如果什么都可以出卖，那么尊严可以说不

刚刚在新的公司工作，工作的性质与内容有了全新的改变。起初，我抱着非常大的信心和兴趣投入到工作中，希望在工作上能够有一个全新的平台，做得更好一些，但是事实并不如我想得那么顺利。

第一件事就是关于面对客户的采访问题，采访时会对客户做一些采访提纲的拟定并发给客户进行一些准备工作，然后面对面进行采访。采访按照程序来，跟我之前做的一些事件采访区别很大，随机性并没那么强。跟专家采访也不同，专家只是涉及到言论，言论所涉及到的利益分配并不多，因此相对自由开放，甚至以自由开放到引出新观点新思想为好。但现在我需要面对的采访对象是客户，一个我们给其提供服务的群体。按照我们销售的话说，就是要满足客户的需求，按照上一任责编的话说就是要讨好客户，让客户满意高兴。

我在第一次陪同采访的过程中，问了一些具有新闻价值的尖锐的问题，因为我不想总是做一些没有太多价值的广告性质的或者例行公事的表面文章。

因为我们是媒体，媒体除了面对客户外还有一个公众知名度和影响力的问题。我希望在我们服务于客户的同时，能够做一些有价值的东西，能够做得更深入，从而不仅停留在表浅的服务层面，走得更远，做得更有深度和思想性。我想在这种利益平衡中寻找新的突破点，作为新工作中的亮点和独特点。

可惜，这种想法和做法从一开始就遭遇流产。销售反映说问题让客户感到不快。领导要求我以后采访写采访提纲必须经他审核。领导一把掐断了跟他讨价还价的余地，所以我只好问客户是不是问的问题有什么不妥。结果更为夸张的是，客户竟然又打电话跟我们的领导反映了此事，导致我们领导批评我此事做得不好，不应该去问客户。有什么事可以去问他和销售。

当初领导说销售称客户不快，我只有执行的份，我得不到什么解释的机会和继续问理由的权利，所以我只有借助客户了解情况，客户网络经理跟我说的是好像不知此事，然后就去问他的领导，接着，他的领导就把此事反映到我们领导跟前。结果我们领导又说我怎么不去问他和销售。我就不明白我可以从他和销售那里问到些什么，领导批评我说“你问些什么合适什么不合适你自己不知道吗”？可是我很纳闷为什么关于客户不快的事情连客户自己都不知道却只有销售反映和他这么认定呢？如果说不是其中有谁说了谎以客户之名的话，那么就是所有做销售或者跟客户打交道的流程和规则我没有遵守。

我不知道谁可以信任，我也不知道谁可以请教。工作的开展我也只好按部就班锁在一个既定的壳里。

随后，开始加班学习制作专题。学软件，学网页制作语言，学图片处理，学flash制作。几乎在一夜之间所有的东西都要做并且做会。那两天我几乎男朋友都不怎么搭理，一大早7点多吃了包子开始工作，中午因为不想吃东西所以也就不吃饭继续干活，中间连喝水的时间都很少，一直加班到10点半左右没有公交后出办公室。

出了办公室门，迎面走过来一个陌生男人，直视着我。心里一阵紧张，担心对方迎面走来会对我进行什么不可预测的突然袭击。

然而并不都像我所想的那样，担心的事并没有发生。

因为很久没有加班到很晚了，所以有些害怕，走路的腿，还是有些抖。

等的士的时候领导打电话说客服日报还没有做，我只好承认错误，下不为例。

挂掉电话，知道自己工作没调整好，但是怀着不吃不喝不休息为了工作的委屈，心里怎么都觉得委屈难受，不觉心里酸酸的。

坐在的士后排的位子上，开着窗，迎面凉爽的风吹在脸上，疲惫到腰都直不起来。蜷缩在座位里，看夜色里的成都，体会风中长发乱飞的不想理会。

我知道目前的工作对我来说压力很大，但如果一只丑小鸭要变成白天鹅必须经历这么一跳的话，那么我愿意为此提前到来的一跳付出更多代价。

打的回家，到家的时候男朋友都想睡觉了，却还在一边看电视一边等我回家一起吃饭。

我知道他很委屈，可是我只能跟他说对不起。

事后我跟男朋友说了加班导致有些工作没做完领导批评的事情，男朋友说我没有分清主次，做再多工作别人都不会认可。

我反驳，以我强硬的自己的想法和自认为的对错反驳。

是的，每个人都有自己的评判事务的衡量标准，每个人都有自己的做事风格。而我，总是只按照自己所认为的对的去做。不管有没有观众认可，不管有没有人喝彩。

一个人战斗，一个人决定方向，认准什么就一定不放手。

第二天的晚上回到家，加班把文章的稿子写好。

第二天到办公室征得领导同意，按照自己的想法重新打乱文章的结构进行重新策划整理。

做事，我希望尽量地认真负责，哪怕用两到三倍的时间和精力，追求完美。

重视我第一次所做的专题，因为是第一次做，我需要认真摸清楚不放过每一个细节，希望不出任何差错。

新闻稿发给客户看的时候，确切地说，应该是接受审核。因为之前的波折，领导对我表示不放心，要求新闻稿发给他和销售、客户看一下。

发给销售看过后，所幸销售是个学新闻出身的，表示做得很好。

客户在QQ上回话：我们领导看过了，非常满意，写得很好，我们愿意为了你的高品质等待。

专题几经周折，终于如期发布上线，所有后续的推广宣传工作做完之后，我把相关工作与链接地址发给客户和领导、销售等相关人员表示事情处理完毕。

客户的总经理发回邮件称：“谢谢你小陈，你的工作做得很棒。”

