网络营销策划的中心，应该是因人而异

我研讨家装行业网络营销领域已经很多年了，从2001年女儿教我上网，在专业网站和门户网站荡了有八年了，很多网站都留下了我的脚印，我不光在家装领域中是专家，我还涉及了艺术，文学等文化领域，我就是一个文化人。不管在哪里，我都会成为大家注意的中心，当然也是最有争议的一个人物，我所经历的事件，可以说是代表了网络的发展史，更是家装行业利用网络开展营销活动的典型人物，请注意我的用词，是网络介入了我们的家装行业，而不是垄断控制我们行业，用我们南京搜房博客管理员的观点就是网络要为我们行业提供服务，我认为网络营销和管理不是杀鸡取胆。更不能封杀不同的观点， 我想这就是网络发展的高级阶段，网络到了转化理念的阶段了。

网络是双刃剑，当我们看到公开儿童医院里母亲下跪求救场面的时候，每个母亲都会伤心动容，这就是网络的威力，他们领导捂不住的不人道的行为，终于通过网络呈现在世人面前，给我们南京人丢脸，当我们知道北京的懒人家装团，乖小猪无耻嘴脸，让我们对于网络的虚拟性更加产生了怀疑，这年头谁能信任素不相识的人，能站出来一声吼，让饥寒交迫的房奴团结起来和奸商讲理，维护自己的利益。

网络营销在这几年已经形成了一个社会的热点，尤其在我们家装行业，原来是靠口碑运作，关系户推荐，营销的圈子很窄。 可到了网络，最起码全市的家装企业都可以挑选，很多包装很好的公司也树立了网络上的公关形象，甚至不懂家装工程的职业经理人也能通过网络展现自己公司的实力，因为他们有统一的策划，公关形象，团队作业已经代替了手工作坊，以地域亲情为纽带的传统企业。网络上的口碑成了衡量一个企业水平的重要参照物，这就是说，网络已经成为现代人必不可缺的通讯工具，资料库，信息网，给大家带来希望。

我始终强调家装工程不是简单的甲方乙方，现在网络介入后，就根据网站的诚信度成了第三方，我在沪宁两地行走两年就是为了探索这三者之间的关系，从某种意义上讲，这三方是对立的，而且矛盾很激化，当然我夹在中间，成了三方都尊重的厚大妈。因为只有业主对我的信任，我才能养活自己，我是业主的家装顾问，策划人，我本身就是业内人士，我的资历就让年轻人佩服，同行的尊重， 更重要的是网站对我的期待和支持，在网络的平台上，我一直扮演者专家顾问的角色，无私的为无数的业主提供咨询。

我感谢网站对我的信任，虽然有些观点不一致，可我出名，包括出书，都是在网络的平台上实现的。况且现在网络都是年轻人操作。他们不懂我们家装行业特殊性，在很多冲突中处于弱势，虽然他们手上有网络的控制权，可如何制定游戏规则，不应该他们一方说了算。网络是立体发展的，是博弈论的范畴，也是易经八卦的变数，要和谐，和平共处，不是一两年能实现的，这就是一个很庞大，复杂的系统，各方面都要找到平衡点才行。

下面是上海随一装饰公司的网络销售人员和我的一段对话，我就基本上把网络营销的规律概括了，对于那些已经或准备加入网络营销的公司和团队，一定要有一个先期培训的阶段，我看了不少公司，在交了高额的入门费之后，、自己的板块并没有多少内容，更谈不上展示自己的优势，让业主看到公司的实际水平，也就是说，每一个公司都有自己的优势和不到之处，需要上岗培训才行，而且是量身定做的包装，这就需要专家评审团来给他们打分，版聚也不应该是吃吃喝喝，玩玩乐乐，而应该是研讨会性质的，只有在现实中见了面，彼此才有对上眼的感觉，这就是需要一个实体，俱乐部性质的交流场所。这样大家才会相互支持。

