| 近日，上海中原老总谭百强接受了《上海楼市周刊》记者的独家专访，谭总从“金桥奖”谈起，阐述了中原的文化理念和发展构想，内容涉及一二手互动、中原代理风格、中原服务特色等诸方面的内容，本刊将采访内容整理成文，以飨读者。
记 者: 谭总，首先祝贺您带领的上海中原在2002年上海住宅楼盘营销代理企业20强的评选中，再一次蝉联了“金桥”奖。您认为今年“金桥奖”的评选和往年有何不同？
谭 总: 今年“金桥奖”评选和往年不一样。前两年是按照总业绩评选的，今年将一手代理和二手代理分开，分别对一手二手代理行业进行评选。“金桥奖”我们中原是已经蝉联两届了，中介部目前也在申报“中介十强”的金桥奖的评选，中原在与政府的配合一向是采取积极配合的态度的。本次营销代理20强，若以销售面积来说中原排名第四，31万平方米。上海代理公司很多，但是有一定规模的不多，也就一、二十家，许多都是一种私人工作室的概念，规模比较小。排在前面的公司是一种真正的企业运作，基本上都有5年以上历史。就算再过两年，我估计排名也不会有太大的变化。
记 者：我们注意到，中原的业务不仅包括一手房的项目营销，还包括二手房的租赁买卖，您怎么看待它们的互动关系？
谭 总：作为企业，有钱赚的地方自然不会放弃。在内地代理公司一般都是从一手房代理开始做，然后再启动二手市场。中原95年进入北京、广州，97年进入深圳，都是从一手房营销代理开始，当然，那时也没有二手市场，到现在北京中原也没有进入二手市场。一个城市随着一手房市场的成熟，二手房市场也会随之发展起来。中原本来也是从二手房市场起家的，在经营理念、管理制度、培养员工的方法等方面都有自己的心得吧。所以二手市场成熟，我们肯定会进入这个市场的，不会放弃这一块的。一个房地产业成熟的城市，它的二手房市场会大于一手房市场。98年底中原进入上海的时候二手房和一手房业务是同时开展的，这是为什么呢？一是因为二手房部门可以及时反馈一手市场的信息，二是当时上海二手市场刚刚起步，水深水浅还是要自己亲自试试才知道。所以我们明明知道二手房部门有可能亏钱，但还是开出来了。头两年二手房部门发展比较慢，一些员工观念转变也要有一个过程。
你问我两者之间的联动性，我想一个是知名度。一个开发商如果请品牌好的专业代理公司营销，一部份购房人会觉得楼盘较规范，比较放心，还有一部分的购房人却接受不了，认为请别人销售开发成本就会增加，这些成本自然最后会由他来承担。所以在上海二手房部门肯定能帮一手房部门打知名度，二手房门店市民天天都看到，在香港谁不知道中原地产，300家中原地产遍布香港各个角落。中原曾经在闵行一个项目代理上输给了金丰易居，金丰易居当时说，金丰易居有200家门店，每个门店卖一套，总共就是200套。所以门店多对一手市场的业务开展是有好处的，发展商可以利用中原的销售渠道免费地去推广它的楼盘。第二个联动性体现在一个楼盘卖完之后有相当数量会进入二手市场，而当初这些购房资料又可以与二手业务利用起来，所以一套房子中原可以服务两次甚至更多。
记 者：我们知道中原在上海先后代理了30多个住宅项目的销售，总建筑面积达到74万平方米。像上海奥林匹克花园、歌林春天等项目的成功营销在业内产生了不小的影响。您认为中原在一手房代理上有哪些独到之处？
