个人认为,错误不怕犯,就怕相同的错误重复犯,书中无论在理论或实战方面都分析得十分精辟!透彻,对于我们广大从业人员具有很好的指导意义。功莫大焉! 通过精英们的实例讲解,让我们在销售中找到了捷径,找到了直接通往成功的天梯.所以,此书值得一看.
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职场生涯,我们总是面对很多的无奈:社会环境、工作压力、管理制度、工资改革、精神思想等,有时真的感觉很烦很累,心情不好的时候总想站在金港国际观景台最高处,认为站得高望得远,远航的飞机会带走丝丝烦恼,心胸会豁然开阔。我是否该学着角色转换,尝试新的工作挑战?于是,心为工作的种种所困扰,欲脱不能,欲静不止。心不静则神不安,心乱而形随之。至此,烦恼、困惑油然而生。再想汇心于一处,凝神于一点认真投入地工作就很难了。心急又怎会静?心不静又如何以致远?
半下午时分,随便拨通了几个同事们的电话,听听她们都在忙碌什么,结果大家都在忙。哎,无聊失落极了。
晚饭过后,接到同事电话,说明白天忙碌原因之后我们开始闲聊。从工作聊到生活、从现在聊到将来,我的心里一阵欣慰,不知不觉一个多小时过去了,而此时的我不再失落、困惑,我又找回了一个自信的我,同时也有了明确的工作目标。
感谢你同事,我的朋友,感谢你在百忙中还给我捎来一句久违的问候;
感谢你同事,我的朋友,感谢你在我最失落的时候送上的鼓励与关心;
感谢你同事,我的朋友,感谢你用最平淡的言语给我带来莫大的震憾;
感谢你同事,我的朋友,感谢你用真诚为我指明了前进的方向和目标。
拥有了同事,拥有了朋友;拥有了笑容,拥有了快乐。
在此,特地感谢工作中支持、鼓励和帮助我的同事们,希望你们常来我的博客!更希望这深厚纯洁的友情能陪伴我们一起共度精彩人生历程!
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做为一个优秀销售人员,除了要充分了解企业各方面情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧和市场管理、运作能力外,同时更应该是一个“五心”的销售人员。 一、信心: 信心是一个人自信力的表现,也是一个销售人员应具备的基本点,销售工作是一个极具挑战性的工作,做为一个销售人员承担着企业产品由厂房到客户再到消费者的艰巨任务,在工作当中每天不仅要面对不同客户和零售业主,同时要面对各种各样的问题,尤其在市场开发初期,随时要面对一次又一次的拒绝,一波一波的打击,一回回的“热脸贴冷屁股”,还要承担销售压力,如果没有信心,怎么可能有“咬定青山不放松”的决心并坚持下去呢? 同时做为一个销售人员其信心,不仅是对企业有信心,对产品有信心,也应是对自身个人能力有信心,有这样一句话:“自信则人信 之”,只有对自己充满信心,才能感染客户,影响客户,改变客户的态度,使客户对你产生信心,进而相信你销售的产品。只有对企业有信心、对产品有信心才能有战胜对手的信心,试想:一个对企业没有信心的销售人员,能干长久吗?一个对自己产品没有信心的销售人员,能推销好产品吗?同样一个对自身能力都无信心的销售人员,又能怎样呢?一个有信心的销售人员不仅可以给客户传递信心和你一道坚持下去,同时也会感染你的终端业主帮你更好推销产品。 二、诚心: 俗话说“以诚待人,人自怀服”销售人员只有诚心待人,客户才会信服,玩弄技巧,客户就会敬会远之,在现实生活中,我们可以看到有许多销售人员为完成销售任务,采用哄、骗的方式让客户提货,更有甚者有的销售人员承诺如何如何开空头支票,结果却不兑现承诺解决问题,使客户对其不满,引发信任危机,最后影响销售,客户不予以配合,市场工作难度进一步加大。因而销售人员在工作中以诚心对待客户和消费者,找到客户需求,在维护企业的利益同时站在客户立场上考虑问题,诚心为客户服务帮助客户发展,不能急功近利,要实事求是,做到说到做到,并让客户和消费者去感受到你的诚心,一次、两次后客户就会理解你、尊重你,最终转变为积极主动的配合,这样才能达到销售人员的最终目的。 三、耐心 任何市场的开发和销售工作进展,不可能一蹴而就,正如人们常说的“罗马不是一天建成”的道理一样,在工作中销售人员常会碰到这样的问题,如市场销售回转慢、铺货率低、销售难上量、客户不听从指挥等等问题,有的销售人员就会产生浮躁心理,怨天怨地,结果不仅不能达到目的,反而越来越遭,而有的销售人员则会耐下性子,认真分析问题的原因,找出症结,并重新调整方法和工作方式,一次、两次......最终取得成功。 就如我们在销售工作中也会发现,有的客户有些销售人员总是说这个客户如何如何顽固攻不下来,果真如此吗?而换另一个销售人员,结果没多久就功下来,究其原因前者无耐心,而后者是一个不行两次、两次不行三次 靠自己的耐心和韧性最终感动客户,我们在销售中有这样一句“销售从拒绝开始”正是对“销售人员有耐心”的最好诠释。 