| 医生与房地产经纪人原本是风马牛不相及的，只是最近这两个职业都处于风口浪尖之上，都是近期被人非议较多，整个行业信誉下降较为明显。
我们都知道身处服务行业，可如何服务？尽管我们一直在问自己，但是：当局者迷，旁观者清。我一直都在思考这个问题，只是那些大套的理论已经说得滥了，可却得不到共识、共鸣。`我们每一个人都曾成为患者与医生打交道，对于医生我们有太多的不满，我们也知道，什么样的医生才是受欢迎的。那好，现在就让我们看看医生与经纪人的共通之处。
1 从天使到魔鬼的蜕变
? 医生
曾经，每当患病之时，我们对于医生充满了期待，期望医生能够安慰我们，不要让我们受到身体的伤害后，还要经历心灵的折磨。曾经，我们对于医生充满了乞求，期望医生能够手到病除，让阴霾散去，生活继续充满阳光。
现在，得了小病的我们，早已不觉得医生比我们专业，医生已沦为开药的“工具”而已，只要满足我们的需求就好，不想听他的废话，不想看他的臭脸，也失去了对他们原有的尊重。
现在，得了大病的我们，还是离不开医生的帮助。可对于离不开帮助的病人来说，即使选择了，也让我们心生忐忑。我们会拼命利用我们可以利用的资源，去寻找一个自己可以信赖的医生；我们会不惜塞上鼓鼓的红包，希望可以换得他的良心和用心。
该得到时没有得到，不该付出时我们却加倍付出，于是我们怨恨，于是我们不平，于是各种各样的真相被揭穿，于是医生也便从“天使”变成了“魔鬼”。
? 房地产经纪人
与医生不同的是，医生还曾经成为过天使，而我们则从未有过如此荣耀。因为我们的历史较短，我们在历史舞台的角色也相当重要，只是这重要还没有被广大人民群众认识之时，我们就快成为了“过街老鼠”，媒体曝光的全是我们的负面，我们所做的贡献却无人关注。政府不重视我们，媒体总在巡视着是否有“落水狗”可供痛打，而客户也百般挑剔责难……
不管是医生还是房地产经纪人，落到如今这份田地，都是因为“一块烂肉坏了满锅汤”，也因为我们曾经的行为，伤害了客户，这是我们该咽的苦果！
2 遍访名医VS多家委托
得了小病，我们还好说。可是真若得了疑难杂症，真要危及到我们的生命或质量，我们往往拖着病体也要跋山涉水。我们不放心将我们的生命交给任何一位“名医”，因为我们不能确定这些所谓的“名医”是否是商业炒作的结果。即使他真的货真价实，我们还是宁愿多找一些“名医”，多一个选择，也就多一个机会吗。我们倒是相信承诺，可又由谁敢于对我们承诺？所以，“有病乱投医”也就成了一种现象。
在我们业界，房屋出售通常有两种委托形式。一种是多家委托，一种是独家委托。而目前的市场环境，想要做独家越来越难。换而言之，即使公司再大，可以让老百姓信任的中介公司越来越少，信息不对称、屡受伤害的传闻与经历、到处夸大其辞的宣传，自我吹捧都让客户不敢选择在“一颗树上吊死”。所以尽管是劳心劳力地为“他”付出，不敢收取“他”的一分佣金，反而还要提前支付所谓的“保证金”来确保我们有机会给他提供“服务”，悲哉！
3 看诊不抓药VS跳单
现在的医院，人多不说，最重要的是真地能够解决问题吗？我们表示怀疑。对医生的专业性怀疑，对医生的操守怀疑。怀疑医生给我们开了不对症的药，怀疑医生专拣最贵、回扣最高的药开。可医生真地在我们的生活中必不可少，那些检验是我们自己难以自足的。于是乎，我们变得聪明起来了，到医院检查，一旦医生确诊（八九不离十），我们就会要么拿着药单，要么念着确诊的“病名”，到遍地都是的药店去选择。我们的选择也让大大小小的药店遍地开花。
跳单，是我们业内最深恶痛绝地。因为“他”辜负了我们的付出，我们成为了“他”利用的工具。可为什么会出现这种现象呢？我相信有那些出生就注定了“十恶不赦”的恶人，但大多数客户还是“我本善良”。只是听多了受害的经历，只是没有感受到好的服务，因为比量着手里的钱袋，哎！付出这么多，真是不值！于是乎跳单就产生了。医药行业不分家，药店为了“照顾”医生的情绪，还设置了“处方柜台”，而我们则没那么命好，被人伤了，也只能打落牙齿往肚里咽，哀哉！
4 专家VS专业经纪人
不是圣人，就难免会有小恙。现在到医院，我宁可多花一些银子，挂个专家诊，一次解决问题。也不愿意为了省那几个小钱，被那些庸医翻来覆去的折腾。尽管我也知道那些所谓的专家，也不过是混得年限够长，发了或拼了几篇论文而已，不见得能够如我所愿，但没有办法，我没那资质分辩，所以只好用些傻瓜标准。都“专家”了，怎么的也比那些“非专家”们更为顾及自己的名声吧。
房地产经纪行业也是一个要求专业性的行业。糟就糟在大多数人都了解国家企事业单位职称评定的规则，管他傻不傻瓜，总还有个标准吧。而我们这行可就惨了，从业时间短，没有统一的评定标准，真地是无从分辩什么专业不专业了。没办法，只好冒蒙，碰着了专业点的，谢天谢地，皆大欢喜；碰着了不专业的，那就毁了，因为一个人毁了“他”对一个行业的印象。
5 和蔼医生VS“谗媚”经纪人
现在要挂专家诊的越来越多了，有时没有办法只好看平诊了。专业性不够，自然对医生的其它方面比较挑剔了。看“她”的脸是否够柔？听“她”的声音是否够软？感觉“她”的手指是否够“温”？总之专家吗，强势一点可以忍受；非专家们，别忘记了服务的根本啊，换句话说，患者也是“她”的衣食父母吗，所以休想在“我”面前摆着一副臭脸，本来身体就不舒服了，还让“我”的心灵受伤，那就属实怪不得“我”不客气了。于是乎医生与患者就快变得势不两力，大家都很无奈，大家都很委屈，当然在这个两厢受伤的过程中，看起来更为弱势的患者博得的同情自然也就更多一些。
“谗媚”这个词，我是引用了一个客户的用语。对于那些没有专业能力的经纪人来说，没有了“谗媚”我们还能提供一些什么？客户凭什么选择我们？我不否认“谗媚”的确可以留住一部分客户，但是客户选择我们的最终目的是什么呢？当然是解决问题。所以在客户不尊重你时，在你为自己的“谗媚”而委屈时，不要忘记那是你给自己的选择。在我们这个行业里，做一个专业的经纪人并不难，只要你肯努力。
说了这么多，不知道有没有说清楚！还是自己慢慢体会吧~
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