房产经纪职业培训网上调查问卷_课程调查结果分析(刘壮壮)
 
一、调查的主要面对人群是男性经纪人，而这也基本上是从事房地产经纪活动的主要人员构成。对此我们应该更多的针对男性的消费特点：
1、男性购置商品多为理性购置，考究商品的起用效果及一切质量，不太关怀末节。
2、男性消费者心理—购置商品标准明确、道法爽直。男性的逻辑思维实力强，并喜欢渗透杂志等媒体广泛收集有关产品的信息，决策道法。
3、强烈的自雅趣胜心，购物不太考究金值问题。由于男性本身所具备的冲击性和成就欲较强，所以男性购物时喜欢购买高等排场的产品，况且不愿讨价回价，避免别人说切身吝啬或所购产品“不上档次”。
 
二、有近50%的人员对自己职位不够了解，这也说明搜房职业培训的必要性。而也要看出这50%的人员中仅有4%的人员表示困难很大或者基本没什么了解。大部分人只对某一方面有所困难，所以分类的培训可能会吸引更多的经纪人选择更适合自己的项目进行重点培训。而有50%的人员反映对自己的职位非常了解，能熟练操作。对于这些人员，我认为并非所有人都真正的能熟练操作，而且这些人不一定了解例如利用网络卖房这些更好的途径。我们可以通过一些试听或者一些宣传材料的发放，让更多的人了解搜房培训的优势，了解自身所欠缺的东西。
 
三、55%的人员在业务有困难时想到的解决途径是向同行请教，仅有28%的人员想到进行职业培训。同行毕竟就在身边，不在同一门店的经纪人也可以一个电话就能方便的联络，对于这一点，可以通过相对固定数量较多的培训场次，让经纪人随时有问题，随时就能参加适合自己的培训，同时热情体贴的售后服务更可以使经纪人感到无微不至的关怀，随时的回访，方便的多种多样的联系方式。而相对于向同行请教，职业培训所具备的更系统更专业的讲解是其无法比拟的，所以更多的宣传这一优势，也有利于相对弥补向同行请教需要更少金钱甚至不需要金钱这一劣势。
 
四、66%的人员想通过大型培训机构进行培训，所以搜房网作为全球最大的华人房地产门户网站，无疑是这一培训所举办的最好平台。而搜房网培训更要利用这一平台，加大宣传力度，让搜房网其他产品用户加入到搜房培训中，同时让一些参加了搜房培训但却没有使用其他搜房产品的人体验搜房服务，以达到互利双赢的目的。
 
五、83%的人员选择了选项中最低的价格，可以看出与大多数消费者相同，经纪人也追求价廉，合理的价位必将能够吸引更多的人员。但同时也要看出我们所面对的更多男性消费群体购物更关注商品的质量和效果，而男性本身所具备的冲击性和成就欲较强，所以男性购物时更喜欢购买高等排场的产品。我们可以宣传一个理念，参加搜房培训是成功经纪人所必须的途径，最后形成一个连锁效应。同时更注重搜房培训的效果和质量的宣传。
 
六、对于培训内容的选择上，分布比较平均。可以看出并不是所有人所欠缺的都是同一类型，多种多样的培训更会适合经纪人。同时我们也可以看到，在参与投票的443名人员中有65%以上的人员选择希望经纪人营销工具详解和房地产法律及建筑基础知识，而这些其实也是像同行请教所不能得到或者无法系统阐释的，但却是搜房培训所擅长的。所以更多的举办类似的培训专题，更可以吸引经纪人参与。
 
七、42%的人员未参加职业培训的原因是时间 28%的人员选择的原因是费用。对于时间这一问题，我们可以通过多进行一些相同课程的培训，提高培训次数，以给经纪人更多的选择空间，让他们在最方便的时间听到自己最需要听到的内容。对于费用问题，我们可以在培训时以最短的时间给经纪人传达更多的信息，减少单一客户所需要参加的培训场次和花费，更多的辅之以对参加培训的经纪人增加一些有价值的资料发送，更多的追踪售后服务，切实解决他们需要的问题，了解他们真正的需求。提供多种多样的联系方式，比如论坛 qq msn等，让他们能够更好更便捷的解决自己所遇到的问题，同时也为他们相互交流提供一个平台。
 
八、大部分人都愿意参加适合自己的职业培训，所以如何推出适合的职业培训显得尤为重要。而多数人对职业培训的效果要求并非很高，仅有11%的人员希望通过培训取得很大的成功，所以有一定成效的培训就会吸引他们的再次参加。我认为一些试听试讲活动不失为一种良好的宣传方式，利用一些优秀讲师，提供更切合经纪人的授课内容，更多的积累搜房培训的口碑，以达到口口相传的目的。