每个商业能得以生存下来，都有存活下来的理由。所有得以运行的生意都有自己的商业模式，哪怕是一个街头小店。当你建立这样一个小店时，你首先要回答的问题是：顾客为什么偏偏进我的而不是别人的店。如果街上只有你这一家店（这种情况几乎不可能），问题的答案就很简单;如果如果街上已经有了很多店（实际的情况常常是这样），这个问题的答案就不那么简单了。这通常是在中国开发购物中心或者是商业项目所遇到的问题。大多的开发者或者策划者并不知道自己的商业模式，或者是将别人的商业模式进行简单的拷贝。这种短期的做法注定是要付出代价并最终让市场来淘汰它。你不能指望做独门生意维持你的竞争优势与利润空间。

  “提供与众不同的产品与服务”当然是一种答案，但这个答案常常不那么常用，因为在技术更新呈加速器越来越快的今天。任何单一、简单的创新都会让人拷贝，有的人说：中国市场太大了，只要将一些先进的模式拷贝到没有的地方就有做不完的生意了。

  但这远远不是故事的结尾，因为许多公司也能生产功能和样式差不多价格又低很多的产品。你有什么理由让人偏偏买你而不是别人的产品？你必须向顾客提供同类产品难以模仿的价值。增加顾客的切换成本，让顾客对你的产品形成“成瘾性依赖”。

 遗憾的是，通过法律保护，技术和设计能力设置的模仿障碍在今天变得越来越脆弱。特别是在中国的房地产市场更是如此，听说成都有开发商对着万科某个系列进行全面的拷贝，并在成都市场以低以差不多一半的价格打倒万科在成都的项目。这种情况在中国非常的普遍，这也造成了业内有“创新无用论”的说法，但是经济的前进注定是在竞争中成长的。

  于是就有了商业模式的创新。众多在产品上具有创新能力的小公司发誓要革ipod的命，但是它们很快就发现ipod早已不是一种产品，而是一种商业模式。ipod的背后，是苹果建立的网上音像店。iTunes，购买一个ipod，等于买下一家其大无比的音像商店，因为乔布斯深知，顾客购买播放器的真正目的是听音乐和看电影，而其他公司以为顾客购买的是播放器本身。

   从事商业地产的人能否得到启发与借鉴呢?大多数的商业地产公司也以为经营者租赁的是店铺本身，而忽视了一种购买行为需求背后，隐藏着一种或多种更隐秘的需求，平庸的企业往往只能看到显而易见的需求，并且把全部精力用来满足这种浅层的需求，企业的发展战略仅仅是提供更豪华、更新的经营场所，而通过出租场地进行盈利，这种传统的经营方式会应时代的变化而变化。而卓越的企业之所以卓越，就在于它们具有对客户需求的还原能力。我们称之为“需求考古学”。

 “考古学”的特点是：找到埋藏着文物的地方，并将它发掘出来，并通过一件文物还原一个时代。投资都要做的是将这种需求考古学运用到企业的决策中去，我们能不能锁定一批人，建立合理的回报，为他们提供一个聚集的场所，一个有共同磁场的空间，解决了消费者的需求问题，经营者有他们商业的触觉也是尾随而是，如此下来一个场的灵魂也就是核心竞争力就出来。