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专业塑造品质,..
小时候学过扁鹊见蔡桓公这篇文章,最近又看到一篇关于扁鹊的文章:
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”
文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
这个故事让我想起平时经常听到的一句赞赏别人的话:这个人反应很快,应变能力强。曾经,我很羡慕那些得到赞赏的人。
记得还是上学的时候,如果老师对哪位同学的家长说:您家孩子反应很快,应变能力强,挺聪明的,如果学习能够认真一点就好了 。得到老师如此点评的同学一定是会很开心,也很自豪的。当然,其他的同学也会很羡慕他,羡慕他的聪明,羡慕他有很强的应变能力。现在想来,当时的我也非常希望得到老师如此的“表扬”。记得为了得到这样的“赞赏”,我还不惜逃课。
现在工作了,才明白老师当时对那些调皮同学的夸奖带有惋惜的意味。工作中,我们在做事情的时候更多的希望能够把前期的工作都做好,就像在与客户或者供应商签合同的时候,我们总是希望能够做好各种预防,这叫防范于未然。我们希望把每一个可能出现的问题都提前想好解决的办法,不希望发现问题之后去付出更多的精力来补救。
对于一件事情,得到两种评价:一、这件事情很成功,前期考虑的很充分,做了很多的准备工作,最终直到事情结束都很顺利。二、这个项目前期考虑欠妥,准备工作不充分,不过事情的结果还算是很成功。在面对两种评价的时候,我们更希望得到前面的评价。因为在第二个评价的背后,存在很多的潜台词:由于前期的准备不充分,或者浪费了更多的人力,或者浪费了更多的物力,或者浪费了更多的时间,或者由于因为幸运,我们达到了想要的结果,我们成功了。但是,不是每次都会幸运,或者不是每次都有足够的人力、足够的物力、足够的时间来让我们去弥补前期的不足,前期的不充分。相信每一个人都希望是第一种评价,因为这样我们花费的成本更小,而且我们成功的胜算更大。
就像管理学中所学到的关于控制的时间点分类:事前控制、事中控制、事后控制,如果事前控制好,可以节省很多的人力、物力、时间,对于项目的预算、估计等都有很好的作用。等到错误的判卷或者决策导致了重大的损失我们再去寻求弥补,这些所谓的事后控制的结果,往往是费人、费力、费时间,有时结果也于事无补。
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