谭 总: 在上海代理业有很多流派，香港流派、台湾流派、本土流派。本土公司有其社会资源丰富的优势，台湾公司在广告企划方面有较丰富的经验，香港公司很注重销售人员的能力，当大家产品差不多的时候就看销售力量了。另外中原越来越多地在项目开发前期就参与到产品规划设计当中去，因一些开发商是从建筑商发展起来的，只知道盖房子，对产品定位、规划、营销不失太擅长。中原专门招聘了一批专业人才，从市场出发，对规划、设计提出自己的建议。我们先不谈概念，不谈广告包装怎样去打动人，我们先从产品市场的定位开始，找出该地区市场的空白点。例如上海奥林匹克花园这个项目，开发商首次进入上海市场对松江九亭区域没有什么概念，那时周围都是农民房。中原调查分析下来目标锁定为闵行、徐汇的白领，小房型，虽然单价比周边楼盘高，但总价不高。在营销方法上，中原有一个特点宽敞是低开高走，让利给投资客。一个较大规模的项目投资客占一定比例对整个项目会起到一个协调作用，留一定利润空间给投资客去炒卖。
记 者：有不少人认为现在上海房子好卖，不用请专业的代理公司就可以轻松地把房子卖掉，您如何看这个观点？
谭 总: 如果这个开发商实力雄厚，将开发多个项目，出于成本的考虑它成立自己的销售公司无可厚非。但是如果它是第一次进入上海市场，自己来卖无疑是纸上谈兵，找专业代理公司无疑可以降低风险，试想第一个项目就亏钱，哪里来第二、第三个项目？第二，成立自己的销售部门，也需要成本，开发商多花一些钱请代理公司得到更好，更专业的服务，还是值得的。最好的人才肯定是在代理公司里，因为只有代理公司才能给他们一个足够大的舞台，才能给他们足够高的收入。开发商要挖这些人才要付出很高的代价。
记 者：前几天我的一位住浦东塘桥的朋友和我说，中原当地的分行会不定期地给当地居民派发印刷精美的二手房买卖租赁的单页，上面还有物业顾问的姓名和手机号码。这显示出中原在服务方面很注重与客户面对面对沟通，给人一种亲切感受。在二手房欺诈行为时有发生的今天，您是如何让市民把自己的房子放心地托付给中原的？
谭 总: 一个老客户可能可以给中原带来N个新客户，一个对中原不满的客户会给中原带来严重的后果，他会告诉15个人中原不好。所以中原认为专业服务是极其重要的原则。我给员工培训经常会说，一套100万房子的交易，中原如果拿3万的佣金，接下来个人可以拿到6000元的收入，客户为什么会给中原3万元，给你6千元？就是认可你的服务。你做律师、做医生都没这么高的回报。虽然你们社会地位没有律师、医生高，但你们可以让别人信任自己，如何做到，就是当客户做决定的时候，你做为一个顾问的身份给他们提供市场的分析，你的市场经验比客户丰富得多，如果客户看的房子比你还多，你可以回家睡觉了不要再干这一行。如果你能什么都不懂，别人怎么相信你？如果你提供专业的服务，别人自然视你为重要人物，自然会信任你，自然会放心地把房子托付给你。而且中原是明码标价，绝不允许员工赚差价等现象的存在，所以专业和规范是中原的立足之本。中原很重视开发房源，而肯投入成本印制房源单页和在媒体上做广告，为客户寻找买家。
在上海各家二手房代理公司中，你很难找到像中原门店经理更有经验的。香港二手房市场比上海早发展10年，上海中原从香港中原请到了一批具有丰富经验的高级人员，他们的意识和管理很先进，他们可以帮上海中原培养人才，培养一名员工，专业知识的培训是很快的，而心态的改变是很难的，要教他们怎样做人。所以他们每人管理三至五家门店是没有问题的，也为本为中原的快速度发展奠定坚实的基础。
记 者：在去年，中原新开了9家分店，至今已达到17家，能否透露一下今年中原“领土扩张”的计划？中原如何在增加分店数量的同时保证？
谭 总: 我觉得中原现在已经不需要单纯依靠增加门店数量来增加知名度了，而且如果开一个亏本的店意义价值不大。现在开一家门店需要15到20万，以中原的实力这些钱不是问题，问题在于人才够不够。所以现在主要工作在培养一些经理人才，有潜力的员工就去培养他(她)。我们更希望从公司内部提拨，而不是从同行那里“挖人”，这样可以增强员工的进取心。中原今年开多少家门店要看市场情况，市场能开多少家我们就开多少家。在香港，市场好的时候平均3天就开一家门店。在上海，你如果真要我估计的话，我想在今年剩下的9个月中原会开14家左右。
