这是故事但更是真事,武汉市鄱阳街有一座建于1917年的6层楼房.该楼的设计者是一家英国的建筑事务所.20世纪末,也就是那座叫做"景明大楼"的建筑在漫漫岁月中度过了80个春秋后的某一天,它的设计者远隔千里,给这一大楼的业主寄来一份函件.函件告知:景明大楼为本事务所在1917年所设计,设计年限为80年,现已超期服役,敬请业主注意.真是让人感动!80年前盖的楼房,不要说设计当事人,连当年施工的人,恐怕也不会有一个在世了吧?然而,至今竟还有人为它的安危操心!操这份心的,竟然是它的最初设计者,一个异国的建筑事务所!是怎样一种因素使一个人,一群人,一个在时空中数次更新换代的机构,虽经近一个世纪的变迁,仍然守着一份责任,一个承诺.

     企业的售后服务可谓喊滥了,我们且不说豆腐渣工程,烂尾工程,假冒伪劣产品,就说我们那些非常正规的企业,售后服务又怎么样呢?根本不到位!时下,较流行的说法就是"售出产品终身保修",保修本身就说明你的产品,有存在质量问题的可能,终身则就更不可靠,几十年后用户到哪里去找你呢?说不定你企业的寿命尚不用你产品的寿命长呢."得千金,不如得季布一诺",忠诚守信是企业得已生存的金科玉律.这或许就是那家英国建筑事务所80多年经久不衰的原因吧.