“管理转型”是我在与同为企业管理者的朋友们交流时经常谈及的一个话题。当我们观察一家企业的时候，很容易就会被诸如企业文化、愿景，或者是发展战略之类的要素所吸引，这些要素在企业“品牌”塑造上的传播价值的确是不可估量的。但是，“品牌”塑造处于一个较为宏观的层面之上，确立的是一家企业的发展方向。正确的方向确立了，下面的工作就是要调整企业内部的管理来保证这一目标的实现。这就像法院断案子，有了正确的裁定只是开始，如何真正执行才是问题的关键。在这样的语境下，“管理转型”的重要性就凸显出来了。
        管理方法与企业发展水平这二者之间的关系就好比马克思所谓的生产力和生产关系的辩证统一。与企业发展水平相适应的管理方法会促进企业的发展，反之则不然。这里就产生了粗放型管理和规范化管理的分野。当然，我们也可以对应前者将后者称作精细化管理。具体到建筑设计行业来说，在目前市场环境下更多的企业施行的还是粗放型的管理：依靠关键人员的个人能力维持企业运行，管理层的分工不明确，工作流程不具体，标准化的程度不够，在工作方法上不注意细节等等。在竞争并不激烈的市场当中，尤其是建筑设计这样专业性较强的行业，这样的管理方法在一定程度上也适应了企业发展的需要。因为毕竟实力说明一切，作品质量决定着你是否能够在市场上立足。但是，随着行业的发展，人才的流动，行业内部各家企业的业务能力和水平日渐趋同，而随之而来的就有可能是大规模的洗牌和重组。这时就需要有更为高效的管理来促进企业的发展。就像我们的九源三星，它是一家技术创业的民营建筑设计公司，现在已经达到了数百人的规模，但长期以来都是以作坊式的运作方式生存，缺乏战略思维和系统的组织管理。当下的市场竞争日趋严峻，这就要求我们克服以往的惯性思维，必须对企业的成长进行主动有效的管理。基于这样的思考，管理“精细化“的提出就显得尤为重要了。
        应该说，精细化管理并不是一个封闭的概念，它的内涵非常丰富。但是在企业日常管理的实践中，我逐渐发展其中有两个方面是极为重要的，我将它们称作精细化管理的两个维度，一是工作方法；二是业务流程。首先我们来简单的谈一谈工作方法。
        九源三星工作方法上的精细化应该算得上是企业管理中的一种创新。一个最基本的理念就是通过精细化的工作方法是建筑设计不再仅仅是房地产开发中一个孤立的环节，而是建筑师、建筑设计企业、开发商、施工方、建筑使用者有机统一的和谐整体。这样的工作方法可以在四个方面得到体现。
        首先，为接手的每一个项目组建由合伙人或者资深主创设计师领衔的设计团队，这些设计师在居住、商业及大型公建、旧城改造等领域具有十多年理论及实践经验，能够最大程度的保证设计的质量让甲方满意。这不仅从制度上使甲方的利益得到了保障，锻炼了年轻建筑师的队伍，同时也表达了我们愿意同甲方和谐共赢的理念。我们提出：我们把项目的成功与自身的发展和声誉紧密结合在一起，我们坚信一个杰出的作品应是由方案构思到工程竣工均需全心关注的不断追求与创新的过程。这一点也使我们越来越多的得到了甲方的信任和赞许。
        第二，多学科的有机互动，我们相信规划、建筑、景观、室内设计和商业策划同步有机互动的工作方法是一个杰出设计的根本保证。在一个项目中，这几个部分并不是孤立的存在，更不是前后相继的关系，而应该相互协调、共同推进。除了在项目进行过程中的互动，在企业的日常工作中，我们还经常开展不同学科之间的“互讲”，交流在各自领域的学习心得。这不仅拓展了年青建筑师的知识面，也提升了不同部门成员之间的默契度，使他们在共同完成任务时能够更容易地融合到一起。
        第三，客户参与全过程设计。建筑设计不是建筑师孤芳自赏的艺术品，一个成功的设计是设计师与客户积极沟通，相互对话，相互激发的过程。在满足城市环境可持续发展的前提下，恰到好处的将客户思想与要求融入设计当中并加以提升是项目成功的关键所在，这也是建筑师事务所作为一家商业性的建筑设计机构处理好业务与市场之间关系的关键所在。
        第四，先进的协同设计。“君子性非异也，善假于物也”，在企业发展中，人的作用固然重要，但技术条件和装备水平也十分关键。对于细节的关注不能仅仅停留在团队领导者的意识当中，如何把这样的意识传达给团队成员，特别是年青的设计师们则更为重要。由于建筑设计一半的工作量都在改图纸，在工作团队中经常会出现因为信息沟通的不及时一位成员的图纸发生了改动，其他成员却没有得到消息的情况。这虽然是一件微不足道的小事，但对方案或施工图质量产生的影响是无法估量的。针对这样的情况，我们拨出专门资金在建筑设计行业中率先引进了计算机协同软件，一台电脑上的设计图发生了更改，工作组内其它电脑上相应的设计图也会发生更改。这就从源头上杜绝了产生差错的漏洞。“好马配好鞍”，在技术和制度的双重保障下，出现一批优秀的设计作品也就不足为奇了。
        当然，在工作方法上还有很多细节在上面并未提及，但是基本的理念就贯穿在这四点当中。如果说工作方法上的精细化还流于表面，不能保证有效的执行力的话，那么业务流程上的精细化则是保证执行力的第二道坚实防线。
                                                                                                                                                                                                               （待续）