记 者：最近中原二手房市场的经营方向有一个重大调整，就进军中档物业的市场，这对于以往只做中高档产品的中原来说意味着什么？
谭 总: 有一个现象很有趣，当一个城市经济越发展，市民越有钱，市民手中的房子也就越多，二手市场必然十分活跃。中原很愿意做老百姓的生意的，因为只有老百姓的生意是最稳定的，面是最广的。最高端的一些客户坦白地说是风险最大的，受市场的影响也是最厉害的。这部分人市场好就会投资于房产，当利润不多的时候他们就投资别的产品。而普通市民第一次买一套30万的房子的时候是中原为其服务的，过几年改善住房条件买50万的房子，他还会找中原。市民和你建立友情，他一辈子都会跟着你。那你可能会问当初中原为什么不直接进入中档产品市场。是因为当时市民的观念不成熟，我们的做法不能配合他们的需求，只好从中高档产品开始。但是中档市场一旦成熟，我们必然要进入。今年在普陀、闸北都有中原的新店开出，可能过不了多久，宝山、松江、外高桥都可以看到中原的门店了。
记 者：去年11月施永青先生在沪表示上海中原将在整个中原集团中扮演更重要的角色。您作为上海中原的“舵手”，上海中原这条“大船”将开向何方？
谭 总: 中国只有一个上海，的确上海这几年发展得很快。上海中原作为中原在华东地区的中心，有市场大、人才多的优势，所以就背负着人才储备的功能，为华东其他城市提供人才，帮助南京和杭州分公司，开拓江苏、浙江市场。我很欣慰是上海有很多很好的同事，一个人做不完所有事情的，因为有他们的存在，上海中原才能稳定地发展。再加上宏观经济的持续看好，上海中原不会没有发展。
记 者：假设目前您有一笔流动资金想投资，您会不会投资房地产？为什么？
谭 总:我会投资房产。我会看宏观的一些因素。如果看到每一年的GDP都增长，并且比另其他城市增长快，资金不可能不流到上海的。城市建设发展，市民收入增加，这里的商机就存在，资金就会流向这里，人才也会跟过来，房子就会有需求。可能发展过程中有小的波动，但从长期来看，它还是值得投资的。当然我会有挑选，太高价位的不要买，中档端的房产回报率会比较高。 近日，上海中原老总谭百强接受了《上海楼市周刊》记者的独家专访，谭总从“金桥奖”谈起，阐述了中原的文化理念和发展构想，内容涉及一二手互动、中原代理风格、中原服务特色等诸方面的内容，本刊将采访内容整理成文，以飨读者。
记 者: 谭总，首先祝贺您带领的上海中原在2002年上海住宅楼盘营销代理企业20强的评选中，再一次蝉联了“金桥”奖。您认为今年“金桥奖”的评选和往年有何不同？
谭 总: 今年“金桥奖”评选和往年不一样。前两年是按照总业绩评选的，今年将一手代理和二手代理分开，分别对一手二手代理行业进行评选。“金桥奖”我们中原是已经蝉联两届了，中介部目前也在申报“中介十强”的金桥奖的评选，中原在与政府的配合一向是采取积极配合的态度的。本次营销代理20强，若以销售面积来说中原排名第四，31万平方米。上海代理公司很多，但是有一定规模的不多，也就一、二十家，许多都是一种私人工作室的概念，规模比较小。排在前面的公司是一种真正的企业运作，基本上都有5年以上历史。就算再过两年，我估计排名也不会有太大的变化。
记 者：我们注意到，中原的业务不仅包括一手房的项目营销，还包括二手房的租赁买卖，您怎么看待它们的互动关系？
