<?xml version="1.0" encoding="GB2312" ?><rss version="2.0" ><channel><title>雅适小居的博客</title><description></description><link>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</link><lastBuildDate>2008-8-21 8:58:29</lastBuildDate><generator>SOUFUNBLOG</generator><language>zh-cn</language><copyright>Copyright 1996 - 2007 SOUFUN Inc. All Rights Reserved.</copyright><pubData>2005-3-31 16:43:44</pubData><item><title>淡市持续，地产经纪人如何是好？</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/2310181/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<div>楼价下降，交易量减少，资金链在吃紧，观望气氛越来越浓，下半年楼市将持续向下已成定论。整个行业链里的相关产业、相关从业人员都将面临－－部分已经面临“冬天”考验，在去年底就开始过冬开始御寒的地产经纪人们，接下来的冬天里，你们如何是好？</div>
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<div>也许有点悲天悯人？但最近确实总一直在想这个问题。虽不是一线经纪人，但在这个行业久了，或多或少的对这个行业也有了些感情。近期拜访了业内一些资深人士，原来早在去年前年房地产最红最火的时候，不少人就开始隐隐担忧，过热和非理性之后必然将会步入寒冬，那时节，将有一大批的人无法适应无法生存。果不其然，在大多数人都没意识到、在大多数人都还没准备好之时，“冬天”悄悄来了。</div>
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<div>如果你准备好了足够的粮食和衣物，也许，渡过寒冬并不是件很大问题，但如果你没有提前准备，那现在补救也不是太迟。如同面对所有困难一样，过冬最好的办法不是冬眠，逃避不如勇敢面对积极自救。</div>
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<div>去年的冬天里，一些经营不善，抗风险力不强的地产公司没能熬过那严寒。而一些咬牙坚持并仍在坚持的行家则纷纷想办法抗寒。除了苦练内功，提高管理外，最常见最多见的就是“瘦身”了，而近期市场上颇热的“二手一手联动营销”也可视为各大公司求新求变的拓业新手法新模式（虽早在十年前就已有该模式，但被广泛关注和应用则是在近几个月的事）。这是在公司层面的，着眼全局落足整体的就整个企业和行业来看来进行的一些动作。而在经纪人，又有多少人在变呢？到现在为止，也许仍有个别的人仍然沉浸在去年前年楼市高峰期的喜悦和激动中，也还仍有一些人心态和姿态都无法调整过来。埋怨、嗟叹、颓丧、怀念……</div>
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<div>往日美好时光已不在，冬天的确已经到来。期盼着过去一两年的光景再返是一种奢望，赶紧自救吧，冬天的严寒一时半会不会离开。练好内功、服务为先、积极心态，尤其尤其是入门修练不久道行稍浅的经纪们，也许在过去，你不需要掌握太多的房产知识你凭着过人的口才和强有力的说服力，你可以成功的做成一单单生意；也许在过去，你不需要有太多的服务意识，客户仍然会对你表示满意；也许在过去，你不需要有太多的竞争技巧和拓业技能，你仍然能够从庞大的市场上分得一杯羹。但在今天，你会不断不断的碰壁，不断不断的被拒绝。你会发现，也许因为对房产知识的不够熟悉而让你失去了某一个客人；你会发现，也许因为你的服务意识不够而让你得罪了某一个客人；你会发现，也许因为你的竞争力不够强，你接到的客户最后签了其他同行……也许在卖方市场占主导的过去，买家提出的那个价，你会暗暗的说，想都不同想！但在今天，也许你的同行们都会说，我来帮你忙！也许在过去，你会看到你的同事帮助客人一天连卖掉几套房，但在今天，也许你和你的全体组员们整月只卖几套房！房还是那些房，市场仍是这个市场，但与昨日的环境已经完全不一样，而你，你又是否作了调整以适应这个不一样的市场？</div>
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<div>放弃？调整？坚持？……这次的寒冬必然会淘汰掉一大部分原来想着进这个行业赚快钱的人，同时也会流失一些生存能力稍弱的人，而对于所有经纪人而言，这一次也是对你的“坚持”的考验。坚持下来的都将成为英雄！房地产行业依然是个前景向好的行业，其发展趋势和走向一定是向上。对地产行业的信心，过去、现在不应失去，在以后也不会失去。在过去，地产行业同样曾遭遇寒流，发展同样有过起伏，但也许正因为有起伏，才能发展得更快更健康。</div>
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<div>在上月，阿里巴巴的马云发表了篇《冬天的使命》的文章，他提到：第一，要有过冬的信心和准备！第二，要做冬天该做的事！而在上周，万科的王石也严肃地表示：“下半年的形势可能比我们想象的更严重，为此万科做好了最坏的打算。”经纪人，你做好“过冬”的准备了吗？</div>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/2310181/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2008-8-11 16:24:05</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>买还是不买，卖还是不卖</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/2211699/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<P>买还是不买？老调常谈的问题了。卖还是不卖？这在卖方市场时期很是新鲜。但在今天跌声一片时，这可以一起想想一起谈谈了。</P>
