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能让销售人员真正优秀的五种维生素 (2009-7-4 14:31:51) [发送到微博]

分类：分享一刻　标签：搜房博客 |

自信---从拒绝和挫折中修复

想要成为一名出色的销售高手,自信心是必不少的.自信来源于自己的心态:人最大的恐慌就是害怕失败.如果害怕做一种事情,永远都不可能成功:反之,至少有成功的可能.

理解---发现并满足客户需求

做销售光有胆量是不够的,还必须能听懂客户在想什么,客户的需求到底是什么,不能真正理解对方意图的人极易陷入销售困境.其实客户所表达的和真正的需求往往不一致,这就需要销售人员有很强的感悟客户内心需求的能力.

影响---让别人说"是"

能敲开客户的大门,也能清楚对方的需求,但客户为什么还是迟迟不买单?就是销售人员是否具备影响客户的能力,即说服客户下决心的能力.如何影响客户呢?就是诚心诚意打动对方.

取悦---持续地让客户感到舒服和愉悦

人人都希望得到他人的尊重与认可,如果对待客户能够像对待家人和朋友那样处处给予关心与爱护,就很容易赢得客户的好感.

恒定---能够持久把一件事情做好

所谓恒定,就是坚持把事情做到底.对待客户时,需要把后期与客户的联系\跟踪与反馈坚持到底,关注细节,维系与客户的良好关系.

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