四、细心 “成功源于细节”,销售人员在市场工作中我们经常也会发现一个创意非常完美的促销案,可能会因为一个细节的疏忽而失败,一次客户的谈判,可能会因为一句话而告吹 ,究其原因是细节考虑不周,其实如果细心一点就会是另一种情况。 如我们在做产品陈列时:有些销售人员会细心到把产品日期记好,把摆放位置,摆放顺序方向等细节做好,并对临期品及时登记通知经销商更换,而有些销售人员只是大概看一下,随便摆放,结果,工作细的销售人员不仅不会产生退换货的问题,同时对产品销售也很好,而原因再于细心。 五:责任心 责任心决定了一个人处事的态度,只有责任心的销售人员才能在其销售工作中尽心尽力,对其销售任务的达成全力以赴。当企业将一块市场、一个任务交给你时,同时也意味着将这个市场的命运,这个任务成功与否给了你,与此同时你客户的发展和你个人的发展也机会交给了你,对于一个有责任心的销售人员会千方百计努力去完成实现自己的发展,而对于一个没有责任心的销售人员则会得过且过,过一天算一天,最终将自己的命运断送在自己手中,正如足球行业中的一句话所说“态度决定一切”用在销售人员身上则是:责任决定态度,态度决定一切。
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首次搜房网络经纪人大赛正在如火如荼进行着,我还是和以前一样忙碌着自己的本职工作.让我意外的是每天我都会接到很多关心我的电话,邮件及留言,总是听见他们异口同声地说:“小曾,你现在排在第*了”“曾姐,我帮你投票”…….虽然只是一句问候,投上一票,但是对我来说已经感到莫大的温暖,大家对我关注,支持和帮助的力量尤如一股暖流在我心中流淌,让我感动,让我欣慰。还有那些与我从未谋面,素不相识却给与我支持和祝福的人们,我真不知道用什么词语来感谢你们,我显得如此词穷,是你们的真诚见证了人性的美好,人间的真情.再次让我由衷感动.让我感到了幸福和快乐,是你们的热心让我拥有了世界上最珍贵的东西.多少次曾想到在比赛中放弃,但是大家为我执着投票的精神宣染了我,让我坚定了继续走下去的信心.
在此,特地感谢所有支持,关心,帮助我的人,让我用我的心声来表达对你们的感谢吧!
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使用搜房网络经纪人已有半年时间,回想在这半年时间里我都是忙碌度过。总是在不经意间从早上忙到晚上,从月初忙到月末,功夫不负有心人,大大提升了销售业绩。
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说实话,在未使用搜房网络经纪人之前,我的客户大部份都是来自于门店,天天上班都是“守株待兔”,望着门前川流不息的人群和闪动的电脑发呆是常事。但使用网络经纪人后,一开始我简直是忙得手忙脚乱,连吃饭都没有时间,常常都是一天到晚只带客户看房都忙不过来,更不要说还要办理签按揭过户等事,这期间我还分了很多客户给同事们带,不但提升了我个人业绩,而且也提升了整个公司业绩。不可否认,搜房网做得太成功,因为以前我们也在其它网站发布过不少房源信息,包括报纸广告和我们的内部房友软件,但是都无所收获。无可非议,选择搜房网就等于选择了成功。在此,特地感谢搜房网给我们提供了这个宽广的舞台。
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我像爱护初生婴儿一样整理我的每一条房源,每天简单的事情重复做,重复的事情认真做,每上传一条经纪人房源我都要从纵多房源中经过筛选,力争每一条房源都是精品展示,让每一个客户通过网上看房都能达到身临其境的感觉。然后再一一上传图片,时间充足的情况下我用手机拍摄实景图片,若没有就在网上下载,白天带客户看房,晚上回家整理房源,日子过得太充实了。
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搜房博客对我平时的工作也非常重要,它是展示个人形象的一个窗口,可以在上面和大家一起分享喜怒欢乐,畅谈工作心得,总结经验教训。结识更多朋友,学到更多知识。
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搜房网的工作人员个个都是精英,都是我的老师,他(她)们为了提升我的业绩和点击量,总是无微不至的关心我,教导我。从如何使用搜房经纪人房源到如何使用经纪人博客,多次不辞辛苦上门给我们培训,直至我们的难题一一得到解决才会离开。总之,搜房经纪人和搜房博客让我受益很深,搜房网工作人员积极认真负责的态度也让我深受感动,我坚信搜房网一定会越办越好,会给广大客户带来更多方便与利益。再次感谢搜房网全体工作人员。
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- 听了一夜的伤感情歌:《爱我就别伤害我》/《我爱你你却爱着他》/《不要用我的爱来伤害我》/《我的爱有罪》......还有我最讨厌的《香水有毒》,不知为什么,心里乱七八糟的,莫名其妙地感伤,是真爱还是犯贱?
