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博主公告
    

四川人

1993--1997年    在桂林

1997--2001年    在深圳

2001--现在      在上海

1997年毕业于广西桂林电子工业学院

2002-2004年就读华师大东方房地产学院

2005年就读复旦房地产高级研修班

2000年6月18日加盟搜房,曾任业务代表、业务经理助理、业务经理、高级经理、市场总监、副总经理

现任搜房上海公司总经理

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销售人员常犯的错误--管理百宝箱(二) (2006-8-30 12:03:21) [发送到微博]

一、不注重外表,即不具备职业形象。其实我们每个人的先天性条件并不重要,重要的为了尊重职业而注重自己的梳理和打造。

二、不会聆听,即听不进主管的教导,听不进客户的埋怨与诉求。其实是一种自以为是地忽略他人,从而会失去得到客户需求和信任。

三、在推销过程中,一个人独唱。不会设局,不会提问,不会请教和学习,只顾自己一个人表达和发挥,像背书一样。

四、没有目的见客户,不知道今天到客户那做什么,在沟通过程中容易出现长时间的尴尬。

五、准备功夫不足,资料准备不足,工具准备不足,问题准备不足,心理准备不足等。

六、没有计划,每天到公司不知所措,不知道自己应该做什么,应该学什么,应该向谁去讨教。无形中会浪费很多时间。

七、不与人沟通,自顾自地做事,不跟同事互动和沟通,不与领导汇报和请教。这样在短时间内很难进入到团队和公司的角色中来。

八、对客户的认识不足,没有深入地了解客户,也没有认真地分析客户,当然对客户的把握就不够了。

九、没有花时间去经营客户,总认为合作是公司的事,你只是做些服务而已,合作是很容易的事。

十、没有坚持,往往一个客户的跟踪与服务走完了九步就入弃了,其实到签约只有一步之隔了。

 

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