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我们是事业经理人 (2007-11-9 17:26:15)
我们是事业经理人
               ——关于人力资本型公司的思考
 
                             (一)问题的提出
    从事房地产咨询代理业务以来,我就无数次地被问:为什么不做开发商?将来世联会不会做开发?世联如果上市做不做开发商?言下之意,开发商的利润多高呀!也隐含着行业价值有高低之分,人应该向高处走的意思。
    你看,做开发商多好:处于行业价值链的上游,甲方,总是让我们乙方忙乎,结果又赚大钱………
与此关联的问题就更多了。
我们的员工和经理人在世联发展到底与开发商有何不同?不都是职业经理人吗?
专业服务业公司与投资基金公司的员工发展有何不同?不都是佣金提成吗?
民营企业与纯外资公司的员工发展有何不同?不都是追求规范和绩效考核吗?
    直到目前,我觉得对以上问题的回答,并没有说清楚人力资本型的专业服务公司的特殊性和企业与员工发展的实质。
    从经济学基本规律上说,各行业只有垄断与非垄断、价值链排序的前后、核心竞争力因素不同之分,没有价值上的高下,利润水平的高下和工作轻松和紧张之分。否则不能解释为什么沃尔玛长期排名美国第一的原因。我从来就不认同,香港把代理服务转向开发叫“蛹化蝶”的观点,这是典型的行业偏见。
    那么,世联这样的企业与其它企业相比,有什么特殊性呢?关键在于,核心竞争力要素的权重上,在于资金、人力和土地这三要素的关系上。
 
(二)人与资本
    不同行业的核心竞争力要素有着不同的权重,如果将基本要素排列一下,大概:人、资本、土地、技术、商业模式和文化都算,考虑到技术,商业模式文化和土地都与资金和人相关,大体上可以归结为人与资本两大要素。
    一些行业资金的权重大于人,比如开发商;一些行业资金与人的权重大致均衡,比如高科技;一些行业人的权重就大过资金,比如地产服务商。
那么资本在房地产服务业扮演着什么角色呢?
(1)、资本可以改变竞争的工具,提高竞争的门槛,就好比打仗,小米加步枪还是飞机大炮,打法就不同,战争的结局也就不一样,虽然人还是决定的因素,但武装起来的人就已经不是原来的那个人了;
(2)资本可以增加人构建新商业模式,用以提升我们的服务能力;
比如建立宏大终端和数据库,比如整合广告和展示以及针对特定客户的风险代理等。如果没有资本的配合,人就不可能发挥更大的能力。
(3)资本可以用于投资未来行业产生现金流的项目,使得现在和未来相配合。
当然以上资本发生力量都取决于人的能力,组织的价值潜力。
 
(三)职业经理人与事业经理人
    我们来看一看中国革命战争中,共产党与国民党两大阵营中,人的问题双方是如何定位的:
首先,共产党认为人的因素是第一位的,因此从“三湾改编”起,把党支部建立在连队上,等一系列核心思路在于整合队伍素质和社区关系(紧密联系群众)上;而国民党认为武器和资金是第一位的。而经理人(部队军官)的成长以职业(军事素质)为前提;
    其次,共产党高举事业旗帜,走发动群众的中国道路;国民党则高举职业旗帜,走西方的道路;
还有就是共产党强调其经理人热爱事业,致立于解放全国人民;而国民党则强调职业关系,提倡报效党国。
共产党的胜利,实质上是理念的胜利,是事业经理人对职业经理人的胜利。正如毛主席说,战争的决定因素是人不是武器。
    我在这里不是想全面否定“职业经理人”,而是说在以“人”为核心要素的企业中,用职业经理人这个概念统领员工发展,在中国有其不可回避的缺点:
(1)职业经理人偏向强调了为职业负责,强调严谨的职业生涯概念,缺少了为企业长远负责和共享企业未来的概念。这在当今世界M型社会中,片面固守了“打工”的意识,造成了劳资的对立关系,同时也对白领阶层造成愈来愈大的不公平。
(2)职业与事业比起来,相对而言是一个小概念。在非常完善的运营机制和非常完善的外部环境之下,职业与事业可以合而为一,但很显然,这种完善的条件很难具备,这样职业经理人即使在西方也只能和短期利益、考核、KPI相关。比如今年美林CEO黯然辞职是与美国次级按揭危机直接相关。对于职业经理人而言,要求其长远考虑企业成长,本身需要太多的条件。
(3)中国目前快速发展期,大多数员工心理承受着诸多的心理压力,片面地冠以“浮藻”,是不解决问题的。他们的努力,太多与暂时的企业表现无关,但与企业的未来则密切相关,那未来与他们有什么关系?
职业经理人的概念是西方传来的,曾经有过一个笑话,说有人问上帝,俄罗斯什么时候能诞生职业经理人阶层?上帝说三十年;印度如何?上帝想了半天说五十年;中国呢?上帝想来想去,最后哭了。
世联很早对“生意”的理解,就是:“生生不息之意”,就是“为工作注入生命的意义”。世联要使这个理念真正得以贯彻,我们不只是需要一大批职业经理人,我们真正需要的是一大批事业经理人(干事业的心+做专业的能力=事业经理人),就是将世联发展,将“让更多的人享受真正的地产服务”为自己终身奋斗,终身追求的事业,从长远上,自己与公司一起分享事业发展的成果。公司通过制度安排,将事业经理人的旗帜举起来,这就是我们理解的人力资本型公司企业核心内涵。
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