畅销书《没有无能的员工：八戒创业手记》
第三章 悟空的猴子分组实验（3）
人才测评与赛马非相马
八戒听刘经理说他已经利用人才测评系统了，感到高兴的同时也感到吃惊，没看到他做人才测评啊。于是问道：“刘经理，那你给我汇报你测评的最新进展吧。”
刘经理把人才测评的详细结果递到了总经理猪八戒的手上。八戒看了以后感到很惊奇，也感到很满意，于是问起了测评的缘由来。由于考虑到八戒不是专业的人力资源管理者，怕猪总经理不明白其中的所以然，刘经理只好从头慢慢讲起。
刘经理说：“所谓人才测评是测评者采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对人才素质测评标准体系做出量值或价值判断的过程，或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。狭义的人才测评是通过量表对人才品德、智力、技能、知识、经验的一种评价活动。例如智力测验、品德测验等通过问卷选择题等量表形式来测评被试者的有关素质。广义的人才测评，主要是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动。如与某人交朋友，真交之前，很想了解对方是否可靠，值得自己交，因此想与他见见面，看他的言谈举止，与他合作干点小事，试探他的为人处事，问问他的周围知情人，了解他的过去，这一切都是属于考察评价活动，历时较长，如果把这些考察评价活动浓缩、提炼并加以规范化与科学化，在短时间内完成，则为人才素质测评了。”
“人才测评这么管用吗？”八戒问道。
“不仅管用，而且方便。”刘经理说，“人才测评的作用就像要确切知道一个人的身高就拿尺子量一下，知道一个人的体温就用温度计量一下一样方便、快捷。人才测评常用的方法有三种：问卷测试、结构化面试和评价中心技术。问卷测试是通过受测者填写文字形式的问题来评价受测者特征的测试方法。问卷题目经常是专家、学者们编制的。问卷的实施、计分和评价都比较简单、方便……”
八戒听到此插话说：“难怪你来到公司后就发了几张调查问卷，还与员工进行了面谈。你能不能举个说说让我更明白些？”
刘经理抽了调查问卷的其中一张，说：“这张问卷是根据我以前调查经验基础上，结合本公司处在创业期的特点，特别设计的。以前在其他公司也做过，效果非常好，可以说是人力资源界一个人人皆知的著名问卷了。”八戒拿过问卷来一看，只见问卷的内容是这样的：
1.你何时感觉最好？（ ）
a.早晨 b.下午及傍晚 c.夜里
2.你走路时是（ ）
a.大步的快走 b.小步的快走 c.不快，仰着头面对着世界
d.不快，低着头 e.很慢
3.和人说话时，你是（ ）
a.手臂交叠的站着 b.双手紧握着 c.一只手或两手放在臀部
d.碰着或推着与你说话的人 e.玩着你的耳朵、摸着你的下巴、或用手整理头发
4.坐著休息时，你的（ ）
a.两膝盖并拢 b.两腿交叉 c.两腿伸直 d.一腿卷在身下
5.碰到你感到发笑的事时，你的反应是（ ）
a.一个欣赏的大笑 b.笑着，但不大声 c.轻声的咯咯地笑 d.羞怯的微笑
6.当你去一个派对或社交场合时，你（ ）
a.很大声地入场以引起注意 b.安静地入场，找你认识的人 c.非常安静地入场，尽量保持不被注意
7.当你非常专心工作时，有人打断你，你会（ ）
a.欢迎他 b.感到非常恼怒 c.在上两极端之间
8.下列颜色中，你最喜欢哪一颜色？（ ）
a.红或橘色 b.黑色 c.黄或浅蓝色 d.绿色 e.深蓝或紫色 f.白色 g.棕或灰色
9.临入睡的前几分钟，你在床上的姿势是（ ）
a.仰躺，伸直 b.俯躺，伸直 c.侧躺，微卷 d.头睡在一手臂上 e.被盖过头