<P>正像房价升还是降的预测，因为被预测得太多了，慢慢的也就让人越来越看不清了，普通老百姓听到的多了，反而不知道听谁的信谁的了。“广州现在有很多专家”一个业内人士笑言。是的，这里面的确有很多的专业人士，通过各种渠道发表自己对市场的各种看法和预测，有业内人士，也有业外人士；所用方法有“定量分析”也有“定性分析”（定量分析是依据统计数据，建立数学模型，并用数学模型计算出分析对象的各项指标及其数值的一种方法。定性分析则是主要凭分析者的直觉、经验，凭分析对象过去和现在的延续状况及最新的信息资料，对分析对象的性质、特点、发展变化规律作出判断的一种方法）；有准确预言的也有偶出误差的；有始终如一坚持自己的，也有随波逐流左右摇摆的。总之，每一次楼市的动荡和变化，都很快的会有各种的专家言论出现，用泛滥成灾也许过了，但铺天盖地也许适合。无论是在被动式接受信息的媒体还是主动式的信息，总有不同的声音，也总有让人貌似理应信服的理由或依据。</P>
<P>说实话，现在买还是不买，卖还是不是卖，最终的决定权在你手上，真正的判断也只有靠你自己，你偏信了谁的，最终都有可能后悔。在专家过滥的年代里，你真的不知道能听谁的，每个专家都为一定的利益集团服务着，每一次声音的发出也都或多或少的带有目的。当然，我不排除这里面的的确确有着那么一些真正关注民生，为民疾呼，客观公正的专家学者及从业人员，也不否定他们所为国家为百姓为行业作出的贡献。但同样有一些唯恐不乱，信口开河之人。</P>
<P>有人说，现在的市场就是一个“乱”字，也只能用一个“乱”字来形容，这话一点不假。大楼市就像一个大舞台，今天你方唱罢必跌论，明天我的稳升观来登场；今天我说楼价还会降，明天我说我为自己言论道歉；台上你我激烈争吵剑拔弩张，台下咱们握手言欢大笑离场。拐不拐？降不降？其实你说我说都一样。这可苦了咱老百姓，眼花缭乱啊。这可愚弄了咱老百姓，前言后论不一啊。兼听则明，偏信则暗，专家的话咱不能全信，也不能全不信。全信了，你肠子都会悔青，你全不信，你就够自大够闭塞的了。</P>
<P>也有业内人士说，分析楼市有两个立脚点，你是站在市场来看市场呢，还是站在整个社会大环境来看市场。其实两种立场都要看，市场是最快的最直接的，而社会大背景则是影响最大最深远的。现在的社会大背景里国家一直强调一直致于“和谐”，市场乱就一定会有人治，所以说现在是政策市一点不过，但政策对市场的影响往往都是在三个月甚至半年一年才真正见效。如果要判断现的在政策与楼市，那得看看前三个月甚至半年前的大事件大政策，你还要看看市场，“定量分析”的数据必不可少，官方非官方的中央与地方的，全都得细细比较仔细推敲。买不买，卖不卖，抛不抛，说到底还是看你对你的口袋和需求如何掂量。该买的还是得买该卖的还是得卖，你觉得买（卖）得过才是真的值，你觉得时机合适才是真的合适。</P>
<P>要不，咱再等一两年？</P>
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<P>&nbsp;</P>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/2211699/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2008-7-10 9:27:46</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>新楼促销旧盘稳守，夹缝中的二手市场</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/2191819/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<DIV align=left>风雨飘摇中过去了半年，这半年，对于开发商是个难过的半年，而对于二手中介更是个难过的半年。</DIV>
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<DIV>去年的宏观调控重拳让开发商和投资客们都“很受伤”。银根紧缩、货币从紧，过度扩张疯狂买地的开发商终于挺不住了。万科降价成了全国性降价的“带头大哥”，各地开发商花样不断名目繁多的促销和降价手段纷纷使出。置业者们乐了，终于盼来了“购房的春天”。这边说送装修，那边说折上折。原来高呼买不起一手的置业者们都回来了，看一手去。</DIV>
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<DIV>“一手全都在降，二手没动静啊”、“二手追一手”、“一二手房价倒挂”、“买二手还贵过一手”，去年刚经历了一个寒冬的二手中介发现，自己又一次的处于了一个尴尬位置。那边是新房降价压力，这边是业主死守置业者观望和“离弃”。</DIV>
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<DIV>新盘降价的杀伤力有多强？相当强，此消彼长，一手在降而二手业主却普遍“观望”、“死守”、“转售为租”……，这一来一去给的心理落差可就大了。而在实际价格上自然也就会出现一些不正常，譬如“二手追一手”、“倒挂”现象。然而，这种现象往往被放大了，或个别的部分的利益集体过度渲染了，在普通购房者心目中，现在有一种错觉：认为一手在降价二手不会降价，所以买二手不“抵”或亏了。而这种过度渲染造成的错觉影响了相当多的购房者，一般的初次置业者，原来可能都会认为买一手楼太贵，不如选二手会便宜些，但现在很多人的心理可能是：一手现在都在降价，看看有没有便宜的。</DIV>
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<DIV>一手的降价，在短期内仍会持续，毕竟政府的调控政策并未见松，而整个大的经济环境也未见向好的迹象－－包括股市，许多开发商的资金链仍然吃紧。今年上半年开发商的日子是一天难过一天，但下半年，也不见得就会好到哪去。去年前年也许都忙着，扩张，买地，囤货。。。而现在，更多的可能都在忙着销售的促进和资金的回笼。资金吃紧问题，上半年未能解决，下半年也不会一个月两个月就能解决。在这情形下，一手市场对二手市场的压力仍会增加。</DIV>
