唐良好9988的博客http://blog.soufun.com/blog_13009067.htm2008-7-27 2:51:53SOUFUNBLOGzh-cnCopyright 1996 - 2007 SOUFUN Inc. All Rights Reserved.2008-6-6 18:39:21一个出租车司机给我上了一次MBA课http://blog.soufun.com/13009067/2143291/articledetail.htm    我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。

    “去哪里……好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你了！从写字楼里出来的，肯定去的不近……”

    “哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

    “做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣，“什幺科学的方法？”

    “要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元……”

    “怎幺算出来的？”我追问。

    “你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”我有些惊讶。我打了10年的车，第一次听到有出租车司机这幺计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。

    “成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。”

    强！这位师傅听上去真不像出租车司机，倒像是一位成本核算师。“那你怎幺办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。

    “千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others shoes.”

    “给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。

    “你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去坐青浦线吗？绝对不会！”

    我不由得开始佩服。

    “再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后说：延安高架、南北高架……还没说后面就忍不住问，为什幺你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什幺东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”

    “那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”

    有道理！我越听越有意思。

    “很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。

]]>唐良好9988http://blog.soufun.com/13009067/2143291/articledetail.htm#comment2008-6-20 16:38:47http://blog.soufun.com/blog_13009067.htm擦干眼泪 抓住机会（股市挤车篇）http://blog.soufun.com/13009067/2143272/articledetail.htm擦干眼泪  抓住机会（股市挤车篇）


 




 

中国经济又好又快

股市暴跌又深又狠

 

 

相信只要是关心中国股市的投资者，就一定听过一句话“做多中国”。放眼世界，也仅仅只有中国这960万平方公里内，政治稳定、经济强劲、内需活跃。虽然中国在2008年经历了史无前例的灾难，但是，受灾区域、行业与受灾人口占中国经济的比重并不大。虽然中国无法回避的会受到外来经济动荡影响，更逃脱不了高油价的影响。但是，中国的粮食充足、老百姓情绪稳定，中国经济并没有出现基础恶化，那么，近期股市的连续暴跌祸起何方？

 

 

六千点时抢着上车

跌破三千跳车逃命

 

 

中国人喜欢凑巧热闹、喜欢挤车，就没有人愿意提早出门、提早上车，在2007年下阗年，股市冲上6100点时，当时一天曾有20多万户股民“抢票挤车”，因为当时的“股市有投资价值”。而今股市狂跌到了2750点，扣除新股上市因素，现时沪市综合指数跌破2000点，两市有近40

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