第三个了，又一次面对这样现实，心情真的很沉重。能怪什么呢？是怪自己的不够专业，还是怪自己的过度信任客人，还是因为客人的无义才会令自己痛心。听到主管告诉我B先生已和行家购买了12楼那套房子的消息后，我感觉头很痛，反复地喃喃地问着自己到底是哪里出了问题。B先生是附近做服装生意的，前几天和太太到地铺来说想买一套某花园的房子投资或自住，见他是个新投资客，于是我把自己对这个花园的了解倾囊相告，并将自己对房产投资的一些理财心经告诉他，还教了他怎么计算每月供款额的方法，以期望能尽快让他熟悉这个花园的投资和自住前景。这些对一些同事来说，也许是多余的。但我觉得告诉自己的客人是应该的。想着怎么能更快帮他们找到心仪的房子，心里充满的期望。。。期望越高，原来失望会越大！这是后来我心里最深的感触。

   那天，签看楼确认书的时候，按着公司的要求告诉他公司的收费，接着让B先生签身份证号码登记，而他说不方便。反复强调下，还是说不方便，因为他是个服装公司的老板，既是不方便也不好勉强，想着开单，我忘记了最基本的自我防范。几天来，不断地帮B先生寻找价钱合适的房子，不停地带着他看了好几套房子，不断向他分析各房子投资方法。每天都忙到晚上11点多，吃饭时间总是迟上好几个钟才来得及吃上几口，一个电话来一业主说可以看房子了，我又给电话约B先生，接着又匆忙地冲了出去。那几天，还下着雨，饥肠辘辘的感觉真是难忘，但一想到帮客人找房子就所有不开心的想法都抛之脑后了。经过几天的努力，最后B先生终于看上了一套12楼75万实收的三房单位，他说想谈70万实收，佣金不能给够公司规定的最低要求。价钱方面一下还个5万下来，这样的大额杀价真让我有点生气，但还是微笑地告诉他这个价已向业主谈过，是一定不行的。希望他能再给一个实在的价钱，这样我们好再去争取下来。而他还是执意地坚持说这个价不想再加。遇上此类情况我只好建议他和业主当面谈了，但我知道这种没有准备的战成功率十分低，除非当时的气氛能让一方降价或加价。不停的游说，到最后离开的时候，B先生还是没能加价和接受我的建议，而佣金也是谈了半个多小时也没能达到公司要求。客人毫不留情的大杀价和中介费的态度令我非常失落，拖着疲累的身躯和唱着“空城记”的肚子。一天没任何收获，唯有闷闷不乐地回来公司，把希望定在电话沟通方面，以求能有进展。

   经过不停的分析，拉价，B先生终于肯加到73万了，一天的忙碌总算没有白费。挨到中午2点的时候才来得及吃上午饭，接着又接着打电话给12楼的业主希望能让她降下二万来，这样成交就有望了。开始业主心态很强，怎么都不肯降价，后来我也技穷了，只好让主管亲自出马说服她。最终主管成功地谈下来了2万，业主答应了73万买给我们，当时，心里很开心，虽然佣金还没定下来，但价钱定了起码成交有望了。内心一阵欣喜。每天都有希望发生，每天都有奇迹发生，好的心态才会有好的业绩。一直都是这么以为的。

   行业的纷争欺瞒，又有谁没有经历过兵不厌诈的时候呢？多天以来的辛劳和付出，以为成交有望的我。打电话给B先生告诉他这个令人欣慰的消息时，他没有半点的喜悦，向他说起佣金的时候，没说什么他就答应了，客人的突然爽快本应开心，但这却让我很担心。不过也不好多问，于是约好了和业主签约的时间，等待成交的激动时刻。焦急而又觉得漫长的等待等来的却是B先生临签约30分钟前的爽约。生气和希望是肯定有的，不过还是打了个电话，找了个借口告诉业主，客人改天再约。12楼业主的失望和责骂声已经都不重要了。只是挂了电话后，拿着待签的合同，心里一阵落寞和失望，不知道如何下去，眼前有些茫茫然。主管看着我，行业经验使他突然警觉了起来。让我别想这么多了，赶紧让其它资深的同事打电话报其它行家试试B先生的意思究竟是怎么回事。不久，同事反馈的消息说，这个B先生是个街客，在和我看楼的时候其实每天也在跟其它的中介行家看房子，谈话中还透露说看上了一间某花园12楼的房子，就是中介费不肯少。主管听言，马上让我隔半小时后致电B先生，采用指桑骂槐的方式警告他切勿以身试法，抛开我们以私下成交或找其它公司低佣成交要负上法律责任的。另鉴于业主方的多家放盘必然有可能招来行家邀请签约，宁肯拖其一拖，绝不能让客人抛开我们成交的心态。主管立马让资深同事采用高价引诱的方式拖住业主，不断假戏真做，保持着沟通。希望能用时间的拖延瞒天过海拖住业主，而另找客人跟上成交。此时的“攻城战”成了“防守战”。看楼确认书没有签身份证我们无法镇住客人B先生。一天后，众多12楼业主欲签约的消息时而传来，承受的主管的责备，我失望的心情变得出离愤怒了。昔日和B先生看房的一幕幕都让我觉得无地自容！

    晚上，传来12楼房子被行家低佣成交的消息，客人被确认就是之前我带看12楼房子的B先生。一张无用的看楼确认书虽然常有发生，但被确认自己的客人和行家成交了自己所介绍的房子，无疑是巨大的耻辱。同事的议论，主管的责备。。。心里纷乱一团。沉受着这次打击，静静的一个人舔呧着受伤的心灵。

    那一次过后，我一直谨记着自己的大意，吸取着教训。不久走出了低落的心情，又一次站在意气风发的业绩冲刺中。。。

   很多时候，我会到搜房一些论坛上转转，看到很多人们对我们中介的各种夸大其词的恶意攻击。更有些人，无风起浪，四处点风扇火，挑拨离间，制造事端，以求能博得人们的赞赏和带来生意来源。不可否认，任何一个优秀的团队都会有个别的害群之马。我们对此类的人也是深恶痛绝。但有些人的是非颠倒，强行的指鹿为马，从不弄清事实就胡扯一通实在令人心寒啊！他们从未想过这样的泱及池鱼让我们一些正直的中介人员感到愤怒和无辜。有没想过我们三餐不定时的苦衷？有没想过别人合家团圆的时候我们仍在带着客人看房子，在跟着房产证转名的事情呢？有没想过大多数人5点多还在睡梦中的时候我们却要一大早起来跑去房管局帮你们排队而风雨无阻呢？而你们又有没想过，我们曾经承受着一个个客人不理解的辱骂和过份的要求。有时像文中一样被人无端抛开私下成交又有谁能安慰和体谅我们弱小的心灵呢？而哪一次还不是我们舔呧着受伤的伤口度过。。。

    我们中介人员不是圣贤，不可能没有做错的地方。我们奢望不多，只是希望人们可以理解我们，不要有太多对我们恶意的无礼攻击了。