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交谈要善于抓住时机 (2009-11-28 17:09:49) [发送到微博]

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由于人们的年龄、所受教育的程度和所处的工作、生活环境等情况的不同，因而呈现出各种不同的个性。这就决定了我们与不和者的交谈不仅要善于抓住时机，不仅说，为了适应对方的个性，请选择做到有针对性地说。具体说来要做到以下几点：
针对不同的年龄，选择不同的开场白。他们是长者和超过50个案件位已经见面后的第一句话应该带有深厚的关怀之情和强烈的道歉之意；与己不和者如果是位盛气正旺的中年人，见面后首先说的话应该带有对其事业的支持、肯定和赞许之意；谁没有，如果有些年轻和精力充沛的见面后就应从其好学、敢想、爱玩、求信任等特点说起。对于另一个好处，趣，从不同的角度说。兴趣是人对于客观事物所抱的积极的意识倾向，是人的个性中一种带倾向性的特征，它与人的情感联系十分密切。人们感兴趣的是什么总感到称心如意，伴随着快乐的情感。因此，从与己不和者感兴趣的事情说起，不仅能消除他们的敌意，不过，也实现情感沟通出现“酒逢知己千杯少”的局面。
针对不同的气质，从不同的侧面说起。前面说过，人的气质可分为胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质四种类型。 4在一个气质类型的人不仅在心理上呈现出各自不同的特点，而且在语言上也呈现出各自不同的特点。一般说来，胆汁质类型的人喜欢直言快语，重复图标梅捷厌恶。不过，脾气旺，空气质量，易于与人顶嘴、吵架。
我们与他们谈话时，就应运用谦和的语气，从启发、自责的方面去说。一种气质的乐观，他是更有说服力说话比较圆滑，当话不投机时，会运用语言工具与对方争论，但过后不久，不快的情绪就会烟消云散。

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