中介行业应该进入“寡头”时代吗？ (2007-5-29 0:10:10)
中介行业应该进入“寡头”时代吗？
在5月18号的国贸二手房展落下帷幕之后，引起了业内对房产中介“寡头”企业的关注。究竟是不是应该有寡头企业？寡头企业的出现是利是弊也成为一个新的谈资，本人就在博客中发表了“房产中介寡头企业：利耶？弊耶？”。
今日，在拜读了我爱我家董事长刘田先生的“房产中介早该进入寡头时代”一文之后，我觉得还是有必要胡言几句：
首先，目前在北京区域内的所谓“寡头”企业仅仅是在成型阶段
北京的二手房市场是从1999年开放，迄今为止不过区区8、9年，而上一波的扩张浪潮也是在2003年前后开始。如此短的时间内形成完全意义上的“寡头阶层”还是不太现实，但，不容否认的是，目前的4家大企业：我爱我家、链家、21世纪不动产和中大恒基，几乎占据了市场40%左右的份额，超过千家门店万名经纪人，虽然他们还不具备严格意义上的寡头地位，但是其与二线品牌的距离正在进一步拉大，在此次犹如“富人聚会”式的房展上不难看出这一点。
真正的“寡头企业”应该具备相当的左右市场的能力，但是现在的大企业还难以做到这一点，毕竟这个行业还处于正在走出混乱、迈入规范的市场阶段。形成真正意义上的寡头阶层尚需时日。
其次，“寡头阶层”在形成阶段所产生的积极作用还是值得肯定的
目前的市场，中介行业整体口碑不佳，作为占有更多资源的大型房地产中介企业来说，其为了自身发展与空间，势必动用宣传机器来培育市场，改善自身形象的同时也会为整个行业带来好处。而且准寡头阶层在一定程度上也会成为“规则制定者”，这对解决当下混乱的竞争态势也有好处。
大型企业在发展过程中必然会抓人员素质的提升。房地产中介行业本身并非一个高端行业，由于具有劳动密集型行业的典型特征，以及较高的流动性，企业往往会觉得人不够用，招募人员上不少都采用“是梨就解渴”的宽松策略。当企业发展到一定阶段，出于对单人单店产出能力提升的需求，企业势必在人员培训方面投入更大精力，这为从业者素质的提升带来了积极作用。
再者，“寡头”并不利于行业健康发展
所谓的“寡头有益论”只能是在一个特定时期内的现象，一旦寡头真正形成时候，其积极作用将会逐渐被取代。
“一将成名万骨枯”，在向寡头企业进发的路上，势必会倒下更多的中小中介。我并不想否认“物竞天择、优胜劣汰”的生存法则，但是对于中介行业来说，一定比例的中小企业的存在恰恰可以满足细分市场的需求。寡头对于中小企业的“清洗”，也阻断了更多从业者的出头之路。
“寡头”企业的存在还会萎缩整个行业的竞争力。如果没有出现绝对的垄断，那么受利益的驱使，全行业将处于“红海”状态，在激烈的竞争中，企业要想立于不败之地，提高自身的创新能力是根本。如果进入“寡头”阶段，企业虽然也要不断提升，但是由于垄断排除了竞争，低竞争环境下且失去紧迫感的企业难以避免的会产生一些惰性，再次飞跃将难上加难。
第四、中介行业存在产生“寡头”的机会，但是没有“寡头”长期生存的土壤
房产中介是一种规模回报型行业，在近乎疯狂的扩张中势必将业内企业的差距不断拉大。以北京为例，3、4年前还在同一起跑线的企业，今日就不可同日而语。如果这种差距进一步加大，借助淘汰与收购，就为寡头的出现创造了机会。
但是市场，尤其是北京这个市场并没有适合寡头长期存在的土壤：毕竟房地产市场是一个极容易受到宏观调控影响的行业，作为一种自己不直接生产产品的信息交互服务的提供商，虽然间或在一些政策出台方面会对决策产生影响，但也不大可能强大到与政策对抗的。一朝调控风暴来袭，难保不会出问题。
中介行业自身的特性决定了“寡头”难以持久。劳动密集型行业对于人的依赖性太大，而业务形态决定了经纪人在业务操作中具有极大的自主性，中介企业很难依靠流程或是流水线形态批量“生产”经纪人或是培养员工对于企业的忠诚度。企业的危机往往是由内部产生。最终将会被自己击倒。比如美国，完全意义上的直营体系的经纪公司大多已经不复存在，取而代之的是21世纪这样的加盟商，如今又在经历第三波浪潮，诸如Killer Williams这样的独立经纪人体系似有取21世纪而代之的局面。
“寡头”作为一个利益集团，虽能引领市场，但是其种种弊端亦不容忽视。对于中小企业，也必须正视这一现象。苦练内功，在细分市场或是区域市场寻求突破乃至寻找“蓝海”，才是中小企业强健之道。
当前这种“三足鼎立”或是多极化的市场态势，尚且能保持平衡，一旦这种局面被打破，或许真的就会迎来一个“寡头”时代了。只希望如果迈入寡头时代，千万不要以某一企业的肢解为代价，因为那意味着肢解一家企业，将产生数十倍甚至百倍的新公司以及剧烈的行业地震！果真如此，那么“盛世唐朝”恐怕一夜之间就会重回“春秋战国”了。
我爱我家董事长刘田：中介行业早该进入寡头时代（5月25日）
徐东华：房产中介进入寡头时代，利耶？弊耶？ （5月24日）