谭 总：作为企业，有钱赚的地方自然不会放弃。在内地代理公司一般都是从一手房代理开始做，然后再启动二手市场。中原95年进入北京、广州，97年进入深圳，都是从一手房营销代理开始，当然，那时也没有二手市场，到现在北京中原也没有进入二手市场。一个城市随着一手房市场的成熟，二手房市场也会随之发展起来。中原本来也是从二手房市场起家的，在经营理念、管理制度、培养员工的方法等方面都有自己的心得吧。所以二手市场成熟，我们肯定会进入这个市场的，不会放弃这一块的。一个房地产业成熟的城市，它的二手房市场会大于一手房市场。98年底中原进入上海的时候二手房和一手房业务是同时开展的，这是为什么呢？一是因为二手房部门可以及时反馈一手市场的信息，二是当时上海二手市场刚刚起步，水深水浅还是要自己亲自试试才知道。所以我们明明知道二手房部门有可能亏钱，但还是开出来了。头两年二手房部门发展比较慢，一些员工观念转变也要有一个过程。
你问我两者之间的联动性，我想一个是知名度。一个开发商如果请品牌好的专业代理公司营销，一部份购房人会觉得楼盘较规范，比较放心，还有一部分的购房人却接受不了，认为请别人销售开发成本就会增加，这些成本自然最后会由他来承担。所以在上海二手房部门肯定能帮一手房部门打知名度，二手房门店市民天天都看到，在香港谁不知道中原地产，300家中原地产遍布香港各个角落。中原曾经在闵行一个项目代理上输给了金丰易居，金丰易居当时说，金丰易居有200家门店，每个门店卖一套，总共就是200套。所以门店多对一手市场的业务开展是有好处的，发展商可以利用中原的销售渠道免费地去推广它的楼盘。第二个联动性体现在一个楼盘卖完之后有相当数量会进入二手市场，而当初这些购房资料又可以与二手业务利用起来，所以一套房子中原可以服务两次甚至更多。
记 者：我们知道中原在上海先后代理了30多个住宅项目的销售，总建筑面积达到74万平方米。像上海奥林匹克花园、歌林春天等项目的成功营销在业内产生了不小的影响。您认为中原在一手房代理上有哪些独到之处？
谭 总: 在上海代理业有很多流派，香港流派、台湾流派、本土流派。本土公司有其社会资源丰富的优势，台湾公司在广告企划方面有较丰富的经验，香港公司很注重销售人员的能力，当大家产品差不多的时候就看销售力量了。另外中原越来越多地在项目开发前期就参与到产品规划设计当中去，因一些开发商是从建筑商发展起来的，只知道盖房子，对产品定位、规划、营销不失太擅长。中原专门招聘了一批专业人才，从市场出发，对规划、设计提出自己的建议。我们先不谈概念，不谈广告包装怎样去打动人，我们先从产品市场的定位开始，找出该地区市场的空白点。例如上海奥林匹克花园这个项目，开发商首次进入上海市场对松江九亭区域没有什么概念，那时周围都是农民房。中原调查分析下来目标锁定为闵行、徐汇的白领，小房型，虽然单价比周边楼盘高，但总价不高。在营销方法上，中原有一个特点宽敞是低开高走，让利给投资客。一个较大规模的项目投资客占一定比例对整个项目会起到一个协调作用，留一定利润空间给投资客去炒卖。
记 者：有不少人认为现在上海房子好卖，不用请专业的代理公司就可以轻松地把房子卖掉，您如何看这个观点？
谭 总: 如果这个开发商实力雄厚，将开发多个项目，出于成本的考虑它成立自己的销售公司无可厚非。但是如果它是第一次进入上海市场，自己来卖无疑是纸上谈兵，找专业代理公司无疑可以降低风险，试想第一个项目就亏钱，哪里来第二、第三个项目？第二，成立自己的销售部门，也需要成本，开发商多花一些钱请代理公司得到更好，更专业的服务，还是值得的。最好的人才肯定是在代理公司里，因为只有代理公司才能给他们一个足够大的舞台，才能给他们足够高的收入。开发商要挖这些人才要付出很高的代价。