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有人说女人犯贱的最高境界就是:"像母亲一样宠爱他的男人,无休止地原谅他千百次犯错."仔细想想,犯贱也是一种生活态度,俗话说“舍得珍珠换玛瑙,舍得宝来宝换宝”.由此可见,爱是相互的,是有需求、有付出的。当你一厢情愿地为对方不停地付出,不图任何回报,久而久之,对方就会觉得一切都理所当然,慢慢地习惯成自然,最后变得视而不见,麻木不忍。爱是五颜六色的,也许是耀眼红色,也许是深沉蓝色,也许是暗淡灰色......你的爱是什么颜色的呢?爱也是一条漫长人生路,是双向性的情感交流。需要相互理解、包容、信任。没必要为了一个不值得付出的人独自背负伤悲,悄然泪下.莫以眼泪索取真爱,自己若不珍爱自己,别人又怎么会尊重你呢?爱情失意,生活还得继续,明天的幸福由自己操控。这世上谁离了谁地球还是一样的转,所以,爱,请深爱;不爱,请远离。别让真爱犯贱!!!
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早上正在开早会,就接到一个预约多天的网上客户电话,要求9:00分看房。电话沟通了三四天,我一直没带她看房,是因为从交谈中我判断出她是其它中介公司的。既然是一而再再而三的摧促,我没有再次拒绝她的看房要求,(反正我也不止一两次带这样的人看房了)怀着宁愿错杀一千不愿放过一个的侥幸心理,我约上另外一个同需求的老客户,并拉上一同事实地看房。
我们三方如约而至,9:30分到了小区门口碰面,我和同事对视了一眼,因为我们都认得眼前这位所谓的电话“客户”的熟悉脸孔。因另有客户在场,当着众人的面,我实在是不好当面识破她们一老一小,面不改色心不跳,当作什么也没发生,和往常一样履行完居间合同等手续,我们一行上楼看房。我和我的老客户边走边谈,同事配合得很好,看房一会就带这一老一小迅速离开了,剩下我们三方进行了愉快谈判......可是我的善良被别人当作了软弱,不久后,意料中的事发生了---毁单.
处理完相关事宜我回到办公室,对于同行业的恶性竟争心里愤愤不平。我的同行朋友们,试问有必要这样做吗?试问若是冤冤相报何时了?由于我国房地产中介服务业兴起时间不长,市场不规范,多数处于规模小,关系好合伙干等等“杂牌军”;到处中介成林。一部份人只图赚取个人利润,违规操作,欺瞒诈骗,卷款逃跑等留下不良口碑,导致消费者一听到中介就联想到“黑幕”,产生偏移。再加上国家对打击飞涨房价出台的种种宏观调控及法规政策。让我们销售人员不得不不停地接受市场,适应市场。来自各方各面的压力越来越大。同行们,在这个尚未成熟完善的市场中,在有房源没客源,有客源没房源的情形下,利用这种卑劣手段挖取房源,岂不是自己给自己摸黑吗?难道我们就不能公平、公证、公开地和平相处,平等竟争吗?维持好关系恐怕才是取得最大利益之根本吧?在金钱面前迷失了自我,在个人利益面前“怨人穷恨人富,见不得穷人吃饱饭”的魔鬼心态显得如此赤裸裸。人情的淡薄,道德的削弱,人性的自私,常常让我感到忧心忡忡。难道在利益面前就不能舍身处地的为他人多想想吗?
未来的房地产行业绝对会越来越规范,会两极化发展逐渐走向国际化,但这肯定需要一个很漫长的过程。所以我的同行朋友们,让我们共同在金钱面前调整好心态,在不断学习中提高个人素质,扎实磨练基本功,努力打造竞争力,在行业发展中取得好业绩,为中国的房产中介行业,也为中国房地产市场整体的繁荣贡献力量。
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