■ 跳出陷阱
陷阱1 网上公司打出低价优惠
【典型场景】
“近期通过网络接洽上一个家装公司,在网上,这个公司有漂亮的样板间效果图,营业执照、施工资质齐全,而且宣传特别好,免费设计、贴心服务、价格低廉,于是经不住诱惑,先交了1000元定金,但再也没有了音信。后来才发现,该公司的营业执照、资质和负责人身份证等都是假的。”
【明白人释惑】
目前网络是一个很好的获得信息的渠道,它便捷省时而且毫无成本,很多人就利用网络进行诈骗。网络上很多东西无法检验真伪,只能靠自己去甄别,很容易误信对方而导致钱财受损。
【变明白】
1,即使是在非网络中签订家装合同,也要先了解家装公司的底细,是否具有营业执照、执照是否经过年检、施工资质,这些在工商局与建委的网站上都能查到公司的真假。
2,签合同时一定要到办公场地签订,实地考察一下公司管理是否完善,施工队伍是否稳定。
3,一个较正规的装修公司应当具备《工商营业执照》、《税务登记证》、行业主管部门发放的资质证书及《消防许可证》等“四证”,拥有相对固定的办公场所,有样板间供消费者参观。对于挂靠的装饰公司,要请挂靠法人出具一份委托书并盖章,以后出现问题,挂靠公司才认可。
陷阱2 设计师加项
【典型场景】
“本来想做的项目很少,但在设计师做好设计后,发现需要增加的地方很多,横梁、吊顶、灯池,如果坚持不做,设计师也不勉强,但会说显得压抑、冷清或者光线不好。这样一说,没有经验的人就犹豫了。” 喜悦家居网 www.joyju.com
【明白人释惑】
有些设计师在设计中故意增加装修项目,不需要做梁的地方加个梁,没必要吊顶的地方非要吊顶。这样一来设计师的提成也会增加很多。也有设计师在测量时,有意多报、谎报,加大工程量。例如在计算涂刷墙面乳胶漆时,没有将门窗面积扣除,这样也会导致装修预算的增加。
【变明白】
1,消费者在设计中坚持自己的想法,如果在设计中出现了造价较高,又没什么实用价值的项目,一定要删去多余的设计。
2,如果怕出现浪费虚报面积等问题,而你对工程的实际发生量又不太清楚,可以在合同中注明:装修费以实际发生额计算,多退少补。这样在工程验收时,可以将工程实际发生面积再仔细丈量一次,并依据这个数据来付工程款。
3,另外合同中的“按实结算”要注明:“按实结算”意即按装修实际工程量计算工程款。消费者认可价格、材料和款式后,装修方按图纸要求施工,所有的损耗和浪费由装修方承担。
陷阱3 合同中约定材料不明
【典型场景】
“签合同的时候,人们一般会注意主材料的品牌,但装修辅材就写了腻子、水泥、沙子,根本不知道这些还有品牌什么的,所以切忌要注意
【明白人释惑】
合同容易出现的问题很多:比如只有付款时间约定,没有前提约定,例如工程装到什么时候,什么标准后才付款;合同中只有验收办法却没有验收标准,没有标准如何验收?只能对方说了算;对施工方的违约约定很少或者不清;缺项少项、约定材料不明等。 喜悦家居网 www.joyju.com
【变明白】
1,在合同签订前要弄清所需要的各种主要和辅助材料的价格、品牌、等级标准、型号等,且都要写进合同,避免将来出现各种问题。
2,此外,为确保材料的优质,材料进场前施工队必须有一份施工流程告客户通知书,何月何日进何种材料,材料到达施工地客户一定要验收。
陷阱4 公司消失、售后不保
【典型场景】
“选择了朋友介绍的一家装修队,价格比较合理,装完也感觉不错,装修队的工长表示他们会像大的装修公司一样进行回访。但后来发现卫生间墙面瓷砖有几块快掉了,再打电话给工长时,已经打不通了。”
【明白人释惑】
从消费者投诉情况看,家装的售后服务问题是最容易被消费者忽视的,也是最容易引起纠纷的。如保修期内出现问题,装修队故意拖延维修时间,或以种种理由不给维修;或者公司倒闭了根本无法继续保修合同。
【变明白】
1,对于品牌装饰工程来说,售后服务是信誉的一个重要保障,一般不会出现上述情况。而对于一些小公司来说,消费者的预付款成了不少装饰公司的资本投入,公司没有风险,但风险都留给了消费者。
2,在装修前一定要选好装修公司,要考察该公司有没有能力、有多少能力存活。
陷阱5 低价拉活、高价“收网”