| 我的网名厚载客,“顺利搞家装”作者,已经完成了第二本书“完美家装四十八招”的创作,图文并茂。 因为我家住在南京鼓楼厚载巷,所以才起的这个网名,大家都叫我厚姐。 我在一栋民国别墅中生活了三十年,有壁炉,有花园喷水池,所以我对于那种东西方文化结合,以人为本的建筑理念是非常的认同的。 我是室内设计师出身,搞过公共空间的设计和工程监理,自己也开过装饰事务所,当过项目负责人。通晓家装行业的所有环节,有丰富的实践经验和与人沟通的能力,我把家装业当作我的立身之本。 |
好美家模式;物流配送+包清工值得推广
我和南京好美家建材超市的渊源可以追溯到他们开业的时间, 2004年3月,那时候我在网络界已小有名气,很多业主都委托我当他们的家装顾问,也就是说要参与他们挑选装修公司或施工队,要帮他们把关,挑选材料,远远不是管工地质量的业务范畴,实际上起了一个代理协调的作用,就是在这个时期的大管家,比月子保姆要专业的多,吃了不少辛苦。
我一直在摸索一种适合目前家装市场,老百姓普遍接受,环保,高效,高质量,合理收费的装修模式,以避免装修过程中种种弊端,劳民伤财的操作模式,试验,观察,思考,探讨了很久.,终于在好美家看到他们沿用上海建材超市的管理方法,把材料和人工分来来算,这样就避免了一下子把工程款的大部分交给了装修公司无法监控和制约装修工人的风险,也就是在好美家可以实现一种装修新理念---------集成化装修。
集成化就是产品化,工业化,加上艺术化。即把每个装潢的环节分割,分包,分解,然后拼装,协调,组织,实施。尽量采购成品,减少现场施工的工作量,专业化,职业化,控制总的艺术效果,强调设施的档次,确保施工质量,防范可能出现的问题,集中配材,统一管理,制约装修工人,维护业主的利益。
于是我在网络上以案例说话,大量工地上的图片,突出宣传了他们工人的素质,专业程度,物流配送的保障体系,给业主以信心,我先把主案设计做的差不多,然后和他们主案设计师言帅联手把设计方案确认。
他是林业大学毕业的,既有家具设计的尺寸概念,又有建筑工程结构的知识,关键是他和网络上的小白领有共同语言,很快就能建立信任关系,签单很轻松,建立在大家相互合作,相互尊重的基础上,就是出了问题在一个系统内,也好解决,
于是我和他们合作了近二十个案例,除了有几个是施工出现了问题,业主不开心,大部分案例都是成功的,最高的时候我一个人可以管十个工地,浑身都是本事。就是因为我选择的机制有保障,一开始挑选的公司就是品牌,和信誉比较好的施工队,只有干得好,业主才能满意,事后诸葛亮,把问题扩大都无济于事的。
促进卖场销售,南京好美家一开始开业就确定了确立品牌地位。因地制宜,走“亲民”路线。好美家是目前中国最大的商业集团,百联集团旗下旗舰品牌,是中国民族品牌。作为一个业内专家,业主的全权委托人,我是看好那里的物流配送体系的,我们做工程的,一般最麻烦的就是小五金,电工电料,而在好美家是一站式供货,统一结算,他们的电工电料很多是上海的品牌,熊猫牌电线,是国标产品,不可能缩短的。就是电合也是质量很好的 ,这样就从源头上保证了工程的安全。
可以说,在好美家买的东西都是放心的,我有一个客户,改造了卫生间门,等安好了马桶,发现门开不了了,这里面有工人的问题,也连带了我这个现场总管的责任,多亏工程部的周队长,把原包装找出来,怎么也恢复不到原样,和商场部协商,一个人情就替我换了马桶,这样我才能交工。所以说物流配送和工程施工分开来对业主是有益的,都是一个商场的几个部门,相互可以协商的。
五年过去了,好美家在南京站住了脚,居然很多我认识的工人都在,保持了队伍的稳定,在洋超市的挤压,各种摊贩式大卖场的竞争下,仍然保持着稳扎稳打的态势,他们走的是服务的道路,家装行业工程的份额已经越来越少了,剩下来就是水电工程,贴瓷砖,做乳胶漆,和安装工程几块,慢慢的也会分解,建筑部门的承包,转包制已经出现了危机,根据工程总额来核定相关人员的报酬,已经不均衡了,超市的集成化管理也有缺陷,就是品种可选择的范围不大,价格也比专业店的高,可相比大公司的利润率来说,还是可以接受的,就是要做好配套服务,把上海的经验带到南京来,我相信南京人是会普遍接受的。
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很高兴看到好美家重视网络营销,如果有机会,我会把“厚姐说家装”的拍摄现场,放在好美家的工地上,做成光盘和我的书“顺利高家装”一起销售。
好美家模式;物流配送+包清工值得推广。
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