记 者：前几天我的一位住浦东塘桥的朋友和我说，中原当地的分行会不定期地给当地居民派发印刷精美的二手房买卖租赁的单页，上面还有物业顾问的姓名和手机号码。这显示出中原在服务方面很注重与客户面对面对沟通，给人一种亲切感受。在二手房欺诈行为时有发生的今天，您是如何让市民把自己的房子放心地托付给中原的？
谭 总: 一个老客户可能可以给中原带来N个新客户，一个对中原不满的客户会给中原带来严重的后果，他会告诉15个人中原不好。所以中原认为专业服务是极其重要的原则。我给员工培训经常会说，一套100万房子的交易，中原如果拿3万的佣金，接下来个人可以拿到6000元的收入，客户为什么会给中原3万元，给你6千元？就是认可你的服务。你做律师、做医生都没这么高的回报。虽然你们社会地位没有律师、医生高，但你们可以让别人信任自己，如何做到，就是当客户做决定的时候，你做为一个顾问的身份给他们提供市场的分析，你的市场经验比客户丰富得多，如果客户看的房子比你还多，你可以回家睡觉了不要再干这一行。如果你能什么都不懂，别人怎么相信你？如果你提供专业的服务，别人自然视你为重要人物，自然会信任你，自然会放心地把房子托付给你。而且中原是明码标价，绝不允许员工赚差价等现象的存在，所以专业和规范是中原的立足之本。中原很重视开发房源，而肯投入成本印制房源单页和在媒体上做广告，为客户寻找买家。
在上海各家二手房代理公司中，你很难找到像中原门店经理更有经验的。香港二手房市场比上海早发展10年，上海中原从香港中原请到了一批具有丰富经验的高级人员，他们的意识和管理很先进，他们可以帮上海中原培养人才，培养一名员工，专业知识的培训是很快的，而心态的改变是很难的，要教他们怎样做人。所以他们每人管理三至五家门店是没有问题的，也为本为中原的快速度发展奠定坚实的基础。
记 者：在去年，中原新开了9家分店，至今已达到17家，能否透露一下今年中原“领土扩张”的计划？中原如何在增加分店数量的同时保证？
谭 总: 我觉得中原现在已经不需要单纯依靠增加门店数量来增加知名度了，而且如果开一个亏本的店意义价值不大。现在开一家门店需要15到20万，以中原的实力这些钱不是问题，问题在于人才够不够。所以现在主要工作在培养一些经理人才，有潜力的员工就去培养他(她)。我们更希望从公司内部提拨，而不是从同行那里“挖人”，这样可以增强员工的进取心。中原今年开多少家门店要看市场情况，市场能开多少家我们就开多少家。在香港，市场好的时候平均3天就开一家门店。在上海，你如果真要我估计的话，我想在今年剩下的9个月中原会开14家左右。
记 者：最近中原二手房市场的经营方向有一个重大调整，就进军中档物业的市场，这对于以往只做中高档产品的中原来说意味着什么？
谭 总: 有一个现象很有趣，当一个城市经济越发展，市民越有钱，市民手中的房子也就越多，二手市场必然十分活跃。中原很愿意做老百姓的生意的，因为只有老百姓的生意是最稳定的，面是最广的。最高端的一些客户坦白地说是风险最大的，受市场的影响也是最厉害的。这部分人市场好就会投资于房产，当利润不多的时候他们就投资别的产品。而普通市民第一次买一套30万的房子的时候是中原为其服务的，过几年改善住房条件买50万的房子，他还会找中原。市民和你建立友情，他一辈子都会跟着你。那你可能会问当初中原为什么不直接进入中档产品市场。是因为当时市民的观念不成熟，我们的做法不能配合他们的需求，只好从中高档产品开始。但是中档市场一旦成熟，我们必然要进入。今年在普陀、闸北都有中原的新店开出，可能过不了多久，宝山、松江、外高桥都可以看到中原的门店了。