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<DIV>二手怎么办？难不成要被赶尽杀绝？二手房始终会有市场，不可能被赶尽杀绝，倒挂现象只是个别现象，原来选一手的继续会选一手，选二手的还会回归二手市场。</DIV>
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<DIV>一手在降，二手完全没有反应吗？且让我们回顾一下，我们南方的二手市场曾出现过一个名词“实收价”，当时完全是卖方市场啊，底气十足的卖家都是只管实收，至于要缴纳的各种税目，那都得置业者来买单。这种强势随着去年的政策和市场的波动慢慢发生了变化，去年底，“各付各税”回归，售价不变，但国家的税收各自缴付，公平合理。再到后面，部分业主也在考虑，是否随市场变化调一调价了，也有表示价钱有得谈，“割肉”的现象也有发生，也许不能说整体降价了，但至少那是松动的迹象。这些迹象，被有意无意的忽略了。相对于一手开发商的高调降价，二手的声音小很多。降价的幅度和动作也小很多，二手市场的卖方，因为都是个体，这些现象自然也就被视作了“个案”、“个别现象”各大媒体的关注也就一如的冷落了。</DIV>
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<DIV>前些天国家统计局发布了一些数据，且让我们来看看：5月份，全国70个大中城市房屋销售价格同比上涨9.2%，涨幅比上年同期上升2.8个百分点。其中新建住宅销售价格上涨10.2%，上升3.6个百分点；二手住宅销售价格上涨8.8%，上升2.0个百分点。环比看，5月份房屋销售价格比4月份上涨0.1%，涨幅比4月份下降0.1个百分点。其中，新建住宅上涨0.2%，涨幅比4月份上升0.1个百分点；二手住宅下降0.2%，而4月份为上涨0.3%。</DIV>
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<DIV>同比下降。百分之0.2也许不多，但或能代表趋势和迹象。在接下来的几个月里，业主观望的还是会有很多继续观望，大面积大范围降价的情况不会出现，一手降价的影响还会继续影响，但只会慢慢减弱。二手市场的夹缝位置不变，二手中介的难过仍然，但经历了过去和今年上半风雨的二手市场，会更加理性和健康。</DIV>
<DIV>&nbsp;</DIV>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/2191819/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2008-7-3 17:58:21</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>创辉租售倒下后留下了什么？</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/1662332/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<P><FONT face=Verdana>“创辉租售破产关门了”。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana>去年地产市场热闹非常，每隔一两月就有一两件大事，要么是政府出手政策调控要么是某某大腕发表市场言论语惊四场……快年底时，猛刮了一阵冷风，热闹的地产行业恢复了往日的平静，经受严寒的开发商和中介们悄悄的开始冬眠，似乎，这个冬天就要冷清起来。喜欢热闹和热闹惯了的人们不禁觉得有些寂寥。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana>总会有不甘寂寞的。今年新年伊始，创辉租售轰轰烈烈出场，一下子这个市场又热闹了起来。自然，创辉的登场不同寻常，除了轰隆之声外，这个号称“中国最大规模、网点最多、实力最强”的房产中介的亮相还有点狼狈，甚至让人有点同情。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana>创辉租售，起于深圳（还是海南？未考证），兴于珠三角七城。至今为止虽尚不能确定是否如他们自己所说，是中国规模最大的一家地产中介，但创辉租售是扩张最快、最“凶”、最“猛”、最“疯”的一家地产中介，这倒是当仁不让的。但也正应了那句：其来疾，其去速也。珠三角七城及沪上数百家地铺，一月不到的时间里，几乎全部关门，深圳大本营的门店数也仅剩1/3。许是政策的威力吧，许是扩张过快资金链断裂吧，许是股市动荡投资失利吧……。这是继中天，信一天之后倒下的又一大型中介。中天老板的逃逸，引来了业内业外正义人士的一片愤怒，信一天的关门，让业内又感到了阵阵寒意。奇怪的是，创辉的倒下，在业内并没多少唇冷齿寒之感兔死狐悲之音，更多的却是口诛笔伐之举（影响行业形象啊）暗自拍手之形（终于关了啊）。另一奇怪的是，一个“中国最大规模、网点最多、实力最强”的房产中介，似乎是在一夜之间轰然倒下，也许创辉的员工做梦也没想到一觉醒来各大报头条各大网醒目位置会全在讲“创辉事件”。还有更奇怪的是，这结果像是许多人期待已久，这结局似乎让不少人出了一口“恶气”，这一结局也似乎证明了某些预测是准确的，“我早就说过它关门是迟早的事啦，这不”“创辉的关门不是偶然”“它终于倒下了”……。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana>许是太冷清寂寥了，“创辉事件”引来了各大媒体不约而同的聚焦报道，看官们似也是期待已久一涌而出。就这样，一个没有化好妆狼狈登相的演员黯然谢场；就这样地，媒体强大的力量把一个企业尚存的也许还有的一丝生存和救活希望生生扼杀；就这样地，又上演了一场当代版的纯朴善良的群众围观杀头。创辉不得不承认自己的快速扩张出现了一些问题，创辉不得不叹惜“我不是个善于做公共关系的人”，创辉更不得不悔恨没收卖笼络人心。</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana>不知道林凤辉在某网上的露面和访谈算不算是告别，但至少在短时间里创辉将不再成为焦点。不少人开始新的预测，创辉之后，下一个是谁？对于下一个，还有没有下一个，其实我并不关心，我更愿意更希望知道的是，创辉倒下后留下了什么，创辉倒下后，创辉的旧员工们怎么过年，创辉拖欠的工资何时付清？创辉关门之前所收的客户的诚意金、房款如何追回？二手房交易资金监管细则何时出台何时实施？创辉付出的代价可为地产中介同行们买哪些单？地产经纪公司的扩张是否有相应部门进行监管？</FONT></P>
