熊海钧的博客：
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| 文汇报主任编辑、 上海社会学会方法研究专业委员会委员、 上海MR市场调查研究中心研究员 上海市科普作家协会会员 |
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您好！我是南昌..
吾生于鄂北门户..
你会“拉卡啦”没有2
——庞大网络促生新制度
3万个网点、88个城市、600万笔月交易量……这是拉卡拉到目前为止，在其一手缔造的便民金融服务领域交出的成绩单。无论是网络布局还是业务推广，拉卡拉的成绩都堪称斐然。然而作为中国最大的线下便利支付网络，也让拉卡拉在运营、服务、管理等方面承受着更大的压力。拉卡拉总裁孙陶然也多次公开表示，未来3年内拉卡拉将会在全国铺设10万个便利支付点，并在拉卡拉线下支付平台上整合更多的金融服务内容。
如果未来真如孙陶然所料，那么这一由10万个网点组成的便利支付网络，对于拉卡拉乃至于中国的金融界，都是一个具有里程碑意义的存在：经过近60年的发展，目前国内四大主导性银行营业网点的总数也不过区区6万家。再考虑到拉卡拉目前一直着力拓展新业务，各类跨行业、贴近民生、拓展电子商务的新型应用，正在不断叠加到拉卡拉的自助刷卡终端上。由此带来的网点运维和管理问题，毫无疑问是对拉卡拉的一次巨大挑战。神秘顾客制度的引入，很可能是拉卡拉应对这一挑战的重要举措之一，而拉卡拉此举也标志着中国的便民金融服务行业在积极扩张的同时，已经开始进入对现有渠道的“精耕细作”的阶段。
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