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2008年5月如期到来,想开不想开的楼盘都开了不少,似乎热闹的房展会也开完了。不管之前专家和人们是如何如何怎样怎样的臆测,现实又一次告诉人们,楼市还是一样的惨淡。
生意不好整柜台,似乎是武汉商界的一句俗语,也是商业上面的规律之一。楼市如今一样的惨淡,这个柜台应该怎么整呢?
记得也去看了几个楼盘的现场,应该说现在的售楼小姐的服务态度和质量有了较大的提高,不过不知道是不是对楼市没有信心和成交信心不足的影响,总是依稀可以感觉得到售楼小姐的一些心不在焉一些浮躁一些着急一些无奈。呵呵,这样看来,这个整柜台首先要整的就是这第一线的销售人员的心态和表现了。记得曾经在多次的入职培训中我一直强调“置业顾问”中的“顾问”2字的涵义,现在也抛砖引玉一把吧,如果一个销售人员不能给购房者更多的销售信息和由此产生更多交流的话,是不能称之“顾问”2字的。所以在如今销售现场更需要对售楼小姐加强培训,这有2个好处,一是让售楼小姐了解市场和公司,可以更好的面对顾客的咨询要求,二是让顾客通过售楼小姐稳定自如的表现对项目和公司产生正面积极的印象,增强成交的可能性。
其次是楼盘品质的打造,品质意味着价值,意味着性价比,越是在市道不好的情况下,品质越好,性价比越高的房子抗跌性就越强。反过来说,如果想着市道不好,为了低价快速出货而降低品质的话,呵呵,吃亏的肯定是开发商自己,毕竟现在不是盲目购房的搏傻年代了。
所以我认为“生意不好整柜台”的第2个方面是提高楼盘品质。
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