<P><FONT face=Verdana>多关注这些，也许惶恐会少一些，也许受害的人会少一些。可喜的是，在媒体大量报道之时，国土局召见并警告了创辉相关负责人，创辉公开承诺会返还客户房款，中介所酝酿已久的二手房交易资金监管细则亦呼之将出，更多的规范操作政策和法律法规也在商讨制订中。拟目以待。</FONT></P>
<P>&nbsp;</P>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/1662332/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2008-1-23 14:27:52</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>咬咬牙，你就得以坚持下来</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/1516412/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>
<P><BR>小周末时，突然病了，没有任何先兆地。早上起来时就感觉不是很对劲了，到了下午终于“发作”，肠胃翻转，鼻水连连，并不冷的天气里却觉得浑身在发抖。</P>
<P>悄悄的去看了医生，我可不想一病好几天。诊断结果出来，有可能感冒，有可能肠炎。拒绝了医生的打点滴观察的建议，回去继续上班。晚上喝完同事的弥月酒，一回到家就病倒了。怎么就这关健时候病了呢，星期天还要去深圳参加一个重要会议啊。。。连发个短信都没力气，坐个的士都睡着的自己怎么有脸去见领导啊。谁都希望，自己的兵是特棒的，精神状态精神面貌是最好的。生病没有过错，但谁都希望自己的兵是生龙活虎的一个。那时的我，既觉无奈，又觉可悲。</P>
<P>周五晚一倒起来已是周六正午时分，整个人还是病仄仄的浑身无力。大病初愈似地在路上走着。问自己，病来如山倒，难道我真的就要倒下了吗？许是感冒，许是胃炎，躺下来也并不难，可是，我真的病得那么厉害吗？我真的需要躺下来吗？如果不是，那躺下来又但那意味着什么？意味着屈服意味着放弃意味逃避意味着被击败。</P>
<P>也许咬咬牙，就过去了。曾几何时，不记得跟哪位好友说过类似的话了。在路上时突然就想起了这句。暗暗告诉自己，深圳会议当日，一定要以最佳状态出席。</P>
<P>又一个夜晚的休养，周日生龙活虎的一个兵出现在了深圳。奇迹般地，那天早上醒来觉得自己的病一夜之间消失贻尽。深圳开了一整天的会，晚上回来整理完会议记录已是深夜。回头看看，不禁为已击掌。就这样抗击了疾病就这样坚持了下来。</P>
<P>很多时候就是这样，你咬咬牙，也许就过去了，也许你就得以坚持了下来。</FONT></P></FONT>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/1516412/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2007-12-11 9:04:01</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>满堂红：关注细节　铸造辉煌</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/1491550/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<DIV align=left>――访满堂红中国置业广州总经理马少槟女士<BR></DIV>
<DIV align=left>这是一个“关注细节、专注执行”的企业，这也是一个有着独特文化和精神的企业，与国内同等的大型经纪公司相较，他不是另类，但却有着让人刮目的不同凡响之处，并闪烁着耀眼的光亮。这就是满堂红。</DIV>
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<DIV align=left>当我们想要探寻这个原来“不起眼”的企业为什么可以在短短几年时间里迅速的成长为一颗新星，并傲然挺立于南中国继而放眼华厦时，当我们一行想要解读这个企业为何如此成功时，我们却听到这样一个声音：我们希望能做一个低调、务实的企业，我们也还没有取得值得骄傲的业绩，如果说我们在攀登的话，那么我们还没到达顶峰，我们仍在努力前行。</DIV>
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<DIV align=left>这是满堂红集团的“大总管”马少槟女士的一番言语。在一个窗几洁净的办公室里，这个如茉莉花般发散出淡淡清香却又处处展现出知性魅力的女士与我们分享起了关于满堂红，关于企业文化关于人才管理理念。两个多小时里，自然至终她只是在静静的与我们分享着，一切都那么自然一切都那么平静，似乎，这一切都只是一个自然结果。</DIV>
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<DIV align=left><STRONG>以人为本，人企互动</STRONG></DIV>
<DIV align=left>现代企业都讲究人性人管理讲求以人为本，但真正要做到实属不易。而要一个地产中介企业做到这一点，则更是难上难。对于“以人为本”，马少槟和我们分享了几个小细节：“以人为本，人企互动”，是我们集团廖生倡导的，而每次廖生与我们管理层见面，从未问过公司业绩，也从未向同事问过公司现在赚钱与否。但有两个问题他却是一定会问：我们公司现在有多少员工？你在这里工作HAPPY吗？</DIV>
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<DIV align=left>满堂红在东山旺地建立有一座自己的办公大楼亿达大厦，大厦落成后廖恒昌先生来到该处视察。对于大厦的布置和摆设，他并没说什么，但却向陪同参观的马总提出了一个要求：“我们这座大厦能不能加装一个残疾人专用梯？我们网站部聘用的那些残疾人虽然是在家里办公的，但我们也要欢迎他们常来公司，如果我们有了残疾人专用梯，他们来到才能像在家里工作那样方便。”马少槟和我们分享到廖生当时提出的这个要求时，淡淡的笑了。她说，虽然当时觉得有点无奈，但却感受到了廖生对员工人性的关怀和热爱。</DIV>
