1999年我曾装修过一次房子，装修前看了很多宣传，就有过找阔达来装修的想法。但当时阔达和元洲两家装饰公司距离挺近，走错门口进了元洲。这次又买了新房子，提前看了很多网上的评论，打定主意要找阔达。
　　阔达的价格比多数装饰公司都贵，这一点因素在装修之前肯定考虑了。但是因为新买的房子想图个放心，保证质量和环保方面都没有后顾之忧。经过两个多月，房子已经基本装修完了，所有费用也结清了，总的算下来其实不算贵，因为所有的实际花费在报价的时候都已经知道了。
       我在阔达购买了80%的主材，按照他们的配套价格，基础装修费用是9折。这样的折扣让我也很放心，因为9折的这个折扣已经很低了，如果哪个地方动不动就给我打个7折、6折我还真就不敢在他那里装修了。因为这种行业一旦把费用压得太低，质量就肯定没有保障，所以也不能盲目图价格。

　　装修感想　老企业完善　老总亲自来工地

       这次装修最强烈的感受是，目前国内的一些装修企业已经做得足够的完善了，这一点在装修之前是我没有想象到的。在装修过程中，工人的每一步操作，所有的程序都按部就班，整个房子就像是在流水线上的产品。这让我想起了家电行业的海尔，这种国内产业从一个低点起步经过几年的发展，已经走向成熟和规模化。
　　 有一个细节让我特别感动，就是阔达公司的老总自己到工地突击检查过两次，这种亲自上阵的做法不是每个高层管理者都能做到的。
       我感觉他们使用了正确的营销策略，利用自身的品牌实力与材料商合作，低价集中采购材料。这样他们买的材料价格低，能够通过销售材料实现利润，消费者也能够得到实惠。
       开装饰公司肯定是要赚钱的，他们能够通过材料这方面实现利润，同样价格水平之下就不会在其他地方偷工减料，这种商业优势让我作为消费者很放心。
　　总的感觉，我认为这次装修我很幸运，原来动工前挺担心的一桩大事，结果很愉快。我这次遇到了好的设计师和工长，他们的负责人，很容易交流，两个月下来我们也都成了朋友。
　　这次装修经历是我对装修企业从怀疑到信任的过程。我已经在小区的业主论坛上给这次装修打分了，我给的分数是90分，“坛子”上很多朋友也找我咨询。

　　意见建议　主材师少　电话经常打不通

　　在整个装修过程中他们的操作让我几乎无可挑剔，但是在施工开始之前有一点小的不愉快，就是他们的主材师太少了，电话非常不好打。
　　装修开始前，我需要到各处主材卖场询价，每次找到价格合适的材料之后都要给他们的主材师打电话询问他们公司相同材料是否能低于这个价格。可是主材师太忙了，电话永远占线，在卖场干等电话的时候有点上火。
　　第二个意见是这个企业对于员工的管理还需要进一步探索，特别是施工工人，各工种之间的协调需要加强。
　　比如，在工程初期的时候，电工在地面布线以后需要瓦工找平，可是瓦工工作的时候电工通常不在，瓦工多数不会对电工的工作成果负责任，容易造成二次破坏。我知道在这个行业里面，为了避免这种情况发生，有的时候电工需要给瓦工送礼。但是这样的条块分割不仅降低了施工速度，而且可能会损害质量。希望公司能够在管理各工种的时候，想出一个好的协调办法。

　　被访者：杜女士　职业：软件工程师　工程进度：中期

　　选择理由　看重质量　报价实际没增项

　　很喜欢现在这个房子，所以决定为它找一个足够精致的装饰公司。选择阔达主要是看中了他们的工程质量，还有他们的隐性工程，比如说地下走线用的是单管单线，比如墙面粉刷保证质量。
　　从始至终都感觉阔达的装修价格很贵，但是考量了几个公司的性价比后，为了放心还是选择了阔达。隔壁邻居选了某个老牌卖场自营的装饰公司，报价的时候比我们便宜好多。一开始我们还有点后悔，但是装修到一半的时候，他们按照设计师的建议做了全部房间的墙面防水，一下比我们的实际花费高了好多。

　　装修感想　工艺细致　约束工人有高招

　　对比了很多家装饰公司，最终打动我们的是阔达的质量保证。感觉这家公司的管理层非常愿意把工程管好，并且务实地制定了很多办法，在工程进展中约束工人的行为。
　　比如他们在刷墙面漆之前故意把底色做成浅黄色，如果不刷到足够的次数盖不住底色;再比如他们在布线的时候用的都是仅能容纳单股电线的细管。
　　总的来说，这头一个月的工程还是让人很放心的，施工人员基本没有提出计划外增项，而且整个公司的管理也很规范，设计师、主材师、工人、工长之间有互相约束和监督的规定，而且他们的老总还来工地突击检查过。
      上次装修找别的装修公司，他们的业务员说可以私下给我很多实惠。但是这样的公司我反而不敢找，因为这说明他们管理存在漏洞。装修行业的不规范行为太多了，但是我认为在阔达的这次装修没有被欺骗。

　　意见建议　工人不足　前期可能有延误

　　我觉得可能是他们在我们小区里的业务量太多了，分配到每家的人手就可能不太够用。前一阵子小区有几天停了水电，刚刚恢复的前两天工程进度有点拖沓。有的时候几个工种可以同时进行，但是只来一个人。