记 者：去年11月施永青先生在沪表示上海中原将在整个中原集团中扮演更重要的角色。您作为上海中原的“舵手”，上海中原这条“大船”将开向何方？
谭 总: 中国只有一个上海，的确上海这几年发展得很快。上海中原作为中原在华东地区的中心，有市场大、人才多的优势，所以就背负着人才储备的功能，为华东其他城市提供人才，帮助南京和杭州分公司，开拓江苏、浙江市场。我很欣慰是上海有很多很好的同事，一个人做不完所有事情的，因为有他们的存在，上海中原才能稳定地发展。再加上宏观经济的持续看好，上海中原不会没有发展。
记 者：假设目前您有一笔流动资金想投资，您会不会投资房地产？为什么？
谭 总:我会投资房产。我会看宏观的一些因素。如果看到每一年的GDP都增长，并且比另其他城市增长快，资金不可能不流到上海的。城市建设发展，市民收入增加，这里的商机就存在，资金就会流向这里，人才也会跟过来，房子就会有需求。可能发展过程中有小的波动，但从长期来看，它还是值得投资的。当然我会有挑选，太高价位的不要买，中档端的房产回报率会比较高。 近日，上海中原老总谭百强接受了《上海楼市周刊》记者的独家专访，谭总从“金桥奖”谈起，阐述了中原的文化理念和发展构想，内容涉及一二手互动、中原代理风格、中原服务特色等诸方面的内容，本刊将采访内容整理成文，以飨读者。
记 者: 谭总，首先祝贺您带领的上海中原在2002年上海住宅楼盘营销代理企业20强的评选中，再一次蝉联了“金桥”奖。您认为今年“金桥奖”的评选和往年有何不同？
谭 总: 今年“金桥奖”评选和往年不一样。前两年是按照总业绩评选的，今年将一手代理和二手代理分开，分别对一手二手代理行业进行评选。“金桥奖”我们中原是已经蝉联两届了，中介部目前也在申报“中介十强”的金桥奖的评选，中原在与政府的配合一向是采取积极配合的态度的。本次营销代理20强，若以销售面积来说中原排名第四，31万平方米。上海代理公司很多，但是有一定规模的不多，也就一、二十家，许多都是一种私人工作室的概念，规模比较小。排在前面的公司是一种真正的企业运作，基本上都有5年以上历史。就算再过两年，我估计排名也不会有太大的变化。
记 者：我们注意到，中原的业务不仅包括一手房的项目营销，还包括二手房的租赁买卖，您怎么看待它们的互动关系？
谭 总：作为企业，有钱赚的地方自然不会放弃。在内地代理公司一般都是从一手房代理开始做，然后再启动二手市场。中原95年进入北京、广州，97年进入深圳，都是从一手房营销代理开始，当然，那时也没有二手市场，到现在北京中原也没有进入二手市场。一个城市随着一手房市场的成熟，二手房市场也会随之发展起来。中原本来也是从二手房市场起家的，在经营理念、管理制度、培养员工的方法等方面都有自己的心得吧。所以二手市场成熟，我们肯定会进入这个市场的，不会放弃这一块的。一个房地产业成熟的城市，它的二手房市场会大于一手房市场。98年底中原进入上海的时候二手房和一手房业务是同时开展的，这是为什么呢？一是因为二手房部门可以及时反馈一手市场的信息，二是当时上海二手市场刚刚起步，水深水浅还是要自己亲自试试才知道。所以我们明明知道二手房部门有可能亏钱，但还是开出来了。头两年二手房部门发展比较慢，一些员工观念转变也要有一个过程。
