张志勇的博客：
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作为一个成熟的房产经纪人，那么在议价阶段和客户的沟通还有很多洽谈技巧，我个人认为以下几点很重要：
1、注意语速。说话的速度不宜过快，也不宜过慢。
2、制造谈话氛围。氛围的好坏容易影响谈话人的心情，可以运用眼神、手势、肢体语言和客户产生一种亲切感。在和客户沟通时，了解客户声音之外的真正含意，可以告诉客户，这种户型、楼层很抢手。如果现在不买，等一两天可能就没有了，因为我司就有上百名业务员同时在推售这套物业。以激起顾客的购买欲。
3、拉拉家常。不防先简短的聊聊无关的话题，然后往售房方面切入。这样让客户产生在和老朋友聊天的感觉，感情上容易接受。
4、将我方的优点比他方缺点。有的客户惯于将楼盘相互比较。在这种情况下，经纪人最好引导客户不要比较。如客户一定要比较我们最好将我们推荐楼盘的优点比别人楼盘的缺点，以突出自家的楼盘的优越性。
5、学会倾听。任何楼盘都会存在不足，当客户指出不足时，我们一定要认真听取客户的看法。
6、集中精神。和客户面对面谈话时应集中精神，不能左顾右盼，让客户认为你不尊重他们。
7、适时赞美。在和客户沟通时，一定要适当的抓住时机赞美对方，为对方营造好的心。
综合上所述和客户沟通方式、方法还有很多，但都应建立在我们不断的学习和完善自己的专业知识基础之上，永远以一颗真诚的心善待客户。我想只有这样我们才能和每一位客户沟通好，最终促成我们的交易。
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