10.你经常梦到你在（ ）
a.落下 b.打架或挣扎 c.找东西或人 d.飞或漂浮
e.你平常不做梦 f.你的梦都是愉快的
八戒问道：“你这个问卷是起什么作用呢？”
刘经理回答说：“一般来讲，问卷测试主要包括认知能力测试、个性特征心理测试，专业技能和专业知识测试。这里面，认知能力测试的应用比较广泛。认知能力测试常常通过文字理解题、概括推理题和数学运算题考察个人的逻辑思维能力。个人的逻辑思维能力是个人的适应力、学习能力乃至发展潜力的基础。因而，认知能力测试对工作绩效有长时间的和较高的预测力。就这个问卷而言，主要是测试我们员工的个性。猪总你知道，作为创业期的企业来讲，员工的个性特别是对困难和压力的看法是非常重要的。那些承受能力特别强，对公司未来充满信心的员工，是我们应该委以重任的。”
八戒迫不及待地打断道：“那你赶紧说怎么个测试法儿，选了答案以后又怎么样呢？”
刘经理拿出各个答案对应的说明。只见说明是这样的：
现在请将你所选答案对应的分数相加，再对照后面的分析
分 数
1.a 2；b 4；c 6
2.a 6；b 4；c 7；d 2；e 1
3.a 4；b 2；c 5；d 7；e 6
4.a 4；b 6；c 2；d 1
5.a 6；b 4；c 3；d 5
6.a 6；b 4；c 2
7.a 6；b 2；c 4
8.a 6；b 7；c 5；d 4；e 3；f 2；g 1
9.a 7；b 6；c 4；d 2；e 1
10.a 4；b 2；c 3；d 5；e 6；f 1
说明：
低于21分：内向的悲观者
一个害羞的、神经质的、优柔寡断的，是须人照顾、永远要别人为你做决定、不想与任何事或任何人有关的人。
21分到30分：缺乏信心的挑剔者
是一个谨慎挑剔的、十分小心的人，一个缓慢而稳定辛勤工作的人。这样的人会从各个角度仔细地检查一切之后仍经常决定不做。
31分到40分：以牙还牙的自我保护者
是一个明智、谨慎、注重实效的人，同时也是一个伶俐、有天赋有才干且谦虚的人。这样的人不会很快、很容易和人成为朋友，但是一个对朋友非常忠诚的人，同时要求朋友对你也有忠诚的回报。
41分到50分：平衡的中道者
是一个有活力的、有魅力的、好玩的、讲究实际的、永远有趣的人。这种人经常是群众注意力的焦点，但是这种人也是一个足够平衡的人，不至于因此而昏了头。这种人亲切、和蔼、体贴、能谅解人，一个永远会使人高兴起来并会帮助别人的人。
51分到60分：吸引人的冒险家
是一个令人兴奋的、高度活泼的、相当易冲动的个性。这种人是天生的领袖、做决定会很快的人，具有敢做敢为和冒险的精神，愿意尝试机会并欣赏冒险的人。这种人因为自身的魅力和给别人带来刺激，从而赢得很多人的喜欢。
60分以上：傲慢的孤独者
是一个自负的、自我中心的、极端有支配欲、统治欲的人。这种人可能会赢得别人的钦佩，但不会赢得别人的永远相信，并总让人为彼此的交往表现出犹豫不定。
八戒看完答案说明，满心欢喜。不过仍有所担心地问：“刘经理，难道你就凭这些问卷调查就能看透一个人是不是人才吗？是不是值得怀疑？”
刘经理说：“人才测评包括很多内容，比如智力测验、职业倾向测验、成功商数测量等等，选人才不能仅仅依靠这些测评，它只是让我们少走一些弯路，给我们起一个参考作用。再说，公司不应该提倡相马，而应强调赛马，不然人家会说我们迷信，这就是为什么我进行人才测评时不声张的原因。”
八戒说道：“对，应该赛马不相马。俗话不是说‘是马是骡，拉出来遛遛’吗？公司应该成为‘赛马’场，形成唯才是举的企业文化，只有这样才能让更多的人才脱颖而出。”
刘经理说：“总经理说得对，人力资源部接下来的工作，就是在对公司员工进行调整以后马上会制定一些相应的制度、措施。”