在我这个年龄，已经到了知天命的阶段，我知道我不是当老板得料，可烧得一手好菜，可以让大家都吃得好，吃的饱。尤其是对于网络策划的理解，远远深于那些吃网络饭的。所以我不光给业主策划家庭装修，也给家装企业设计公关形象，当然我的专家团队都是在某一领域擅长的专家，只有我们在一起会诊，才会有不断涌现的新型企业，有文化，有道德水平的专家涌现，毕竟我们行业吸纳了上千万的农民工，在他们中间也会涌现出能人，优秀的企业家，我们要甘当绿叶，扶起朵朵荷花，出污泥而不染。

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厚姐(942703240)  22:15:27

快过年了，如果这个时候不开工，就没有生意了。

偶乃随一(214075505)  22:15:52

那怎么办呢···

偶乃随一(214075505)  22:16:01

厚大姐指点下哈~！

偶乃随一(214075505)  22:16:22

您在网络这么有声望 ··指条活路~~

偶乃随一(214075505)  22:21:05

网络开装修公司  如何能做出影响力形成公信力~？

厚姐(942703240)  22:22:23

首先要有一个潜伏期，要把案例做出来效果，业主才会注意你，我们老的专家都是靠人气混个脸熟，然后才能开展业务的。

偶乃随一(214075505)  22:23:28

开展业务是可以的··问题是如何做到大业务~！

厚姐(942703240)  22:24:10

可这样的模式已经过时了

厚姐(942703240)  22:24:54

大业务都是小业务带出来的，你把家装工程搞好了，这些老板有钱人自己有圈子就会介绍。

偶乃随一(214075505)  22:25:06

恩····

厚姐(942703240)  22:27:18

我最近接的一套别墅就是朋友介绍的。本来是游击队水平，我整改后就成了正规装修公司的管理水平，可我老公接手管理后，就成了五星级宾馆的档次，她老公很满意。

厚姐(942703240)  22:28:07

也就是说，要想在网络营销领域里成功，必须要有基本功和实力，否则就不会成功。

偶乃随一(214075505)  22:29:14

呵呵··就像你说的网脉很重要呀~~！

偶乃随一(214075505)  22:31:39

网络营销周期一般为多长时间~？一般分为几个周期·？

厚姐(942703240)  22:32:22

要记住，网络就是一个特质，永远不会有同样的模式成功，一定要有创新

厚姐(942703240)  22:33:41

网络的周期一般在半年，也就是几个工程的时间，如果你能在三个月内让大家认识你，信任你，你就能成功。

偶乃随一(214075505)  22:35:15

受教~！~

偶乃随一(214075505)  22:35:45

网络营销最紧急  最关键的地方在哪个阶段·？

偶乃随一(214075505)  22:35:51

您认为·？

厚姐(942703240)  22:35:58

一开始就应该把自己的案例，发上来让大家指点，外行看热闹，内行看门道，我就知道设计和施工的水平，我最早的一套装修，就给我打开了网络营销的大门。当然也要有准备同行的嫉妒和恶性攻击