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<DIV align=left><STRONG>再诵“三字经”</STRONG></DIV>
<DIV align=left>对于中介行业，时常能听到外界的贬低和误解之音，对此马少槟也有一番在心头的别样滋味：中介行业是一个劳力密集型的行业，有着不同于其他行业的特质。这个行业的特点就是服务，中介作为一个居间方，要进行双向的沟通，一方面要让买家满意，另一方面又要让卖家满意。这对中介是个考验，因为业主方是我们无法控制的，而最容易因此让客户让买家不满意，从而影响服务效果。而在这个行业，往往也因为有个别害群之马违规操作，从而影响了整个行业的声誉和众人对这个行业的认同感。</DIV>
<DIV align=left><STRONG></STRONG>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>说起服务，马少槟将其上升到了“战略的高度”：“满堂红制定了很多服务战略，包括首先在内部进行经纪规范操作、‘半月佣’、‘三方约’。”“‘三方约’是满堂红率先推出的，在整个行业，至今仍起到了引导作用。在后来政府职能部门所制订的三方约合同就是以满堂红三方约为蓝本。”古有三字经，今满堂红也有自己的“三字经”：店带铺、租带售、快打慢。马少槟介绍，这既是满堂红的市场策略也是满堂红的服务策略。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>“店带铺”是指我们的区域服务区域优势。在以前，中介行业都习惯在繁华热闹的街市开铺，而满堂红则大胆尝试，率先进入小区开店。最初这一举动也不为行家所看好，但后来看到满堂红的成功操作慢慢也都接受并参与了进来，也把开铺的地点扩大到了小区。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>“租带售”也是我们的特色服务之一，我们一直对前线同事灌输并强调一个意识：就是顾客无贵贱之分，服务无大小之别。无论是租赁业务还是买卖业务都必须全力的提供最优质服务。一般来说，对于经纪人员，因为租赁业务成交所得拥金较少，往往会缺乏耐心或足够的重视，满堂红针对此也制定了相应的“业务补助”措施，给予做租赁业务的经纪人员一定的物质和业绩补偿，以肯定并鼓励其把买卖和租赁业务客户一视同仁的提供居间服务。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>“快打慢”是指我们主张简化业务操作程序和手法，减去不必要的铺排。像以前业界流行的带客“游花园”、“吊盐水”等等这些业务操作手法，我们都不再采用，而改以引导业务员不要考虑太多，要简单操作，这一点也是我们不同于业界其他行家的做法。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left><STRONG>科学考核　人性管理</STRONG></DIV>
<DIV align=left>在人事考核和人员提拨方面，满堂红建立有健全规范的一套机制，包括述职评审制度、总监、区域经理提拨制度。对于人事考核和提拨，满堂红制定了相应的硬指标进行考核。在总监、区域经理提拨上，有12人评审组，这其中包括后勤各部门主管、满堂红集团核心管理人员，12人评审组成员组成是非固定的、保密的，评审组将会在被考核人员述职时对其进行不记名打分，从而决定是否提拨该述职员工。述职人员在每次述职皆要先做二十分钟的PPT演示，包括其“威水史”“成绩单”“流失率”等等。演示完毕后是评审组提问环节，提问也是进行不记名方式，问的问题也往往会相当尖锐，可用“哪壶不开提哪壶”来形容。在最终宣读结果时，如果达到了八张评单通过的则该述职员工升职，后面针对该述职人员的评单及提问也同时终止，而如果首先达到了七张不通过的，则后面针对该述职人员的评单及提问也不再进行。满堂红创立并执行的科学提拨和考核机制有效地避免了管理上“用人唯亲”的弊病。　　</DIV>
<DIV align=left>　　　　　　　　　　　　　　　　　</DIV>
<DIV align=left>而说起人才培养，马少槟很坚定地说，我们愿意投入大量的成本、我们愿意在让同事成长方面进行投资，我们愿意投放时间、金钱…去培养员工，让员工成长！我们制定了鼓励员工继续求学的机制，对于外派总监，公司出资支持读MBA、EMBA，对于区域经理、店长，公司也出资资助读大专、本科。这表面看来，这投资的效益与投入不对等，但我们是着眼于未来，着眼于长远，对于每一个新入职的员工，我都会告诉他一句话：我希望与你合作到退休。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>俗语说，小赢靠智大赢靠德，满堂红虽然是在做一件“成本高，回报低”的事情。但是，我们的员工，在满堂红有一定的年限后，回头去看都会发现自己有了蜕变，整个人有了脱胎换骨的变化。因为我们“逼”着他们进步，“逼”着他们提升自身素质。我可以很骄傲地告诉你，我们的流失率是全行业最低的。因为，我们为我们的员工在这里找到了归属感。这也是满堂红以人为本的核心内涵之一。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>提起<B>满堂红的核心管理层</B>，马少槟眼里闪出了自豪的光芒：“蒙牛的老板牛根生曾说，他有全中国最聪明的脑袋组成的团队。而我们满堂红核心管理层也有着地产界最聪明的脑袋，我们核心管理层成员都有着一致的理想，一样的共识，而且彼此互补”。而长期对满堂红保持高度关注并研究着这个“行业新星”的搜房二手房广州总经理陈大椿则这么评价满堂红的核心管理层人员：我觉得陈戎先生是个绝顶聪明的人，何伟生先生则充当着企业框架构思者的角色，马少槟女士是一个执行力非常强的人，孔少石先生则是对业务操作和管理非常专注的人，MICHEAL是网络经纪人的总指挥，对网络建设有着深入的研究。对此马少槟虽然并不完全认同，但却报以了礼貌和部分认同的微笑。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left><STRONG>关于企业文化</STRONG></DIV>
