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| 罗臻毓先生,雅诗阁国际管理中国董事总经理及雅诗阁集团高级副总裁。罗臻毓先生以房地产管理学学士学位毕业于新加坡国立大学,能说流利的中英文,而后又在美国俄克拉荷马大学取得了工商管理硕士学位。不仅负责集团在中国目前所有物业的经营和管理,还将积极地进行业务拓展。 1991年,罗臻毓先生加入新加坡税务局,负责为国家土地销售提供土地和物业的指导及评估服务。之后,罗臻毓先生加入新加坡淡马锡控股集团,担任私人投资部总监一职,负责寻找投资机会并评估这些机会的可行性,同时为资产管理收购提供帮助。 |
上榜理由:3月,在罗臻毓带领下的雅诗阁国际管理中国有限公司再次从激烈的竞争中脱颖而出,赢得2006年“中国酒店式公寓100强”冠军奖杯,这是继2004年、2005年之后第三次蝉联桂冠。
“也许我是一名交响乐指挥家,站在舞台前面,背向的是整个世界。”罗臻毓戏谑地给了自己这么一个评价。
笔挺的西装、淡雅的香水、绝对的绅士做派、适时的幽默感……罗臻毓给人一种有些内敛同时又充满了张力的感觉,有时他像一位严肃的智者,有时又如亲切的邻家大哥。而作为雅诗阁国际管理中国区域董事总经理及高级副总裁,罗臻毓更像一个“大家长”,从公司的运营、投资等各方面管理到与每一位员工交流沟通,他事事无巨细。
欣赏,不仅仅是一种态度
“我陶醉于我的工作,陶醉于雅诗阁,这是我事业的另一段。”罗臻毓如是说。
从以前基金投资的工作到现在管理整个中国区的雅诗阁品牌,罗臻毓特别欣赏这份工作,“到2010年,我们要力臻将雅诗阁在中国管理的服务公寓增加至5000套。这不仅仅是公司的目标,也是我自己的事业目标。”而他也早已经把这种欣赏的态度转变到行为当中了。雅诗阁有一个独特而核心的管理理念:心件文化(Heartware)——即超越客人期待,提供由心而发的服务。罗臻毓说,他自己以前做投资工作的时候有些酷,直来直往只需要谈回报就可以了。自从来到雅诗阁以后,自己变得比以前会关心人了,更多地考虑别人的想法,就连妻子和女儿也感到了他的变化。相比以前的工作,雅诗阁带给罗臻毓更大的挑战,更广的管理范围,更琐碎的事务,但是他却乐此不疲。应该说,罗臻毓是个打“飞的”的人,整天是各个城市来回飞,奔波于雅诗阁的品牌建设与管理。他说,“雅诗阁是成功人士的家。所谓家,它并非一个单纯的住所,而是提供一切你可以在家里享受到的,包括舒适感,安全性及私密性。”
管理,不仅仅是一个过程
坐在北京雅诗阁三楼的会客厅里,罗臻毓淡定地说道:“雅诗阁今年再次获得‘中国酒店式公寓100强’冠军奖杯并不是一个偶然。”而他衣领上别着的那颗小小的雅诗阁LOGO胸针好似也在诉说着这一荣耀。罗臻毓说,雅诗阁是一个国际品牌,“首先,公寓的硬件配套设施非常完善;其次,心件文化的服务理念让雅诗阁建立了良好的口碑;再次,国际性的销售网络让我们成为了市场的先行者。尤其‘心件文化’的服务艺术是根本抄袭不来的。”
因为受雅诗阁的公司文化影响,罗臻毓的管理方式也不是简单的一二三,而好像一位艺术家在雕琢作品。比如为了说明一件事情,罗臻毓不是告知员工,而是采用说服的态度,同时经常性地与他们沟通。也正是这样的艺术性管理,雅诗阁在中国才快步发展起来。谈到未来,罗臻毓说,“2006年、2007年是我们很重要的两年。之前我们已经铺开了知名度,打好了根基,到了一定成熟度,如今着力扩张计划,把雅诗阁做到每个人的心中。”
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