“跨界”营销界定的互补关系，不是基于产品功能上的互补关系，而是基于客户体验的互补关系。

　　自从《杜拉拉升职记》电影中出现大量跨界的植入广告后，在国产电影中进行跨界营销成为常态。2011年春节期间播放的《我知女人心》，Lotto这个来自意大利的知名时尚运动品牌显然是这部影片的首席赞助商。Lotto品牌的植入甚至已经成为整个剧情发展的主线。剧情中多次出现巩俐和刘德华为Lotto进行广告提案的镜头。并且，两人穿的Lotto的那个会发散香味的Feel系列的衣服，竟然是为了这部电影而推出的。电影的很多场景都是是朝外SOHO拍摄的，镜头也多次出现朝外SOHO的标识，显然也是房地产开发商中国SOHO的植入广告。

　　在房地产业界，星河湾地产显然是应用跨界营销的领导者。秉承导“跳出地产卖地产”、“星河湾不是在卖房子，而是在卖一种生活方式”等理念，星河湾地产一直致力于与高端奢华品牌的合作，努力为业主营造顶级的生活方式和氛围，将一个个星河湾楼盘打造成为高端人群和豪奢品牌跨界汇聚的社区。星河湾的产品定位为细分的非常高端的利基市场(NicheMarket)，其产品线只有一个，全国各地的星河湾产品均差异不大，但创造出了极强的产品优势和溢价能力。有了这样精准聚焦的定位，星河湾接待过国内外名流，承办过奢华品牌的盛事。世界营销大师科特勒传道星河湾；前国际奥委会主席萨马兰奇和体育明星曾参观星河湾；2008年世界奢侈品展、春夏时尚派对、轩尼诗百乐廷财讯晚宴、豪华车展，TOP奢侈品沙龙私属定制生活馆等奢华品牌营销活动亮相星河湾。通过这些卓有成效的跨界营销事件，星河湾品牌成为财富生活的标签，形成了星河湾社区将财富阶层聚集起来的氛围，不但给既有客户带来尊贵财富的客户体验，还吸引了大批潜在的高端财富客户。

　　有些房地产开发商的母公司是多元化的金融产业集团，比如，招商地产的母公司招商集团，中信地产的母公司中信集团。母公司的背景为这些地产公司的跨界营销提供了先天的优越条件。中信集团的旗下有中信证券、中信银行、信诚保险和中信信托等金融机构，这些金融机构的高端客户和中信地产高端产品线的客户有着很高的重合度和关联度。中信地产提出的持续带给客户更具品质体验的4种人生中的“财智人生”就是基于母公司中信集团金融背景的资源优势。中信地产的中信会就是一个带给客户财富增值服务、进行跨界营销的客户组织。

　　当代的市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学。市场营销观念认为，企业的任务关键在于断定目标市场消费者的需求和欲望，并且要比竞争者更好地满足消费者的需求。“跨界”(Crossover)营销就是在竞争日趋激烈的市场环境下，企业与互补性的其他企业的品牌进行合作，通过比竞争对手带给消费者更好的“互补性”用户体验从而驱动消费者购买行为的一种新兴的营销理念和方式。

　　我们经常注意到别墅的房地产广告的典型画面的互补性品牌元素：豪华品牌轿车、高档品牌休闲服和高尔夫球具。如果对这些品牌元素进行联想，就容易得出与这些品牌关联的目标用户：高端的事业有成的商务人士，充满自信与活力，在纷繁的工作中，懂得寻找和发现生活的情趣。两种以上不同的品牌，从不同的维度去映射着相似的目标用户群体，这种现象称之为“跨界”。能够“跨界”的不同品牌，一定是互补性而非竞争性品牌。

　　我们知道，商品的“互补性”是指在功能上互为补充关系的，比如电脑和打印机，住房与家电等。而“跨界”营销界定的互补关系，不是基于产品功能上的互补关系，而是基于客户体验的互补关系。这和以客户中心的市场营销观念是非常吻合的。

　　现在，客户对任何产品的需求已经不仅仅是满足功能上基本的需求，而是渴望体现一种生活方式或个人价值的体现或自身的品位，这也为产品实现更高的溢价提供了可能。当产品的功能属性差异在竞争中逐渐缩小的时候，承载文化和生活方式的品牌的竞争就成为竞争的核心因素。当产品需要更高的溢价时，对产品的品牌注入生活方式的内涵是必须的。品牌是可以作为生活方式和文化符号的载体的，当一个文化符号不足以诠释一种生活方式或者再现一种客户体验时，就需要承载几种互补性的生活方式和文化的不同品牌联合起来“跨界”进行诠释和再现。当法拉利开入别墅的车库，业主在果岭挥舞着TaylorMade高尔夫球杆时，别墅不再只是独栋的房子，而是高品质的生活方式和客户体验。

　　企业对于细分市场的分析维度开始由按年龄、收入或地域特征等维度进行划分改变为按照生活方式、教育程度、身份地位等对消费者行为具有更强预测性的维度进行划分。企业对细分市场分析维度的改变也使得“跨界”营销越来越成为营销推广的常用工具。国内轿车品牌东风雪铁龙C2品牌与意大利知名时尚运动品牌Kappa的合作，就是基于C2品牌本来是象征一种时尚、前卫和活跃的生活方式，而Kappa品牌也映射着一种非常类似的客户体验，这两个品牌对应着非常重合的按照生活方式维度划分的细分市场。

　　地产营销人不妨尝试把房地产与信用卡、保险、信托、证券、汽车、旅游、酒店、会议、电影甚至书店等互补性元素品牌整合起来，带来目标客户更好的综合性体验。跨界营销正在房地产行业和其他行业中被不断实践，这是新的竞争态势下塑造地产品牌的共赢之道。