| “装潢标兵经典沙龙”人气旺盛
劳动报《美好家居》周刊主编 何天华
上周双休日，由劳动报《美好家居》周刊主办的“首届五大装潢标兵经典沙龙”出现火爆场面。上午九点未到，来自本市各区域的消费者就拿着《美好家居》特刊赶到劳动报七楼多功能厅，不到30分钟内，就有近60位消费者索取了各种家装常识宣传资料。在五大装潢标兵展台前，还出现了排队等候专家咨询的场面。一位来自西区汽车站的艾女士激动地对记者说：“我就是冲着五大装潢标兵而来的，因为找他们装修比较放心，也可避免饰后的烦心事。”她与设计师沟通一个多小时后，当即就与百姓装潢签订了“风华水岸”两套新居的装修合同。临走时，她还幸运地抽到了主办单位提供的“一等奖”水晶装饰纪念品，笑逐颜开地表示，要将这份好运带到未来的新家。
劳动报《美好家居》周刊7月12日全新推出8个经典“扩容版”后，在读者中引起强烈反响，“装潢经典沙龙”预约热线的铃声响个不停，参加活动的人数也络绎不绝。读者们普遍反映，《劳动报》组织大型便民装潢咨询活动，公益性强、可信度高、服务到位，希望能经常举办类似的活动。参加本次活动的五大装潢标兵企业老总一致表示，为满足广大读者的装潢需求，8月份将再次相约《劳动报》。为期两天的“首届五大装潢标兵经典沙龙”，美旗、欧坊、百姓、荣欣、聚通等5家大牌装潢企业的展台前个个客满，专业人士都忙着为待装修户“一条龙”服务，两天时间共接待了近500位消费者。
记者在活动现场了解到，五大装潢标兵企业都各具特色，他们营造“明明白白算帐，清清爽爽装潢”氛围，健全“4S服务体系”，践行“ERP系统管理”与“工业化装潢”，实现“聚人心，通天下”目标，为消费者增添了快乐装潢元素。上海市服务诚信先进单位——美旗装潢怀着强烈的社会责任感，不惜重金引进高技术含量的先进生产设备，兴建了超大型工业化生产基地，通过对家装工程所需的木制品系列、木门系列、金属工艺移门系列、橱柜系列、天然及人造石材等装饰产品的度身定制，大大提高了家装“精益化集成”的质量。美旗装潢目前已形成精品化、系统化、工厂化、健康化、精益化“五大集成”，尤其是健康化集成监控系统，能通过工业化集成配套生产方式，达到施工现场的环保要求。该公司重金配备先进的环保测试仪器，并邀请专业权威部门对仓储材料及施工现场进行严格的检测，进一步确保广大装修业主健康生活不受侵害。
市装饰装修行业规范服务达标十大标兵企业——欧坊装潢在业内首推的4S服务体系——即Smile（微笑）：尊重客户，微笑服务，以专业的服务赢得客户的微笑；Speed（迅速）：配套服务齐全，提升各部门衔接，迅速解决客户难题；Sincerity（诚信）：方便业主对工程质量的监督，守信、守约。Smart（灵活）：定制不同风格或不同价位的装修套餐，以方便业主选择。4S服务体系的确立，为消费者带来了精品装修，也让客户省心又放心。十多年来，欧坊装潢形成了独有的运营机制，其垂直施工管理体系，对所有工人、监理人员进行实名注册制，从根本上杜绝了工程发包、外包的可能。
上海市著名商标和名牌企业——百姓装潢公司长期坚持品牌建设，凸现了更高、更好、更真的综合优势。该公司按照ISO9000、ISO14001、OHSAS18001的国际先进管理标准掌控家装全过程，使消费者充分感受到饰前服务更称心、饰中服务更省心、饰后服务更放心。记者采访中发现，百姓公司投入500多万元建成的ERP系统，将繁杂的家装工程管理，细分为设计报价、选材配送、施工管理、质量监控、竣工结算、饰后服务等60多个节点，通过ERP系统实现了品牌、价格、运作、管理、服务的五个统一。百姓公司将满足顾客的消费需求视为百姓人的第一追求，自主开发的居室设计虚拟生活体验系统，达到了顾客对居室室内虚拟呈现动画立体的逼真需求，解决了平面设计图纸不直观而装修完工感到遗憾的难题。
记者巡访中获悉，上海最具价值服务商标企业——荣欣装潢已形成自主创新能力和市场抗风险能力。荣欣公司开创的“工业化装潢”之路，以整体原创设计与装饰产品相组合，摆脱了家具的公众化、装潢的雷同化、配饰的僵硬化，克服了传统装潢模式使家装彼此缺乏关联的弊端。业内专家认为，“工业化装潢”的产品远远超过了现场手工制作的技术局限，专业化的机器设备和高科技的手段，又使设计师的灵感和创意能得到淋漓尽致的释放，并集高端、高质、高效于一体，提升了艺术化、个性化、现代化的装潢品位。目前，荣欣公司“工业化装潢”程度越来越高，已不再是卖简单的装修材料，而是卖整体的装饰产品。高人一筹的8大实景装潢生活馆，就如同当年的超市替代小门店一样，客户可以从中获得省时、省力、省心的服务。
聚通公司成立13年来，专心致力于提升装潢服务质量，形成了10大装潢优势，囊括全国青年文明号、上海市著名商标等国家与市级100多项殊荣，确立了上海家装龙头企业地位。记者在巡访时特地对聚通装潢的“透明式材料清单”作过实地调查，以300平方米居室墙面刷乳胶漆为例，业内通用的清单一般只向客户开具施工面积、材料单价、人工单价和总计金额等几项，而聚通装潢提供的材料清单却详细到桶、包、盒、张、把的所需数量与单价，充分保障了消费者的知情权。此外，聚通装潢还设有“市民暗访团”，质管中心根据抽查结果及时纠错，确保了工程质量绝不走样。
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