看楼前签看楼纸是售楼人员带客看楼的必选动作，这也是对售楼人员自己及公司利益的一个保障。的确存在部分客人不愿意签看楼纸，这部分人中有极小部分可能就是别有用心，为日后跳单做准备。因此，看楼前尽量要要求客人签看楼纸。

顾客：“这是什么？”（顾客看了看这份看楼纸，忽然发问）

销售：“这是份看楼纸，也就是说明我们带你去看了这套房子的一个证明”

顾客：“哦！那这上明写的什么，私下成交，什么需交5%的佣金，是什么意思”（顾客对看楼纸上的条款特别敏感）

销售：“哦！这是讲万一有人跳开我们中介，私下同业主成交的话，我们是要追当事的责任的，也就是买卖双方本来应付的佣金都要当事人支付了”（销售人员解释看楼纸上的相关条款）

顾客：“那我到时不买楼，你们不会也要收我佣金吧”（顾客有疑问）

销售：“当然不会啦！其实，×先生象你这样，一眼看上去就是一个非常讲诚信的人，你也不可能跳开我们，私入同业主成交，所以我们也不可能追你佣金，你说虽吧”（销售人员鼓励顾客签看楼纸）

顾客：“那是”

销售：“所以说吗，你签了字，也不可能有任何责任的，对吧” （继续鼓励顾客签看楼纸）

顾客：“恩，那我不签，其实也不会有任何问题啊”（顾客突然决定不签）

销售：“你不这是帮我个忙，签一下吧”

顾客：“不用签啦，难道你信不过我吗？我像那种不讲诚信的人吗？”

销售：“当然不是啦，象你这么诚信的人，怎么可能不讲诚信呢！”

顾客：“所以说，那就不用签了啦！”

销售：“×先生，你有所不知，看楼前要客户签看楼纸，是我们公司规定的，要是我们带客人没有签看楼纸，公司会说我做事不规范，没有服务好顾客，才会至使客户不肯签看楼纸的，你知道吗？如果你不签看楼纸的话，我会被罚多少钱吗？”（销售人员一下子把责任推向公司，顾客的不行为，可能导致售楼人员受处罚，让顾客良心上受到指责）

顾客：沉默了一阵子

销售：“×先生，象你这么诚信的人，其实你签和不签，对你都是一样的，可是对我就不一样了，这样吧，今天你就帮帮我，来在这里签个名，等你买了房我一定会好好感谢你的”（顾客良心受责后，继续要求顾客签看楼纸）

顾客：“那好吧”

方法技巧

Ø  把要求签看楼推向至公司要求这个责任上

Ø  告诉顾客，如果没有签看楼纸，自己会因顾客的不行为，而爱到处罚

Ø  框视业主的诚信，签与不签对他本人来说没有区别，但签可以帮到售楼人员

Ø  再次要求签看楼纸

你能举一反三了吗？

        请设计三种当顾客不签看楼纸时，会让他良心受到责备的方案