一直以来装饰公司的各种弊端都不断为人们所诟病，其中主要的主要罪名之一就是“牟取暴利”，可业内人士总是一肚子苦水，我们“操的是卖白粉的心，赚得是卖白菜的钱”，哪儿来的暴利呀？那今天咱就掰扯掰扯这事儿。

“暴利”一词的标准解释为“用不正当手段在短时间内获得的巨额利润”，它的关键词有三个：不正当、短时间、巨额利润。

“不正当”，这个问题的界定比较复杂，先放一边。

“短时间”，众所周知装修是要有一个基本周期的，一套中档的家装少说也得一个多月，再加上长达一两年的售后服务承诺，这应该算不得短时间了吧。

“巨额利润”，这是个核心问题，实事求是地说这真是天大的冤枉！就算在家装业发展的早期，大概十年以前，那时还是“卖方市场”的时候，家装工程的利润率也不过50%左右，就是大约两万块钱的活儿能挣一万——有很多现在装饰公司的老板都是在那个时候完成的原始积累——可这与“巨额利润”的概念也差得远呢！而且这样的日子并没有持续多长时间，随着大量装饰公司如雨后春笋般拔地而起，装修业很快转入了供给过剩的“买方市场”，一波接一波的价格战就不可避免的展开了，同时随着客户们专业水平的不断提高，装饰公司的利润率在不断地压低，现在基本上是在30%左右，高的也就是40%。

肯定有的人要说了：50%到30-40%这也没降多少呀，而且装饰公司的报价一直在涨！从表面上看是这样的，但是50%或30%说的都是毛利，它们的“含金量”的差别可大着呢，原来挣50%的时候运营成本也就占百分之几，现在挣30%时候的成本要占到百分之十几二十几（这么高的成本是怎么来的，另有其他文章阐述，在这儿就不多说了）。所以装饰公司虽然报价涨了毛利却低了，纯利就更低得多了，从最后装在口袋里的钱来看，装饰公司早就从“暴利行业”变成“微利行业”了！

和其它相关行业比起来，装饰公司的人常有“入错行了”的调侃——利润最低，操心最多！如果要画一张图的话，瓷砖、洁具、地板、壁纸、布艺、石材、五金……这些行业组成一个圆，那么圆心就是装饰公司，正是装饰公司将所有这些元素集合在一起，才能完成一个最终的成品，所以装饰公司要操那么多的心！可是要说到“暴利”，唯独装饰公司不是！一倍乃至好几倍的利润才叫暴利呢，很多相关行业的利润高的惊人，比如瓷砖——好几年前，我刚入行的时候接待过一个上年纪的客户，对于报价打九五折还是九折的问题，我和老人家进行了艰苦卓绝的谈判工作，最后还是我们屈服了，报价已经很低了还要再减去5%，最终如果一切顺利的话公司也就能挣千数块钱！签完合同我带老人家去我们公司一个股东开的瓷砖店去买地砖，选中了一款标价198元的新品，我去找那个股东说这是我叔叔家用给多便宜点儿，股东说：“哦，自己亲戚呀，那就98好了！”-_-!……，我以为自己听错了，又问了一遍，还是98，哎呀可把老头儿高兴坏了！我会去跟同事说这事儿，人家说我“少见多怪，这有啥——就这人家还有钱赚呢！”

……

我说这些并不是替装饰公司说好话，只是实事求是就事论事，事实上目前装饰公司的诸多弊端也正是因为利润低导致的，比如在施工中的应变能力差、偷工减料、吃回扣等等，都是因为它的付出和回报的比值偏低、没有回旋的余地，只能想办法堤内损失堤外补。所以我们一方面要提倡从业者的自律，要对得起客户投入的心血，但是另一方面也希望客户能够体谅装饰公司的难处，毕竟在装修中大家是搭档而不是对手！说白一点儿，如果您决定了要找装饰公司——尤其是正规公司——那就“愿赌服输”别太分厘必争，因为您砍掉的不是他们的利润，而是应有的运营经费和工作热情！毕竟人家是以此为生的，打算让人家学雷锋白干的想法本身就不对，由此产生了问题的话，您就真的要“愿赌服输”了……

本来在说装饰公司的弊端，这会儿怎么又替它喊起冤来了？呵呵，其实这是一个硬币的正反两面——从主观上讲，绝大多数装饰公司都是想把工程做好的，可是客户以为装饰公司的油水多得很，谈价钱的时候把毛巾能拧多干就拧多干，再加上市场的压力，让装饰公司觉得不做没法生存，做吧又是蝇头小利，只好在别的地方想办法弥补——偏巧装修刚好又像奶酪一样有特别多的空子可钻，最终使装修这出戏从本来的《亲兄热弟》变成了《猫和老鼠》——颇有点儿逼上梁山的味道！

我觉得比较理想化的市场环境是，客户体谅一下装饰公司的辛苦，同时也明白他们并没有多高的利润，不要在那千八百块钱的折扣上纠缠不休，给人家一点儿利润空间，把主要精力放在主材上——还是拿瓷砖举例子，两款一样的瓷砖不一样的品牌价格差好几千是太正常的事儿了，那才是“暴利”呢！

而装饰公司这方面呢，也要体谅业主挣钱不易，无论价钱是高是低，只要你接下来了就得全心全意去做，不能一边干活儿一边骂娘，或者等出了问题再埋怨客户当初压价——嫌低你别干呀，又没人拿枪逼着你！

归根结底，高成本是万恶之源，如果装饰公司能解决或者业主乐于接受的话，那么装饰市场的和谐有序就指日可待了；如果没法解决而业主又不愿接受的话，那装饰公司和业主猫和老鼠的游戏就得一直玩儿下去，最终谁获胜就不知道了！