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正所谓“好事不出名,臭事传千里”,一经暴光,中介被钉在在“耻辱柱”上,它们被冠上“黑中介”的名号,令人生畏。然而,对于有购买二手房意愿的人来说,想不和房屋中介发生关系都难,因为那里是出售信息的聚集地。于是,就有了从中介套取信息后,“跳单”私自成交的行为。
这几乎是一种猫和老鼠的游戏,中介方对这类客户小心堤防,甚至以“看房协议”这样的形式来保证交易中的既得利益;而买方也挖空心思获取房东信息,故意留下名片、托熟人打探等手段花样百出。不敢说世界上所有的房屋中介,至少在中国,它从诞生那天开始,就意味着要和易中天之类的客户斗智斗勇。
通过提供信息,并以辛劳和专业知识服务于客户,从中收取服务费理所应当。“跳单”这一行为面临的道德和信用上的谴责在所难免。然而,为什么这类事件却屡屡发生,甚至连易中天也加入“跳单”之列了呢?笔者以为,其中的原因来自房屋中介、买方、和房价本身。
房屋中介是一个新兴行业,由于管理等方面的原因,这一行业确实存在着很多不规范行为。阴阳合同、吃差价、卷款逃跑这样的事情也时有发生。如此一来,亮起信用红灯的首先是房屋中介。既然房屋中介已经没有了信用,“以彼之道,还彼之身”,这应该是很多“跳单”客户的心理。
房屋中介的信息的收集是免费的,特别是很多顺利的交易,在很多人看来是中介捡了个“天大的便宜”。对购房人来说,约是成交价1%的费用确实是一笔不小的负担。特别是随着房价的走高,中介费用也相应提高,同时,“跳单”行为也比以往更加频繁。
房屋中介的存在,自然有它的合理价值,要杜绝和减少“跳单”事件,抛开道德和信用方面的因素不谈,更重要的是还在于相关主管单位如何引导和管理,让房屋中介更加规范,让房屋中介不再成为“过街老鼠”。
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