随着中国经济高速而稳定的发展、城市建设的加速、房地产的持续升温、百姓生活水平的不断提高，人们对用于居家装饰的涂料在质量、功能、色彩上提出了更高的要求，许多涂料著名品牌在中国纷纷涌现，其中上海宝丽化工有限公司的“长春藤”涂料在其中一枝独秀，以其高品质的产品、迅速的市场反应，完善的客户服务在激烈的市场中占据了一席之地，并在中国大陆建立了高度的品牌优势、完善的质量体系及一支强有力的营销队伍。今天，“长春藤”涂料已成为众多油漆涂料消费者的首选，与“立邦”、“多乐士”等日本、欧洲著名涂料品牌并肩成为上海市场十大民用涂料知名品牌。为此本刊记者访问了上海宝丽化工有限公司董事总经理王树钦先生。

记者（以下简称“记”）：我们了解到贵公司刚进入大陆市场是在广州开始发展的，为何又选择了上海？

王树钦（以下简称“王”）：可以说广州是我们发展的起点，因为当时的广东在大陆是最早开放的地区，其代表城市是深圳和广州。当时广州地区涂料业的竞争非常激烈，导致不规范现象时有发生，不利于正当竞争。而那时上海和周边地区的长江三角洲的涂料市场中高质量的涂料品种较少，加上上海当时已经是中国最大的经济城市，它必会在日趋开放的政策下 更加迅速地发展，对优质油漆涂料的需求将会形成一个很大的市场，市场竞争对手没有广州那么多，而我们拥有技术、品牌和管理上的优势，在上海我们可以有更大的发展空间，所以我们最终选择了上海。

记：为什么把贵公司的涂料品牌定为“长春藤”，有什么喻意吗？

王：长春藤是一种不安于现状的以攀附延伸式生长的长青植物，它会四面八方地延伸，不断觅取和扩展生存空间。在延伸过程中，又会互相攀附支持，最终形成紧密结合的整体网络。公司把产品定名为“长春藤”，就是要发扬攀越无限的长春藤精神，将“企业发展、员工幸福、政府满意、贡献社会”作为公司的使命和全体长春藤人的共同奋斗目标，在市场竞争中，完成开发新市场领域、研发更高科技产品及提高人力资源这三大公司发展目标，不断创新、不断超越自身，将“长春藤”涂料建设成为国际化涂料工业顶尖品牌。

记：贵公司的研发技术是怎么样的？

王：我们拥有由众多高级化学专业研究人员组成的研发队伍，具有多年从事高级油漆涂料的研制经验，更拥有多位意大利、美国的油漆涂料研发专业人士的长期技术支持和多年的与国际著名专业油漆工业集团的产品、技术合作经验。定期的研发人员出国进修和交流保证了公司始终与国际流行趋势同步。我们的产品按照美国ＡＳＴＭ质量标准生产，获国际测试优质检定合格证书、上海绿色建材推荐证书，并通过了ＩＳＯ９００２国际质量体系认证。正因为我们雄厚的技术力量及永远攀越创新的精神，我们在国内首创了单组分水晶地板漆系列、环保水性乳胶漆系列产品，给较为单一的国内油漆涂料市场带来了欧美流行的ＤＩＹ理念，领导了油漆革新的潮流，一流的工艺造就了“长春藤”产品优秀的品质。

记：您的管理理念是什么，如何实施？

王：其实应该是公司的管理理念。我们把“以人为本、人本管理”作为公司一贯的管理理念。公司将提升人力资源作为主要目标之一。“长春藤”要持续高速发展，要在激烈的市场竞争中立于不败之地，对“人”的管理是成败的关键。为此公司定位为“学习型组织”的企业模式，为员工个人的自我超越提供必不可少的环境，建立一个积极向上的学习氛围，让员工在工作过程中通过不断获得知识、共享知识，实现学习与工作的融合，培养人才、发掘人才，由此塑造了一批具有相当水平的管理精英。通过这种卓有成效的管理，我们的员工人人心中都具备了“企业发展、员工幸福、政府满意、贡献社会”的精神，并为此付出最大努力。

记：贵公司为用户提供什么样的服务？

王：公司向客户提供售前、售中、售后全程服务，我们拥有专业的技术培训导师亲自培训技术人员并负责技术问题。我们也有自己的施工队伍为客户提供现场服务。此外，我们还开通了免费服务热线８００－８２０－４０４７随时为用户提供咨询。公司还定期举办业内专业人员交流联谊会，使客户之间、我们和客户之间能互相提供有益资讯，认真汲取各方面的意见和建议，并落实到我们的生产、研发、销售和服务中。

