(一)自信
自信是房地产经纪人职业心理的最基本要求,是对自己所从事之职业的认同和热爱。是对本职业荣誉感、成就感和执业活动中的自信力。自信心强的经纪人,敢于面对挑战,敢于追求卓越。自信能激发出强大的勇气和毅力,最终走向成功。同时,自信能给对方以信任感。房地产经纪人在业务活动中与各种各样的人打交道,需要说服他人,促成交易,没有一种自信和坚韧的心理素质是很难胜任的。一个从容自信、谈吐自如的经纪人出现在客户面前是会很快得到客户的认可和信任的。自信能使你在突变困难面前,也能做到沉着冷静,凭借自己的智慧、毅力和耐心,克服困难取得成功。
但是,自信绝非盲目自大。就个人而言,自信等于实力。自信来源于对自我的认识和把握。从职业角度看,房地产经纪人的自信取决于对市场信息的全面了解和自己深厚充实的知识技能功底。
(二)热情
热情能赋予经纪人旺盛的精力,广泛的兴趣,使人能经常处于一种积极、主动的精神状态中,这样能使房地产经纪人对市场信息始终保持一种特有的敏感性。热情还是房地产经纪人与社会交往的需要。房地产经纪人需要与各行各业的人打交道,交朋友,以拓宽自己的信息渠道。社会学表明,一个热情的人更容易被别人所接受,更容易与他人交往。
(三)豁达
在人与人交往中,房地产经纪人应心胸豁达、宽容、乐观、开朗,使人容易接近,更受人欢迎。房地产经纪人员如果本身不具备这种性格,就应主动培养自己豁达、宽容的气质。
房地产经纪工作是一种挑战性、创造性很强的工作,这要求经纪人必须以一种豁达开放的心态面对新事物、新观点、新知识,房地产经纪人应当能及时摆脱自己原有的思维定势,经常以一种全新的视角来观察市场动态,及时捕捉最新的为我所用的信息。
(四)奋进
在实践中,房地产经纪工作会经常遇到挫折,房地产经纪人员不仅要以乐观、豁达的心情来面对挫折,还需要以坚韧不拔奋进的精神来化解挫折。要做到这一点,首先要认识到房地产交易的复杂性,房地产是个性极强的商品,又是价值特别昂贵的商品,影响它的因素又很复杂,一宗交易合同的达成,经历种种反复和曲折是很自然的。因此,房地产经纪人应视挫折为正常,而将一帆风顺的交易视作偶然。否则,每天期盼着简单、顺利、高额的交易而不得,心态自然要坏,更不可能去做好不顺利的交易。其次,要树立吃苦耐劳的精神,才能不厌其烦地去化解种种挫折。