[朱希斌]非常感谢主办单位的活动单位，谢谢你过去对我们的行业做的非常非常好的事，感谢我们协办单位，以及在座的各位同行，各位朋友共同来研讨这个题目，这个话题研究起来非常有意思，他既关系到行业的发展，也关系到老百姓的切身利益，所以大家共聚一堂研究此事我非常感兴趣，想先听听各位同仁，各位朋友的发言，另外再谈谈我个人的观点，结果咱们黄主编先把我叫出来，我就先说说，说的对不对没关系。 
[朱希斌]我简单谈这么几个意思，一个意思北京市的家居装饰装修的行业，它既是一个古老的行业，又是一个新兴的行业，有了人就有家居，没有住的地方人不可能生活，所以关于家居装饰这个事情，应该说是有人类就有家居，有家居就有装饰、装修，只不过是简易跟复杂之分，低级跟高级之分，所以要说起来这个行业也可以说是一个古老的行业，这个行业也可以说是一个非常新兴的行业，这个新型的行业我个人感觉自从我们国家实行改革开放以后，特别是进入90年代以后，随着经济的发展，人们生活水平的提高，装饰装修的水平也就提高了，这个行业它也就逐渐的形成一个产业发展起来了，要说是在70年代以前家庭装修有没有，有。过去由土地面变成砖板地就叫装修了，砖板地又发展到水泥地面这就够阔气，那么水泥地面再一发展地板砖时期又上来了，地板砖过去又各种材料也有，大理石也有，什么也有，以至于现在各种材料都有了。 
[朱希斌]随着经济的发展，人民生活水平的提高，要求改善生活环境要求强烈，所以这个行业也就兴旺发达起来了，随着这个兴旺发达也就带来了一系列的很多问题，特别是在二十世纪90年代中期的时候，拿北京来讲，老百姓装修房子不只哪儿去找施工队伍，找来一些施工人员也不知道怎么样算合格？怎么样算不合格？弄的老百姓也苦，施工公司也苦，所以好些施工公司就讲干家庭装修干不了多少钱，反而惹的麻烦不小，所以就不愿意家庭装修的这件事情了。再加上随便找的人员也没有一个什么合同文本，业主跟施工人员有一个协议往往也是很草率的就写几条就完了，并且开始的时候一般的都挺好，干活过程当中免不了随便的要加一些项，要减一些项，等到最后施工结算的时候往往就产生了矛盾，他说我没那么多，他说我花了这么多，他说你不应该这么钱多，他说你要钱不对。所以在北京这个地方就曾经发生过北京大学某教授全家为讨工程款给杀了，影响了社会的安定，社会的稳定。
[朱希斌]那么再加上家庭装修这个事情说起来很简单，有时也很复杂，往往弄一个家庭装修把活调整完以后，儿媳妇改革开放回来了，儿媳妇由广东、深圳看得多，见的广还不行，所以一个活弄的施工跟业主延长了好长时间干不了活等等这些事情就发生了。 
[朱希斌] 拿北京来讲北京市委市政府是很重视这件事情，行业在市委、市政府领导之下已经开始摸索怎么样来把这个行业走的有利于百姓，有利于施工企业共同的往前走，所以经过行业的调查研究，在1998年、1999年先后就出台了北京市的家庭局势工程之后研修标准试行，明确按什么标准来判定工程质量的好坏？紧接着经过调查研究完了之后，再1999年出台了北京市家庭居室装修工程施工合同，明确了业主跟施工方的责任以及相关一些事情，紧接着为了解决老百姓家庭装修不懂得行情，不懂得价钱，行业出台了北京家庭居室装饰装修工程参考价，防止老百姓上当受骗，防止有些社会中企业胡行乱要，也防止老百姓经济没那么多，看着别人家装修的，还要要求装修标准高这样一个误区，就解决了这些事情。 
[朱希斌]再有根据北京的气温情况，也就起草推出了北京家庭装饰装修工程保修的制度，那一阵在1999年的时候，当时北京市提出来是保修一年，那个保修一年主要根据家庭装修工程它春夏秋冬四季温度的变化，给装修工程将带来一些自然的变化，带来自然的变化属于施工的责任应该无偿进行保修。 
[朱希斌]再有在1999年也推出来北京家庭居室装饰装修工程质量纠纷解决的办法，形成这样一个五统一的行业管理办法以后，使得老百姓家庭装修就比较能够上家居建材市场，在众多的装修工程当中自个儿有挑选的地方，使老百姓家庭装修也知道用标准，用合同，用保修制度，用投诉解决办法维护我们消费者自我的权利。也使得施工公司有办法可依，正常经营得到发展。经过2000年，2001年、2002年在事情的基础上总结经验，总结教训，又经过调查研究，又经过论证现在这五个统一管理制度到目前为止已经是第三稿了，并且已经是标准建为政府名义出台了，在执行力度上跟行业一样了，合同已经是北京市工商局以政府的名义出台了这个跟行业的制度、力度又不一样，并且这个修改跟过去的第一稿的事情内容有很大的不同。这里边我简单的可以说一下，譬如在施工标准的问题上它有目测、感观质量变成量化检测工程质量，而是应该由计量的检查，合同对甲乙双方的权利、义务写的就清楚。把合同真正执行好了，能够维护消费者权益，也能维护经营者的权益。