你问我两者之间的联动性，我想一个是知名度。一个开发商如果请品牌好的专业代理公司营销，一部份购房人会觉得楼盘较规范，比较放心，还有一部分的购房人却接受不了，认为请别人销售开发成本就会增加，这些成本自然最后会由他来承担。所以在上海二手房部门肯定能帮一手房部门打知名度，二手房门店市民天天都看到，在香港谁不知道中原地产，300家中原地产遍布香港各个角落。中原曾经在闵行一个项目代理上输给了金丰易居，金丰易居当时说，金丰易居有200家门店，每个门店卖一套，总共就是200套。所以门店多对一手市场的业务开展是有好处的，发展商可以利用中原的销售渠道免费地去推广它的楼盘。第二个联动性体现在一个楼盘卖完之后有相当数量会进入二手市场，而当初这些购房资料又可以与二手业务利用起来，所以一套房子中原可以服务两次甚至更多。
记 者：我们知道中原在上海先后代理了30多个住宅项目的销售，总建筑面积达到74万平方米。像上海奥林匹克花园、歌林春天等项目的成功营销在业内产生了不小的影响。您认为中原在一手房代理上有哪些独到之处？
谭 总: 在上海代理业有很多流派，香港流派、台湾流派、本土流派。本土公司有其社会资源丰富的优势，台湾公司在广告企划方面有较丰富的经验，香港公司很注重销售人员的能力，当大家产品差不多的时候就看销售力量了。另外中原越来越多地在项目开发前期就参与到产品规划设计当中去，因一些开发商是从建筑商发展起来的，只知道盖房子，对产品定位、规划、营销不失太擅长。中原专门招聘了一批专业人才，从市场出发，对规划、设计提出自己的建议。我们先不谈概念，不谈广告包装怎样去打动人，我们先从产品市场的定位开始，找出该地区市场的空白点。例如上海奥林匹克花园这个项目，开发商首次进入上海市场对松江九亭区域没有什么概念，那时周围都是农民房。中原调查分析下来目标锁定为闵行、徐汇的白领，小房型，虽然单价比周边楼盘高，但总价不高。在营销方法上，中原有一个特点宽敞是低开高走，让利给投资客。一个较大规模的项目投资客占一定比例对整个项目会起到一个协调作用，留一定利润空间给投资客去炒卖。
记 者：有不少人认为现在上海房子好卖，不用请专业的代理公司就可以轻松地把房子卖掉，您如何看这个观点？
谭 总: 如果这个开发商实力雄厚，将开发多个项目，出于成本的考虑它成立自己的销售公司无可厚非。但是如果它是第一次进入上海市场，自己来卖无疑是纸上谈兵，找专业代理公司无疑可以降低风险，试想第一个项目就亏钱，哪里来第二、第三个项目？第二，成立自己的销售部门，也需要成本，开发商多花一些钱请代理公司得到更好，更专业的服务，还是值得的。最好的人才肯定是在代理公司里，因为只有代理公司才能给他们一个足够大的舞台，才能给他们足够高的收入。开发商要挖这些人才要付出很高的代价。
记 者：前几天我的一位住浦东塘桥的朋友和我说，中原当地的分行会不定期地给当地居民派发印刷精美的二手房买卖租赁的单页，上面还有物业顾问的姓名和手机号码。这显示出中原在服务方面很注重与客户面对面对沟通，给人一种亲切感受。在二手房欺诈行为时有发生的今天，您是如何让市民把自己的房子放心地托付给中原的？
谭 总: 一个老客户可能可以给中原带来N个新客户，一个对中原不满的客户会给中原带来严重的后果，他会告诉15个人中原不好。所以中原认为专业服务是极其重要的原则。我给员工培训经常会说，一套100万房子的交易，中原如果拿3万的佣金，接下来个人可以拿到6000元的收入，客户为什么会给中原3万元，给你6千元？就是认可你的服务。你做律师、做医生都没这么高的回报。虽然你们社会地位没有律师、医生高，但你们可以让别人信任自己，如何做到，就是当客户做决定的时候，你做为一个顾问的身份给他们提供市场的分析，你的市场经验比客户丰富得多，如果客户看的房子比你还多，你可以回家睡觉了不要再干这一行。如果你能什么都不懂，别人怎么相信你？如果你提供专业的服务，别人自然视你为重要人物，自然会信任你，自然会放心地把房子托付给你。而且中原是明码标价，绝不允许员工赚差价等现象的存在，所以专业和规范是中原的立足之本。中原很重视开发房源，而肯投入成本印制房源单页和在媒体上做广告，为客户寻找买家。
