俗话会说“性格决定命运”，我们经常说“情绪影响你的人生”，其实就是在强调一个人情商的重要性。

那什么是情商呢？情商是一种能力，一种适应社会适应环境的能力；情商是一种创造，一种能够为自己，为别人去创造任何可能性；情商又是一种技巧，既然是技巧就有规律可循，就能掌握和把控。

有科学家对十名儿童进行长期跟踪测试，其中五名是学习成绩和智商都非常优秀的孩子，另外五名是成绩良好，心智健康的孩子。30年以后发现，学习优异的五个孩子中，一个成了技术专家权威人士，一个做了公司高管，两个是普通白领，一个则因为性格孤傲而四处碰壁最后穷困潦倒；而另外一组的孩子中，一个自主创业成为成功的企业家，三个做了企业经理人，一个是普通白领。

为什么会导致这种出乎意料的结果呢？前一类型的孩子在学生时代有一个好的智商，能考出好的成绩，在老师和同学之间备受瞩目，习惯了鲜花与掌声，比较心高孤傲，踏入社会以后心理承受能力较差，往往经受不起挫折和打击；而另一类型的孩子虽然智商不突出，但他们的心智很健康，勇于面对生活工作的任何困难与挫折，能很好的和各个阶层的人相处，也就是我们所说的情商较高，他们在人生的很多方面占据主动，无论是谈恋爱，人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会当然要比前一组大。

哈佛大学心理学家戈尔曼教授认为：情商是震撼人心的人类智能证券的新标准，它主宰人生的80%，而智商至多决定人生的20%，情商才是真正与一个人的未来成就及幸福密切相关的。情商是一个人命运中的决定性因素，成功者和卓越者并不是那些满腹经纶却不通事故的人，而是那些能调动自己情绪的高情商者。

的确，在社会上，我们仅靠智商很难成功，我们还需要悟性、积极地人生态度。我们不仅要磨练自己的脑子，更需要磨练自己的性格，我们不是单一的个体，我们必须学会把自己融入到这个社会中去。

心理学家霍华·嘉纳说：“一个人最后在社会上占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。”

那么作为管理人员的情商要求是什么？是360度的沟通能力、是游刃有余的社交技巧、是高度的自知之明、是完全能够自我约束、是在逆境中能够自我激励……

无论在工作还是在生活中只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，认识和了解自身的情绪，并控制和管理好自身的情绪，自我激励，认识他人的情绪，建立良好的人际关系，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

如果这样，那么你就离成功不远了。