很高兴本月15号参加了世华地产侨城区2008年第一季度的员工表彰大会

大会上世华地产华侨城区营业副总经理刘瑞先生说了一句话耐人深思，耐人回味。他是这样说的“以前我们每个大区开会都是请的总监以上的领导做嘉宾。今天我们侨城区打破这个规律。今天我们邀请的是交流嘉宾。这个名称让我们很欣慰。接下来是我准备的演讲稿。是我精心准备，一部分是我借题发挥的部分。

大家好！

一、（1）    每一天面对工作的心态

（2）    把握客户（三字定律）（厚黑学）（谈对象）

（3）    把握业主（三字定律）（谈对象）

（4）    收取佣金（摆台不怯场，说话要大声）（谈对象）

二、（1） 陈安之讲过一句话 ：“每一分私下的努力，都会得到倍增的回报，在公众面前表现出来”。

（2） 随即应变很重要错了也要坚持，陈安之讲过一句话：“假话说三变连自己都信了”（比喻说推一套很笋的盘经过几次看房和客户的交流你会感觉到如果自己有钱都会把它买下来）此时互动：“问在场的同事你们有没有这样的想法当时。

（3） 语言的逻辑要有中心：不能客户一来就把台词象流水帐一样滔滔不绝的讲，客户没有说话的机会造成见到客户到客户离开，你都不知道或很少客户的要求和心理想法，带到的影响对下一次给客户选盘带来迷茫或不能达到既看既签的效果（失去最佳机会）。我对每一个客户的到来都作好充分的准备抱着既看既签的想法，这要看当时的现场情况来定（犹如拉皮筋一样松紧要适度，不要过紧也不要过松，紧会把客户避死，松会让客户跑掉，所以松紧要适度）

（4）  和客户沟通时敏感刺激和不太好见光的也就是此物业比较薄弱的环节（比喻朝向，楼成，装修，原价，业主卖房的理由）这些都是我们应该在客户看到房以后或在看房的时候跟客户表达的时候让客户知道但不能一个劲的去解释（互动：大家有没有因为这方面失去客户我想大家一定有，其实这些东西客户都能看到。比喻朝向，楼成，装修客户都能看得到一定是价格吸引客户，原价，业主卖房的理由其实跟客户一点关系都没有）一带而过不要做太多的解释。

三、  多说几句，我感觉一个成熟的分行团队要向西游记里的人物一样，有孙悟空那样每天激情百倍给分行带来乐趣（我），有猪八戒一样看起来比较笨拙但他很实干时而给大家带来喜剧性的笑话（小谢），有沙僧一样默默无文的工作从来不讲得和失（蔡大叔，孔乙己），唐僧一样（他是我们经理管理层他们最终还是成功地到达西方）。（他是我们经理他也会有错的时候，犹如沙僧也会在不理解的情况下念孙悟空的金GZ“故事：我买电视坏了店主说什么事都没有十全十美的，医生也会生病）在这一点我要对我们在坐的每一位老员工说：我们要主动去带新员工。预谋加入管理层做好准备，他不是你的对手，敌人。谁都不能一只独秀。只有大家都开单，你才会有你人批K，有一话；和高手下棋越下越高。我说的对吗？领导把心放在帮我们在单的方面多操心。你也得到下一步晋升提前做好准备。

四、  我每一次给大家分享交流的时候都会很小心，因为我怕台后大家讨论说小黑开大单就很能吹，因为我怕台后短时间没有开单大家会把今天的交流语言当成笑料，但今天我不怕是因为我每天都作好开单的准备，我想到这些我会把他当成我的动力，短时间内开单，给听过我交流分享的同事证明我确实可以，每天的激情百倍和所以的同事赛跑，我希望今天的交流会给我们下一步的合作带来帮助，最后祝；世华的明天更美好 祝；侨城区天天开单天天报数  和我们福田北区合作多多  孔子说；‘客户转到福田北绝对让你不后悔。孔子还说；香蜜湖客户你找谁，东海三行刘春雷。孔子还说；你有筍盘谁帮你推，东海有个刘小黑    2008年世华精英会再见。