略感欣慰，似乎所有的努力都没有白费，所有的委屈都是值得。

回到最初的原点，我又想起我的那个关于采访问题的改革推进。我并不想怎样，我只是想更好地服务于客户，想更有价值更有意义地来开展我的工作。最终，我还是想让客户满意。可是领导只有一句就让我没有辩驳的余地——是你了解客户还是销售了解客户。

我承认，我没有更多地与客户接触的经验，也没有什么服务于客户的业绩，所有的，只是一颗自己想把事情做得更好的心。但我不明白的是，为什么我把事情做好了，得到客户的称赞，还是没有任何的改变。

也许，我做好的，仅仅是一篇文章、一个专题而已。

可是我为什么就不能改变我的工作方法呢？我做不到。

跟销售的谈过想法后，销售说他只是从销售的角度来考虑事情，并没有考虑那么多，我有什么想法直接跟领导沟通。

我早猜到客户不满只是从销售的角度考虑事情而已了。

我不喜欢这种强加给我的东西。

从始至终，我都认为我并没有做错什么，如果说做错什么的话，可能就是没有事先进行沟通，可是走到这一步，我不知道怎样继续沟通了。

暂缓。

当你遇到无法解决的问题时，暂缓，也许是最好的办法，等待并寻找时机。

接下来的一些工作也并不顺利。

向公司外地的一名以为是编辑的同事请教问题和借鉴建议，很礼貌地跟对方打招呼交谈，得到的却是生硬的词句，甚至直接回复给我“成都的编辑我没什么心情理会”的字样。

感觉人格上受到侮辱的我，只好礼貌地走开，拒绝了对方，因为我不是乞食的动物。

结果对方还高姿态地迂回表明本意，然后把责任推诿于我的自以为是的高傲。

如果说尊严是一种自以为是的高傲的话，我愿意承担这种高傲的代价，用无法获得的贫穷来换取高傲的人的尊严。

对方回复：一个成都的责备很了不起么？

我才知道，原来对方的病症症结在此。

可笑，可笑的扭曲，可笑的自卑。

对方不甘示弱，我只好礼貌回绝，不卑不亢地给以反击。

如果说外联也是一种交际，那么我所理解的交际也是一种有尊严和有取舍有引导的交际。

交际花和妓女的一点点区别，也许就在于选择性的尊严上。

被养的富家太太和妓女的最大差别，也就是那一点点看似渺小的选择的自由和人格的尊严。

如果没有自我和那仅有的尊严和选择的自由，那富家太太和妓女就没有什么不同。

已经将自己蜷缩到只有悦人耳目价值的被养的太太，其实与妓女最大的区别就在于此。

如果什么都可以出卖，那么尊严可言说不。

事情到此为止，也许大家都以为已经终结，甚至是我，都如此以为，然而事实并不如想象的那么简单。

还是那名客户，打电话让我更新一些内容，我按照要求完成，甚至不厌其烦地一次次修改，直到对方满意。客户就顺便又提到，想给另一家分店再做一期采访走店专题。

因为之前的两周时间一直在跟销售的沟通说有要求做这方面的走店专题的，就直接跟我们说，可是一直没有人提出有这方面的需求安排。在这种情况下，我就这么回答了客户：“不知道这周能不能安排，如果可以安排采访的话我们这边会派人过去采访的，如果本周或者下周都不能安排采访，那么我会再跟你沟通，尽快做一个安排。

结果刚刚打完电话，我们领导回了我一句：“你有必要对客户这么热情吗？答应了做不到怎么办？”

紧接着，销售的一个女生就直接给了我一句“你们后台现在怎么搞的啊，总是跟我们前台冲突，搞得我们这边的工作都没办法安排下去，以前某某在的时候哪有这样的事！”

一句“你有必要对客户这么热情吗”，让我没有任何热情对待这份工作。所有的努力和积极性，都被这一句摧毁。

忍无可忍的一句“怎么搞的，以前某某怎么样”的话，让我噎得无话可说，气不过的我直接跟销售的一个负责的回了几句“什么人嘛，谁谁谁好你找谁去，以后别找我来做就是了。”

真的是无语，我都很奇怪怎么都有这么好的忍耐力和好脾气，可以如此忍受下去。

只能自嘲自己，太自尊了些，活得烂一些又何妨？脸皮厚一些，厚到没皮没脸也刚好。

无语，我真的是只能无语。

说得多错得多，我只好不说。

做得多错得多，我只好不做。

我不知道加班为啥，只是为了让自己更加委屈？

我不知道那么负责为啥，只是为了遭受不白的曲解？

我不知道那么客气热情干嘛，只是为了自尊遭人践踏？

所以，我沉默，沉默，也许是我最后的坚持。

如果说什么都可以出卖，那么尊严可以说不。

如果说无意的误会可以化解，那么已经造成的伤害是否可以弥合？

事情都会过去，但伤害真的可以过去？

两个相恋多年的恋人尚且有无法过得去的一拍两散，何况只是路过的两个伙伴？

尊重，最起码的人的东西，却往往难以获得满足。

想起看过的电视剧《北风那个吹》里面，有一幕帅子推销啤酒的镜头，在受到人格尊严挑衅后，拿到了啤酒的销售所得款。

当时我在想，为什么只有经历这种屈辱的磨砺，人才会成功呢？难道那点自尊和尊重就真的那么难吗？

不尊重别人，你会获得他人的尊重吗？难道人和人之间的那点东西，真的就需要通过这种扭曲的试验才能成交吗？不尊重别人，你自己收获的是什么？不是同样是不被人尊重吗？

这世上，还有多少人，在自尊地坚守？

如果什么都可以出卖，那么尊严可以说不。