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中介业务入门 (2009-9-30 15:10:24) [发送到微博]

分类：未分类　标签：中介培训搜房 |

第一节中介流程介绍

一、基本概念

1、何谓“中介”？其意义何在？

2、中介流程

二、流程名词介绍

就中介业务活动本质的差异，中介流程可区分为以下三大类：

1、开发

开发房源：在公开市场上，收集目标房源资讯并和该房产业主，签立委托契约，确立公司与该业主之权利义务，以取得代理销售该房源之权限，所采取的各项活动和作业称之“开发”（或案源开发）。

2、销售

（1）就公司现有案源，在市场上公开征求买方，而为促使案源成交所进行之各项活动或作业，（如介绍、配对、约带看、促销、谈判等）称之为“销售”。

（2）就经营买方的角度出发，在市场上幕集有一定需求之买方，签定《承租方委托契约书》，确立公司与该买方之权利义务（再进行接继之销售活动）可称之为“买方开发”或“买方客户经营”。

3、议价

议价：为了塑造案源以利市场行销，或消除成交双方之价格条件差距，针对房源业主或买主，进行价格协商或条件要求等，各项业务活动或作业，称之为“议价”。

有时针对买方之议价亦可称“调价”。

三、后续客户服务

“真正的客户服务”由成交后开始。商铺租赁中介之后续服务。

1、客户服务之重要性。

2、再生泉源——客户经营。

四、结论

“吾日三省吾身，开发、销售、议价”。

一个成功圆熟的中介业务必是在开发、销售、议价各方面之心态、技术、作业都有优秀表现之人员，三者齐驱并肩方可在此行业之绩效卓越。

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