　　被访者：孙女士　职业：北师大某附属学校教师　装修进度：后期

　　选择理由　报价实在　设计师令人信赖

　　对于阔达，我们一开始了解不多，唯一的感觉就是贵。但我们遇到了一位很负责任而且会介绍的设计师，她说话很实际而且诚恳，打动了我们。之前我们也找过与阔达同档次的另外一家装修公司，但是那个设计师完全不靠谱，说起话来云山雾罩，字字句句都是在炒作概念。我装修房子又不是为了办展览，我是为了自己住，这些概念反而让我讨厌。
　　有一次我和我爱人去逛蓝景丽家，遇到了阔达的一位姓张的女设计师，她给我们介绍了阔达购买材料和装修的方案。跟她沟通得特别好，她的说法也就很容易得到了我们的信任。而且她带我去八达岭高速附近一家工地看了看现场，我挺满意的。在最后交定金之前，我们还是看了看小公司，发现报价比阔达低很多，我们两个就动心了想换公司。因为挺信任阔达的那个张设计师，我还是又回去找了她一趟，至少要告诉她我们换公司了。
　　但是张设计师仔细给我们讲了小公司的报价有多少水分，而且向我们承诺阔达的报价虽然高，但是绝对接近实际发生的价格。这一点现在想想确实是实话，快装修完了，除了我们要求添加的项目以外，计划外增项仅2000元左右，对于7万多元的装修款来说，应该算是没有超出预算。

　　装修感想　工人负责　一句话换仨台面

　　总的感觉就是操作标准，现场干净，工人素质相对较高。以前我也装修过房子，但是感觉完全不一样。
　　阔达的工人很负责任也好沟通，对自己工作以外的事情也能负责任。比如，第一个瓦工做的地面其实不算好，但是第二遍的时候换了个工人。而且第二个工人没用我提醒，就主动把原来那个工人没做好的地方补上了。
　　感觉他们的管理体制很完善，有了问题无论跟哪个工人说一声保证能够传达给上层管理者并及时解决。
　　比如，一个卧室柜的台面，第一个我看到了说有点脏，结果他们立刻就给我换了一个。第二个拿来以后我看没有问题了，但是他们的大工长发现了一点小问题，然后命令工人又立刻换了一个。让我感觉最好的还有那个设计师，她真是挺能帮助我们省钱的，能够站在我们的角度考虑问题，装修过程中哪个步骤我觉得材料贵了就找她商量，她总能帮我选出性价比合适的东西替换。

      意见建议　总体不错　个别工人素质低

　　整个装修快完成了，感觉挺满意的，没有任何遗留问题，只是个别的新员工素质还是要加强。比如最早那个瓦工干活的时候不够认真，有点吊儿郎当;还有小工长也没有他们那个总工长那么认真。

　　被访者：孟先生　职业：电力行业经理人　装修进度：中期

　　选择理由　朋友推荐　工地干净价合理

　　阔达在网上的宣传挺多的，所以我就注意到这家公司了。另外我跟你们之前采访的那个李先生是朋友，他装修了一半的时候感觉不错也向我推荐了。我去他家看了看工地，发现他们的施工整齐标准，就决定找阔达了。
　　看网上评论的时候就知道阔达的价格有点贵，但是这个价位我能够接受。我也对比了一下其他的装修公司，东易日盛比阔达要贵很多，实在接受不了;而小一点的公司报价比阔达便宜很多，但是便宜得已经让我不太敢相信了，害怕装修过程中有价格陷阱，更害怕他们偷工减料影响质量。而且我知道很多小公司操作非常不规范，跟马路边的装修游击队没什么区别，会把房子弄得很脏，基本上工人的吃喝拉撒都在工地里面。我家新买的房子，这一点我肯定接受不了。

　　装修感想　不用看管　一周半天很省心

　　我家的施工工程刚刚进行了一半，总体打分还不好说，但是到目前为止我还是很满意的。
　　我这个房子是准备装修好了给老人住的，害怕在质量和环保方面有问题，从第一个月的装修来看，暂时没有这方面的忧虑了。
　　这次装修最大的收获就是省心，平时我和家人工作都很忙，根本没有时间来天天盯着。我每周六来一次工地，基本就是看看进度。然后针对细节跟工长交流一下改进办法，待两个小时就走。通过交流我感觉到他们的员工从工人到工长素质都相对较高，能够很容易沟通，而且有问题之后也会立刻修改，这体现出他们的管理者服务意识很强，我每次从工地走的时候都很放心。
　　还有一点感觉就是他们的操作规范程度超出了我的想象。我以前也装修过房子，施工现场简直没法看，工人就在工地里面生活，带着被褥、灶具。那次装修我挺恶心的，我为了跟他们搞好关系还给他们送了桶油，结果还是被糊弄了。
　　这些工人就不一样，他们来工地除了自带马桶以外，从不携带跟施工无关的任何东西。中午饭统一有人送，到了下班时间集体走人。任何时候我自己突然来检查，工地里面都收拾得整整齐齐，一点杂物一根烟头都没有。有的时候甚至我自己带朋友来的时候在工地里面抽烟，工人都会提醒我走的时候把烟头带出去或交给他们收拾。工人说巡检员和公司管理层随时会来看，看到烟头都要重罚。

　　意见建议　暂无意见

　　因为平时很少过来，而且工程也没有做完，总的效果也不知道。不过，到现在与工人之间没有发生过任何摩擦，总的来说非常满意。如果打分的话，现阶段能够打90分以上。