在上海各家二手房代理公司中，你很难找到像中原门店经理更有经验的。香港二手房市场比上海早发展10年，上海中原从香港中原请到了一批具有丰富经验的高级人员，他们的意识和管理很先进，他们可以帮上海中原培养人才，培养一名员工，专业知识的培训是很快的，而心态的改变是很难的，要教他们怎样做人。所以他们每人管理三至五家门店是没有问题的，也为本为中原的快速度发展奠定坚实的基础。
记 者：在去年，中原新开了9家分店，至今已达到17家，能否透露一下今年中原“领土扩张”的计划？中原如何在增加分店数量的同时保证？
谭 总: 我觉得中原现在已经不需要单纯依靠增加门店数量来增加知名度了，而且如果开一个亏本的店意义价值不大。现在开一家门店需要15到20万，以中原的实力这些钱不是问题，问题在于人才够不够。所以现在主要工作在培养一些经理人才，有潜力的员工就去培养他(她)。我们更希望从公司内部提拨，而不是从同行那里“挖人”，这样可以增强员工的进取心。中原今年开多少家门店要看市场情况，市场能开多少家我们就开多少家。在香港，市场好的时候平均3天就开一家门店。在上海，你如果真要我估计的话，我想在今年剩下的9个月中原会开14家左右。
记 者：最近中原二手房市场的经营方向有一个重大调整，就进军中档物业的市场，这对于以往只做中高档产品的中原来说意味着什么？
谭 总: 有一个现象很有趣，当一个城市经济越发展，市民越有钱，市民手中的房子也就越多，二手市场必然十分活跃。中原很愿意做老百姓的生意的，因为只有老百姓的生意是最稳定的，面是最广的。最高端的一些客户坦白地说是风险最大的，受市场的影响也是最厉害的。这部分人市场好就会投资于房产，当利润不多的时候他们就投资别的产品。而普通市民第一次买一套30万的房子的时候是中原为其服务的，过几年改善住房条件买50万的房子，他还会找中原。市民和你建立友情，他一辈子都会跟着你。那你可能会问当初中原为什么不直接进入中档产品市场。是因为当时市民的观念不成熟，我们的做法不能配合他们的需求，只好从中高档产品开始。但是中档市场一旦成熟，我们必然要进入。今年在普陀、闸北都有中原的新店开出，可能过不了多久，宝山、松江、外高桥都可以看到中原的门店了。
记 者：去年11月施永青先生在沪表示上海中原将在整个中原集团中扮演更重要的角色。您作为上海中原的“舵手”，上海中原这条“大船”将开向何方？
谭 总: 中国只有一个上海，的确上海这几年发展得很快。上海中原作为中原在华东地区的中心，有市场大、人才多的优势，所以就背负着人才储备的功能，为华东其他城市提供人才，帮助南京和杭州分公司，开拓江苏、浙江市场。我很欣慰是上海有很多很好的同事，一个人做不完所有事情的，因为有他们的存在，上海中原才能稳定地发展。再加上宏观经济的持续看好，上海中原不会没有发展。
记 者：假设目前您有一笔流动资金想投资，您会不会投资房地产？为什么？
谭 总:我会投资房产。我会看宏观的一些因素。如果看到每一年的GDP都增长，并且比另其他城市增长快，资金不可能不流到上海的。城市建设发展，市民收入增加，这里的商机就存在，资金就会流向这里，人才也会跟过来，房子就会有需求。可能发展过程中有小的波动，但从长期来看，它还是值得投资的。当然我会有挑选，太高价位的不要买，中档端的房产回报率会比较高。
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