<DIV align=left>对于满堂红企业文化的概述，马少槟则是这么表述：“分为四个方面－－<B>以人为本；以结果为导向；激励为主、管字为辅；鼓励竞争、良性竞争</B>”。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>以人为本。马少槟补充道：我们以人为本的内容除了建立公平机制、述职评审机制、还有360度绩效考核机制。“我们上至董事下至主管，都有一套全匿名的考核机制，去到老板级都有压力，都有考核，这才是真正的公平，这才是真正的以人为本。我们以考核结果来决定一个员工的年终奖以及加薪与否，在考核内容里，我们有主管是否关心下属的成长，员工与其一起工作是否开心这些具体的考查。机制与文化是我们以人为本的一部分”</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>以结果为导向。马少槟认为，这是一个企业生存的保障，没有企业的生存也就无以谈文化。满堂红以结果为导向的核心体现则是绩效考核及其考核机制，所有人都对结果负责。满堂红实行“店长问责制”，包括以业绩、利润率、员工流失率等为指标进行考核，为此还专门制订了《店长问责手册》，以让员工更清楚自己的职责权利。“首先要有结果，其次看其他。我们每做完一个项目，都要首先进行检讨，检讨结果。”满堂红对员工的考核，实行量化考核。“我们所以实行量化考核，是为了让我们各层管理人员都能‘找着北’，让其用心、用脑工作。那样也就激发了他们的积极性和主动性，而避免了所有一切都靠老板去想的结果。我们考核的指标都是硬指标，有了这些指标，我们也就得以彻底清除了‘政治氛围’和遛须拍马之风。”而满堂红所有的考核又根据公司的战略目标而定。“我们所有的考核都跟着公司的指挥棒走”。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>满堂红的分店长实行考试上岗制，每一个店长，上岗前都要进行内部的职业考试，同时要参加“飞鹰培训计划”。满堂红对基层管理人员和后勤人员实行“岗位轮转”，即后勤人员入职后要去前线进行一至三个月的实践，下到分店店铺与前线员工一起工作一起做业绩，而分店长也要到后台来了解后勤各部门的运作，以加强前线和后勤的联系，真正实现前后联动。</DIV>
<DIV align=left>&nbsp;</DIV>
<DIV align=left>激励为主、管字为辅。满堂红的核心管理层有着一个一致的共识并不断的灌输给基层管理层人员――不能以罚代管。在中介行业，不少公司推崇“罚”的管理，这几乎可说是个行业通病。对于这一点，马少槟也有着自己的见解，“以罚为主管理，如果严格执行，在一定程度上可杜绝一些不良现象，但其隐形成本很高，同时产生的结果是流失率高，负面情绪易增长”。满堂红的管理则鼓励店长培训员工，教育员工，激励员工。满堂红的新进员工入职后要签一个“三方合同”－－员工、</div>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/1491550/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2007-12-3 17:46:48</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>一次轻柔而温暖的抚慰</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/1468472/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>各大媒体发布的消息：深圳房价下降、深圳地产中介提前“过冬”、中天老总携款潜逃、珠三角楼市遭遇寒流…楼市降声一片，市民欢呼数天。许有“跟风”之嫌吧，但已居高位的楼市再升乏力，二手市场交易量减速缓这倒是千真万确的。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>许多专家业者及时的对后市走向作出了种种分析和预测，“跟风”者多了，楼市下跌后市看空的报道也就多了。大胆预测者甚至出来了下跌四成、下跌一至两成的判断。下跌四成这预测挺吓人的－－虽然这是老百姓的愿望。一时半会，跌四成是不太可能的了，在我看来。这就算不会造成楼市动荡、金融风险系数激增，政府也不鼓励的吧？大起大落总不是好事。说实话，楼价将会在这一月半月里大降数成的迹象我真的怎么都没找到。楼市被托高，并非一朝一夕，楼市要回复理性，也非一日之功能达。对于楼市走向，既然拐点未到（这一点，我和大多数人的观点一样，拐点真的没到，临界其实都还说不上），那么现在的变化也就只是楼市的起伏了，这也是再正常不过了。这么一想，好像有种被愚弄的感觉了。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>为何会有那么多的人都有一种感觉，觉得楼市拐点快到了，楼价大跳水了，楼市春天也要来了…呵，人的错觉和美好愿望吧。当然还少不了专家业者之功。话说回来，以上种种不是完全不可能，只是目前来看短期内仍不可能。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>现在的楼市，确实有楼价下降的迹象和变相打折、促销的事实，深圳、广州也确有部分中小型中介公司关门大吉。但在我们认为形势一片大好，后市一定看空的错觉里，其实有很多都只是错觉，错觉而已。更多的，现在的“大好形势”只是给愤怒的而善良的百姓一次抚慰罢了。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>这一次的楼价起伏，楼企提前过冬，一是因为楼价上涨过快，一是因为专家业者和媒体一致看跌。楼市虽不同股市，但楼市的投资者和观望者们对后市的判断却大大影响和左右着楼市的走向，而楼市投资者和观望者们对后市的判断却又更多的为专家业者和媒体们左右着。专家业者看空的理由林林种种，论据一条一条，当媒体也一致“唱跌”时，贫穷而寒冷的我们得以收到一次轻柔而温暖的抚慰。</FONT></FONT></P>
<P>继续观望吧，大家观望半年，那就不得了。</P>
