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团队精神成就未来
文: 卞丰祥 (旭辉地产 企业文化2007年)
随着新时代、新经济、新市场的竞争格局不断加剧,对从业人员的要求越来越高。房产销售人员的压力越来越大,高收入的岗位或职业正在“受到外来者的进犯”。有些销售团队可能出现一些心理上的矛盾与疑问,他们可能开始在期待或者向往以往那“没有压力”的好时光,内心深处难以保持持续的工作 “激情”。
对于一个管理者来说:“团队的工作绩效”、“团队的工作士气”、“团队追求成功的精神”需要去“反复打炼”。对员工的“心理建设”是管理者必须要去关心的,我们不仅要“养兵”、“练兵”,还要“健兵”、“强兵”,有了员工心理上的健康,才会有明确的工作目标和成长的动力”。
万科、复地、绿地等企业,之所以成功,就是有一支优秀的团队。
旭辉集团的坚实发展,我们靠的是“忠诚、团结、勤奋、进取”,就是以“乐观团结”、“勤奋积极”、“互助学习”的团队“精神”去逐步实现未来。今天,我们谈旭辉·依云湾的团队精神。
第一:乐观进取,寻找快乐
销售是一门艺术,我们的团队是一个乐观的团队,我们经常从“压力”中寻找“动力”,从缺憾中提炼完美。我们有快乐的交流学习活动,大家在一起唱歌、打羽毛球等等,让工作中的矛盾在其它环境中自然消失,让快乐伴随着我们。让每个人对自己的人生有一个美好的规划,每个人都有自己的追求和人生价值远景。比如说张玉丽从“普通销售员”争做“优秀销售员”;叶泱不断学习进取,要争做“中层管理者”等等;汇集起来这就是团队的价值远景。假如团队的成员对这一追求有非常强烈的欲望,想在最短的时间内实现;那么在这期间内团队的工作效力将超越想象。工作中再大的压力,在成功价值的照耀下,工作疲劳将被“快乐”或“兴奋”取代。
第二:积极应对,寻求突破
当销售计划遇到市场政策影响时,我对团队成员说:“人最怕的就是在快要到达成功终点时失去了信心,放弃了成功”。这句话对我来说感受很深,因为我曾经在坚持中获得了成功。所以,积极应对,直到最后,寻找突破非常关键。
今年“旭辉·依云湾”的销售工作,到年底眼看只剩下两个月的时间,我有强烈的信心和生命力让我坚持到最后,直到完成这个目标。也许,就是有了这份坚持拼搏的精神,感动着售楼处所有人和我一样面对困难,以足够的信心坚持到最后的成功,创造最完美服务体系,将最甜美的微笑带给客户,去服务好每一位购房客户。
在“旭辉·依云湾”售楼处,我发现很多队员身上有着巨大的闪光点,这些闪光点会聚起不可摧毁的力量,使得我们在不同的时期克服不同的困难。我们没有因遭遇的市场变化而束手无策,大家都能够发挥自己的潜能,想出种种解决困难的办法,使每个阶段的工作任务都能完成得比较出色。今年7月“旭辉·依云湾”样板房对外展示,客户顶着39度高温前来参观,但在销售人员专业的介绍和人性化的服务,向客户免费提供“冰红茶”、“咖啡”、“可乐”、礼品等,让客户感受到了一份“热烈”中的“凉情”。
第三:学习榜样,获得力量
一个销售团队要完成特定的目标,必须每一位员工尽力发挥自身足够的力量,同时在这个团队里寻找“榜样人物”,去引领团队沿着这个目标坚定的走下去。
通往目标的过程就像要经过迷宫,在寻找目标中,我们必须从中找到自己的“榜样”获得“力量”。如果我们始终深信不疑的寻找出路,最终将会发现一扇有益之门为我们打开,继续走下去一定得到意向不到的力量。在我们的团队内就是有这样的“榜样”和“力量”。
今天,就是因为她这种“敬业精神”,给我们的团队带来无穷的力量,给团队其他员工树立了学习的榜样,让更多人获得克服困难的力量。
销售队伍的“榜样精神”给我们获得了追求成功的动力。我们将继续迎接挑战,在新时代、新经济、新市场的道路上,锻炼内功,全面提高团队的“战斗力”。今天,有了这种“互助学习”、“乐观团结”、“勤奋积极”的团队“精神”,我们能够成就未来-------
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