记：你们的销售情况和销售策略是怎样的？

王：自宝丽公司进入上海市场以来，凭借公司先进的技术、完善的服务、人本化的管理，我们树立起了“长春藤”这个优质油漆涂料品牌，巩固了我们的原有客户，发展了一大批潜在的客户，因此我们的销售以平均每年２０％的速度递增，去年的销售额达到了１．５亿元人民币。目前在上海的溶剂型油漆市场上，“长春藤”产品的销售量占第一位，我们的零售总额仅次于“立邦”、“多乐士”，位居第三位。

我们的策略是以上海为核心，辐射全国。我们在全国范围内建立起了完善的销售网络，在全国各大中城市建立了销售点，成立了服务中心，还引入了连锁店、大买场加盟店等销售模式，今后我们还要进一步推广一种全新的销售方式——时尚调色中心，为客户带来先进的欧洲理念，即在调色中心内购买油漆可以按照客户的需求，现时调配颜色，并且从理论上说可以调出任何客户想要的颜色，产品样板可以让客户在购买前就了解产品施工后的效果，满足各种饰材的颜色调配要求。所以说调色中心是销售和服务的结合，为客户提供我们“长春藤”品牌所特有的一站式服务。

记：贵公司有何与众不同的产品监控手段？

王：和许多在大陆投资的国际知名品牌油漆涂料供应商一样，我们都对产品质量有着严格的监控措施。但与他们不同的是，或者说是我们的一大特色，就是我们是中国油漆涂料市场上首家引入第三方监督质量验货机制的产品供应商。上海市建材质检站就是作为权威的第三方检测机构对我们的最终产品进行定时现场抽样监控，并定时出具检测报告，以此作为我们产品质量跟踪的评价标准。

另外，我们在每套产品上都有惟一的防伪密码，用户购买我们的产品后，可以通过免费防伪热线８００－８２０－４０７７对密码进行查询，从根本上杜绝了假冒伪劣的生存空间。

记：你们是如何对待对手的竞争的？

王：我们有很强的竞争对手，但我们不怕竞争对手，只有竞争才能使我们创新，创新才能使我们不断攀越自我、攀越竞争对手。我们将在优质的产品、出众的技术、严格而又人性化的管理、全局化的营销、更市场化的经营模式、可靠而又明确的供应链上进一步创新，把“长春藤”建设成为一个全球化、国际化的著名品牌。

记：贵公司常用哪些原料和设备？对于选择原料、设备供应商，有何标准？

王：我公司一般采用国际知名企业的原料，如美国杜邦公司的钛白粉，德国毕克公司的助剂等，我们的树脂、固化剂等原料也多采用进口原料。设备方面，我们有先进的自动化高速分散机、研磨机、三滚机等，更有精密调色设备及电脑监控的恒温控制反应炉。这些资源的选择及后续的生产、销售等一系列过程的质量标准都有赖全体同仁根据ＩＳＯ９００２－２０００版制定和执行的，真正做到了从原料到市场的整体质量控制。

记：最后，您是否可以向我们的读者介绍贵公司的产品特色、主导产品和今后的发展方向？

王：我们的产品均为欧美最流行的ＤＩＹ概念下的高科技结晶。公司引进了意大利著名专业涂料厂ＴＥＣＥＭＳ．Ｐ．Ａ的先进技术，产品按照美国ＡＳＴＭ质量标准生产，具有质量上乘、施工简便、适用范围广泛的特点，主导产品有具有超强地板附着力、坚硬、光滑、耐磨的新型脱苯地板漆；透明度高、干燥迅速、易打磨、封固性佳的高级木器固底漆；施工方便、遮盖力强、质感细腻、耐水透气、无铅无汞的“易达丽”高级乳胶漆；具有钻石品质的钻石地板漆；硬度高、耐磨性好、丰满度和透明度具佳的高级水晶地板漆和木器清漆等，以及专门用于工程的系列功能油漆涂料。

通过近十年的努力，我们已打造了系列化、高档化、专业化、功能化的产品格局，并且向真正的全无苯、超稳定的性能、简易的施工、广泛用途的方向发展，力争使″长春藤″品牌成为新型饰材的创导者，行业潮流的领导者。