<P>&nbsp;</P>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/1468472/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2007-11-26 17:23:36</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>“房价跌了”，好事</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/1447375/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>广州房价降了。从相关部门的数据来看，广州房价确实降了，从地产中介的反映来看，房价似乎确有下降迹象。对于楼市，现在流行的说法是“一多三少”（放盘多、反价少、买家少、成交少），更有人断言楼价大跌只须再过一两月。当然也仍有一种说法是广州楼价并没跌，目前只是正常的市场波动，现在预言房价涨跌为时尚早，这我也认同，但不管怎么，现在已有越来越多的人“看跌”了，这是好事。也许真理并不一定能得到大多数人的认同，但大多数人认同的事容易成为真理。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>几天前的深圳，中介店铺超过百间的一大型经纪公司一夜之间突然倒闭，这再一次的敲响了二手房交易资金亟待监管的警钟，在地产史上应称为“中天事件”吧。但“中天事件”同时也折射出，曾经无限风光的经纪公司正经历着寒冬。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>地产经纪公司，作为二手房交易的居间方，在买卖双方充当了桥梁作用，对于房地产市场的良性健康发展作出了贡献。然而，曾几何时，某些公司某些经纪却也充当了“楼价上涨的推手”。楼价节节攀高，市民一路追捧，交易异常活跃，经纪出力，继续推动，“左手抛右手”……那时节，想来不少人是乐开了花并且继续看好后市的，不管是投资客还是居间方。并不太长的时间，楼价冲至了一个史前的高位，市场的承接力，也终于到达了一个史前的峰点。而今仍然“健康理性”的广州其市场承接力是否已达峰点我不敢妄下结论，但深圳似乎力已不继。越来越多的中层收入者加入了观望、持币的行列，越来越多的中层收入者离获得“房奴”准入权越来越远。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>市场开始冷寂了，交易量开始下降了，卖家开始松价甚至降价了…秋天刚过，深圳地产中介的寒冬就来了。对于市场，这也是个好事。正如两年前那样，洗牌吧，又一次的洗牌，或者是中介行业“苦练内功”的一次机会。正如雪莱的那句“冬天来了，春天还会远吗？”房价跌了，寒冬来了，这是好事。谁更耐寒，谁抗过寒冬，谁就能拥有春天。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>新政开始发威了？楼价的自然回落？炒家撤资？这我倒不想去探究。大幅上涨小幅下降，按说这也实在算不了什么，但这至少让我们看到了点希望。虽说最终的走势如何还不明朗，但至少这将引发一次小规模的地震吧。炒家和商家也同样有心理预期的吧？炒家和商家也同样有“观望”的吧？当下月和下下月再“小幅下降”时，还会有很牛气的开发商吗？还会有很牛气的卖家吗？也许到那时有些人就要坐不住了，也许到那时真正的下跌也就不远了。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana>对于购房者啊，房价跌这真的是好事。起码，甘心做房奴的人会容易些。对于市场啊，更是好事。别以为，“崩盘”只是耸听的危言。与其输个精光，不如见好就收。至少，和谐社会会提倡会赞扬。</FONT></FONT></P>
<P><FONT face=Verdana><FONT face=Verdana></FONT></FONT>&nbsp;</P>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/1447375/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2007-11-19 19:13:34</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>一年之后，再看“网经”</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/1425283/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<P><FONT face="Times New Roman">写下这个题时，我看到了歧义。是回顾呢？还是展望？去年，网经刚刚诞生，今看之则是回顾；明年，网经肯定仍然存在且会更加深入人心，些时说明年则是展望。呵呵，如力逮欲兼之：）</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">早在去年三月，满堂红做了“第一个吃螃蟹的人”，把其经营策划多年的网站由以发布房源信息为主打改为以推广其经纪人个人为主打的平台。在此后的几个月，满堂红高调出击，在平面媒体、网络媒体、其属下各大分店，全力推广其“网络经纪人”，一时间，满堂红网络经纪人处处可见，业界为之哗然。满堂红为了抢占市场出奇招？满堂红业务不行而出怪招？满堂红要转型？也许，在彼时，不乏各种猜测甚至攻击。</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">作为广州三大行之一，分店超过百间的一大型经纪公司，做出任何一个决策也许都会有触一发动全身的效应，而满堂红敢第一个作出这样一个举动，其勇气不能不让人佩服。</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">三大行中，满堂红总是给我种很年轻的感觉，许是因为与这个企业的管理层和后勤人员接触得较多的缘故吧，很年轻的团队，很年轻的心态。年轻人总是敢为天下先的，年轻的人也从不怕犯错，因为年轻的人他输得起。对于满堂红当时的举措，我所能想到的能说服自己的解释，就是年轻。</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">满堂红第一个吃螃蟹，也第一个尝到了网络经纪人的甜头。曾经，我困惑为什么其他大中型经纪公司都不做网经呢？我想，当时肯定不止一家公司也都曾讨论甚至酝酿过推出自己的网络经纪人吧，只是最终的结果是更多的人都在“静观其变”。</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">到了九月，满堂红通过网络经纪人的获益已非常明显，“九月营业额出来以后，满堂红比最大的竞争对手多出了200万，多出来的这部分有很大程度上就是"网络经纪人"所带来的。”