满堂红  广州黄石分店物业顾问   廖慧玲

事件回放一

佛山通宵只为为客户下订

9月  佛山  时间：晚上11：30

一个面容白皙，身材高挑的女孩子匆匆在佛山车站走出来，身边还跟着她的同事。一下车，她马上就拿出手机拨打一个号码，连续打了好几次，但一直都没有人接。接着身边的同事也拨通那个电话，一连好几次，依然找不到该电话号码的主人。一个钟头、两个钟头、三个钟头......时间一秒秒地过去，但是对方的电话号码依然没有人接。这个女孩子没有放弃，每隔10分钟就发一条信息过去，直到两人的手机没电没钱，再也发不出一条信息......这个女孩子就廖慧玲，会出现这一幕，是因为今天她帮一位客户在佛山找到了一套满意的房子，客户今天晚上马上就想下订，于是她和同事急忙赶到佛山，准备找业主下订。谁知道下车要找业主的时候，业主的电话却一直没有人接。就这样，一整个晚上，廖慧玲就在焦虑和不安中度过。辗转几次，第二天终于见到了业主。但业主坚持要5万块下订，而客户之前只给了一千块，加上和同事垫出来的钱，他们只有一万块，远远不够。又是一天耐心加漫长的协调商量，业主终于同意迟一天补全所欠金额。回到广州，廖慧玲还不能休息，因为她还要马上客户讨论订金的事情......

事件回放二

被客户骂到哭

放下电话，廖慧玲就大哭起来，狠狠地哭了一场。就在刚才，一个客户一打通她的电话就破口大骂，把廖慧玲着实数落了一顿。其实，事情很简单，原本这个客户看中了廖慧玲负责的一个盘，很快廖慧玲就找到业主，业主也爽快，可以马上下订。但是客户这时候却迟疑了，并不想马上下订。两个小时之后，廖慧玲很遗憾地告诉客户该盘已经被别人抢先下订了。这时候，客户却以为廖是用了撒谎骗其快速下订的手段，于是在电话里开骂了。廖慧玲非常委屈，但是抹干了眼泪，她继续帮客户找房子。没有现有的房源，她就跑到小区里一套套地洗，甚至找到有租户的房子都想把租户赶出来，让业主重新放盘。功夫不负有心人，她终于找到了一套符合要求的房子了，晚上客户就主动下订了。

慧玲的自白

经过了一年多的磨练，慧玲坦言，这份工作彻底改变了自己娇纵的性格。"以前不太会顾及别人的想法，但是现在会多为别人着想，做事也不那么急进了。"廖慧玲家在韶关，家庭条件优越，又是家中的独生女，集万千宠爱于一身。没做地产中介之前，她在电信公司有一份轻松的工作，没有任何压力。但听到慧玲要转行去做地产的时候，父母不同意甚至身边的人也不看好，认为她是不可能吃得了这苦。"我一个认定了就要去做的人，谁也劝阻不了"。

毕竟辛苦都是从别人的口中得知，等到自己真正去经历过才能彻底领悟到。印象最深刻的是第一次洗楼的时候，廖慧玲并没有想到工作量有多大，结果洗楼的时候就穿了一双高跟鞋去。回来的时候原本3寸高的鞋已经基本磨平，可以当平底鞋穿了，脚更是肿得不象样。

对房屋建筑，慧玲有一种特别的情结。平时她很留心观察一些房屋建筑的结构和装修，欣赏好看独特的屋内布置，甚至有时去看一些漂亮的新楼盘都会偷偷拍下来，作为个人收藏。慧玲的爸爸在房管局搞房屋建筑工作，"不多不少也是受到我爸爸的影响吧。"

2007 年12 月29 日 广州二手房-搜房网 郑海燕