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各位同事:
今天各报纸的头版大量篇幅报道:中天总裁的携款出逃。一时间成为众人谈论的焦点,银行没所谓,大不了行长倒霉,免去工职接受处分。毕竟从法律意义上这不是银行的责任,而是所谓担保公司的责任。但是如此多的小业主、如此多的员工、如此多的租赁给他店铺的业主将由此承受多么大的压力和打击啊!
其实对于此类的问题可能产生这样的结果,很多有识之士都忧虑多年,是什么造成了这样的结局呢?政府、行业协会、媒体、职业经理人、银行等在内的相关领域的人员都有不可推卸的责任。政府和行业协会会议上我们经常坦言我们的忧虑,但是从来没有引起各主管部门的重视,纵容了事态发展到举国震惊的程度!这是不做为!各项评比不是根据满意度和对于行业规则规范的贡献度,而是根据店铺的规模,投入广告量的程度来进行,职业经理人缺乏对于行业和职业的分析和判断能力,这很明显的体现在:我不只一次在各种场合上询问中天的高层和中层经理人,如此思路经营企业,没有成本概念,没有节俭意识,没有利润的概念,一味追求大、高企业会走多远?但是当时经理人的回答是:蒋总很大方,够义气,不会有问题的!一旦大厦崩溃,这些经理人和员工将何去何从?很难有公司重用,原来在中天几年的沉淀都没有任何价值!员工在各个企业之间跳来跳去,人员在各店铺之间挖来挖去!扪心自问,在入职一间公司之间是否曾经考虑过:这是一间什么样的公司?这些人有什么样的理想?这些人做人做事的方法是怎样的?这个企业能走多久?这是不思考!对自己的不负责任,短视!
事情发生了,我们要总结经验和教训。想来我们一直稳健的发展之路是正确的!按照自己的能力,根据团队进步的速度,慢慢的发展成长。这是对社会负责、对股东负责、对员工负责的态度,这是做事业的态度!当时很多经理人和员工也问过我这样的问题,市场这么好为何扩展之路如此慢!终端的竞争要靠规模取胜!但是换个角度,市场总是在波动的,没有一直大旺的市场,也没有一直低迷的市场。在旺势的时候多想想低迷的时候,在低迷的时候多憧憬一下旺势的希望!基业常青不就是这样坚守来的吗?服务行业是以服务质量换取生存、发展的!有些行业比如高科技公司可以靠一项核心技术等换来迅猛发展,而服务的品牌和从业人员的素质怎会一下子随着店铺规模的扩大而提高?这是个相对寂寞的过程,是个潜心思考、痛苦反省的过程,是个坚韧、坚守、坚持的过程,否则,就是纵容了短期行为,纵容了片面追求大的虚!做好、做精、做大!饭要一口一口吃,人要一天一天进步。拔苗助长会毁了这个朝阳行业,短视行为会毁了全家万户!
其实哪个行业的规范没有经历过阵痛呢?关键要从中真的思考并得到未来健康发展之路,那么所有今日的痛苦才有价值。比如:为何二手房交易过程要如此繁琐?周期如此长?为何协会、媒体在排名时不是根据客户满意度调查以及公司治理制度的完善而确定?为何不能加强对于监管帐户分立管理?为何不能建立担保公司长期监察机制?信任源于了解,了解来自监督!
希望华山之巅幻影的破灭带来的不仅是行业的震动,更应该静下心来做点什么了!
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