厚姐(942703240)  22:36:59

第二，泡时间，人家询问你就要热心解答，让人家知道你的水平，谁都不愿意让实习生开刀。

厚姐(942703240)  22:38:07

第三，就是进入实质性的洽谈，这时候能把业主请到公司来就有戏唱，这个环节最重要。

偶乃随一(214075505)  22:38:24

见教~！~

偶乃随一(214075505)  22:39:02

偶了解了··希望有一天能和你一样那么吸引客户~~

厚姐(942703240)  22:39:20

第四看样板房，让业主拍照，比较，拉近距离，最好把施工队长介绍给业主，让他们放心，工人的技术水平最重要。

偶乃随一(214075505)  22:39:53

恩··~！~

厚姐(942703240)  22:40:43

第五是签约谈预算，心一定要诚，不要花花肚肠子，预算要细，合理，不要玩小动作，因为所有的预算在网络上都是透明的。

偶乃随一(214075505)  22:41:42

不错 ··很有心得~！~

厚姐(942703240)  22:42:33

第六就是施工现象的管理，不要让人家监督自己，自己公司的监理就可以把现场拍照，编成档案，刻盘让业主保存。这样就可以避免纠纷。

偶乃随一(214075505)  22:42:57

有道理~！~

偶乃随一(214075505)  22:44:39

偶乃随一(214075505)  22:44:51

厚姐还有么·~！

厚姐(942703240)  22:45:09

第七就是售后服务，很多人以为工程能交付都不错了，干吗上门讨没趣，因为没有一个工程是完美的。可要知道业主也是知冷暖的人，只要你能够和业主沟通的好，他们愿意帮忙介绍的。这就是传统的口碑。

偶乃随一(214075505)  22:45:52

这么多~~还有应该~！

厚姐(942703240)  22:47:29

第八，就是要有足够的资金，很多人都以为家装行业不需要大的资金投入，可以拿业主的钱周转，可实际上，如果发生了问题，这个资金链一定会断裂。后果不堪设想。

偶乃随一(214075505)  22:47:58

强~！~

厚姐(942703240)  22:49:32

看上去我们家装行业门槛不高，可实际上，我们如履薄冰，没有双休日，没有固定收入，甚至得不到别人的尊重，我真的怀疑自己是不是嫁对了郎，干错了行。

偶乃随一(214075505)  22:50:47

呵呵··貌似有点道理·~！不过偶觉得装修挺好的··能给别人带来很多快乐~

偶乃随一(214075505)  22:51:23

每次新的作品出来··暗喜多晚无眠~！

厚姐(942703240)  22:52:26

可这个行业吸纳了上千万的农民工，这是他们的饭碗，也是城里劳动力的组合，更是你们这些年轻人发挥的空间，所以你能感受到创作的乐趣。

偶乃随一(214075505)  22:56:05

厚姐··你说的网络营销有所保留吧··你应该有杀手锏之类的~~！

厚姐(942703240)  22:57:22

杀手锏谈不上，可个人魅力有一些，那就是综合素质，文武双全，这也是我希望你们年轻人努力的。

偶乃随一(214075505)  22:57:41

个人认为~！网络营销最重要的是·危机公关~如何处理客户投诉~！~

厚姐(942703240)  23:00:46

没有一个论坛不吵架的，这种危机不是和业主的，业主都希望得到专家的帮助，除了我因为工程太多，一些业主不满意，基本上没有投诉，而是和网站之间的摩擦最难处理，他们是商业媒体经营，而我是行业精英，要维护行业的利益，所以我就在寻求一个平衡点。让业主满意，同行相互学习，符合网站的长远发展，这才是我的作用

厚姐(942703240)  23:03:49

昨天我和福窝网的总裁交流，我没有想到他是那么的关注弱势群体，农民工的问题，实际上是社会的问题，他希望福窝网和他本人能为大家做点事，是他后半生的愿望。不管别人怎么说，他都不在乎

偶乃随一(214075505)  23:05:23

很高兴认识你~！~您很敬业~！

厚姐(942703240)  23:07:32

如果网络要真正健康的发展，必须总结经验教训，真正的为业主，商家提供一个交流的平台，前段时间讲团装，还没有到达真正实施的阶段，而我的作用就是把专家联合起来，把专家论坛的特色打出去，虽然谈不上老中医，可妇科的林巧稚是我的榜样，可以这样专家门诊。收费十块钱，不多。

偶乃随一(214075505)  23:07:56

早点休息吧··不早了··天气冷·晚上多盖床被子~！

偶乃随一(214075505)  23:14:28

主要是今天  我今天没有看见你的真家伙~！~说的都是很针线活。。。慢慢嚼吧·~

厚姐(942703240)  23:16:07

哈哈，一共写了八条经验，还不够，真好学，只要你每天坚持来，我就给你上小课。