到了十月，满堂红通过网络经纪人成交了245单，占了全部成交量的18%！此时，很多人坐不住了。也就在此前后，搜房网的网络经纪人应运而生。</FONT><FONT face="Times New Roman">各大经纪公司的经纪人也终于有了一个公共的展示平台。搜房网络经纪人在形式上借鉴了已有的做法并作出了的改进。</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">满堂红的网络经纪人，最初是从国外“独立经纪人”概念引申发展而来，而满堂红则将其此次的大胆尝试视为开辟“蓝海”的探索。其策划人Michael曾这么认为：“在地产中介网络经纪人这片‘蓝海’里，我们暂时还没有竞争对手，这么大的市场只有我们一家在经营，虽然仍是探索阶段，但利润仍然是丰厚的，可见，未来的潜力无可限量。”</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">网络经纪人通过在网络展示自己精心拍摄处理的照片进行个人形象宣传，并通过写楼评和博客文章与网络用户进行双向的沟通。在我看来，这其实也是方兴未艾的WEB2.0概念在地产与网络上的一个应用吧。网络经纪人其核心就在于，达到了一种虚拟的双向沟通可能。同时，由于网络传播的速度和宽度，其使得网络经纪人更加注重个人包装以及的名誉的维护－－品牌效应。如果有一个人说你不好的话，也许一分钟内，就可传遍全国甚至世界。你自己的金字招牌，也许就此砸了。因为，这是在INTERNET，而不是在地铺。</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman">网络经纪人的应用所带来的另一个好处是，使得经纪人自觉地提高自身素质。在网络上，在你的博客里，你再也不能仅凭口来说，而是要你去写，要你用文字来表达，来与潜在的客户沟通！你除了提高自身修养外，别无他法。总不可能，你请个“枪手”帮你来写博，帮你来谈客户吧。网络经纪人的应用，在无形中节约了交易成本，网络经纪人在自己的网络店铺－－博客及房源信息里通过文字和楼盘相片，向购房者展示大量的楼盘信息，而且，二十四小时“营业”不关门；购房者通过网络经纪人的描述及浏览相片，更全面的了解到房源信息，甚至可以在网上进一步的问询而无须去店铺……网络的无限可能和延伸，使得网络经纪人的发挥也存在着无限可能和延伸。</FONT></P>
<P><FONT face="Times New Roman"></FONT><FONT face="Times New Roman">一年多的推广，网络经纪人已渐渐的为业内和大众所接受，满堂红的网络经纪人，据说已有三四百，而其他经纪公司在搜房的网络经纪人也有数百。网络经纪人正如网络在地产中介行业应用那样，不断的被应用，不断的得到认可。当然，说其深入人心也许还为期尚早，但一年后我们再看，许是另一番风景。</FONT></P>
<P>&nbsp;</P>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/1425283/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2007-11-12 17:56:30</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item><item><title>北京纪行</title><link>http://blog.soufun.com/6123145/1403910/articledetail.htm</link><description><![CDATA[<FONT face=Verdana>
<P><FONT face=Verdana>去了趟总部北京，去之前就出现了点小波折，怕迟到，把原定一点的航班改签至十二点。可惜人算不如天算，北京大雾，当天中午和下午所有往京的航班都无法飞。坐飞机上在机场呆了整三个小时后终于起飞，晚上七点多抵京。说机舱像一个密封的大匣也许再合适不过了，呆在里面不让下来，却又不能飞，我所能做的事就是把一份证券报看完了再读两本航空公司的杂志，顺便把里面的一篇英文读无数遍以温习单词。还有就是发呆。</FONT></P><FONT face=Verdana>
<P>其实在一个密封的空间里发呆也挺好的，起码，逼着你去思考，而且没有任何打扰。没有想到生死哲学，也没有想到文学艺术，想来想去的，还是工作。要说是工作狂我倒愿意承认了，因为本就是为了工作而赴京。</P>
<P>秋夜的北京有点凉，在北京的内外几环车旅奔波后，终在香山安顿了下来，两天半的思考之旅真正开始。</P>
<P>授人以鱼不如授人以渔。两天半的时间里，并没有听到一堆堆一把把的“技巧”，却不断地得到了很多的启发，引起了许许多多的思考。让你的思路开阔再开阔些吧，也许，站在讲台上的每一个讲师或多或少都想这么喊。</P>
<P>我们不一定需要很有经验的团队，但我们一定需要很学习力的团队，我们需要一支有合作精神的团队。我们不怕竞争，我们勇于与任何对手展开有有针对性的竞争；我们需要大量的优秀的人才，但是应是适合我们的人才；我们专注整体，我们注重细节……我们相互信任，我们目标一致；我们有策略，我们学技巧；我们坚持，我们永不放弃。……</P>
<P>做了很多游戏，趣味游戏、管理游戏、IQ游戏……我们去感受赞美与被赞美，我们去学习协作战斗战团队分享，我们学习主动认错换位思考……</P>
<P>北京之旅还认识了许许多多优秀的人，有来自总部的北大帅哥，短短两天就让大家都很喜欢他；有来自上海的才女主编，踢打弹唱样样通；有连续三次取得PK优胜神彩飞扬的销售精英；有做事巨细脑筋飞快的审计师；有生于八三年龄最小的高级分析师……为了一个共同的目标，为了一个共同的梦想，我们相聚在搜房；我们专注我们坚持，我们也将成长。<BR></P></FONT></FONT>]]></description><author>雅适小居</author><comments>http://blog.soufun.com/6123145/1403910/articledetail.htm#comment</comments><pubDate>2007-11-5 18:42:16</pubDate><guid>http://blog.soufun.com/blog_6123145.htm</guid></item></channel></rss>
