庄园客的博客
天空未留痕迹,鸟儿却已飞过...
正文
处处留心,向客户学习!! (2009-6-7 16:52:34)
 

如果是新员工,如何在实际的工作中自己学习自我提升呢?除了向老员工或者经验比较丰富的员工请教外,最直接的办法就是:向客户学习!!!这是我在销售过程中最大的体会,现在和大家加以分享!

一、向卖房的客户学习推荐房屋的技巧!!为什么呢?当我们觉得东西向的房子如何推荐的时候怎么办?答案很简单,打个电话给东西向房屋的房主,问问他东西向的房子有哪些优势,住过的感觉如何,这样就可以从电话里客户的语气来学习东西向如何推荐了,最好是有客户来评估东西向的房子时,我们可以直接问一下,之后在看看客户自信的肢体语言和听听客户自信的语气了,我们一定模仿和学习,慢慢的我们就会了,同理,任何房子的推荐问题我们都可以向客户学习,这样就可以触类旁通了。

二、向买方客户学习划价的策略。在三方或者调出的谈判中,我们可以在旁边旁听,一是看看老员工如何为双方协调价格的,更重要的是看看买方客户是如何讨价还价的:他会很敏感的说出好多房子里面的不足的地方,这些不足甚至是我们都难以发现的,可是就是这样,才给了我们学习的机会!所以:挑刺的买方是很正常的,我们都不要介意,我们只要把握住关键点就可以了。在孙子兵法中曾经有一段论述:动而示之静,强而示之弱,近而示之远,我们在任何的谈判过程中,一定要沉稳:内心彭湃而面如平湖!这个时候,客户就投降了。最厉害的客户就是:过分沉稳的客户,我们要拿出耐心喽!

三、请新员工多多看一下店内以前的的签过的合同复印件,多多领教老员工的措辞和签约技巧,因为这种记忆是十分清醒的,当我们签署合同的时候就游刃有余了!说到销售,就难免遇到纠纷,纠纷一般是从签署合同以后开始的,所以为了避免纠纷,我们就应该提早的把前期工作做好!!

阅读 (459) | 评论 (3) | 收藏 | 复制 | 举报
您现在发表的是匿名评论
发表评论
昵称 (您可以在此修改昵称,不超过20个字符或10个汉字)
内容
好喜欢
亲一下
鄙视你
怒了
调皮
嘲笑
败了
寒(汗)
泪奔
炸你
无语
路过
够意思
流鼻血
耍酷
搜房用户可以先登录再评论

关于搜房网站合作联系方式网络营销解决方案招聘信息搜房家族意见反馈

copyright © 2009 SouFun.com Limited, All Rights Reserved

京ICP证060732号 搜房公司 版权所有