今后,消费者可以登录由深圳发展银行与搜房网联合打造的“自主交易网”,只要花费1000元即可自主地完成寻找房源、下载买卖合同、申请按揭、房产评估和交易税费计算等工作。这将改变当前二手房交易市场中介公司称霸的局面,房产交易双方将不用再为价格不菲的中介费买单。
4月18日,深圳发展银行与搜房网签署了合作协议,将共同打造个人二手房的“自主交易网”。深圳发展银行副行长刘宝瑞介绍,这个平台将大大节省消费者的时间和交易成本。刘宝瑞算了一笔账:一个交易价为100万元的房产,中介佣金通常是按照1.5%买卖双方各收取15000元;而现在的全程服务费只要1000元。
据刘宝瑞介绍,这是深圳发展银行房屋贷款创新产品之一,因为目前各银行在房贷市场的竞争很激烈。他认为,“自主交易网”也可以理解为“自助交易网”,因为消费者是可以自助完成系列环节的。搜房网董事长莫天全称,除了搜房网自有的大量房产信息以及深圳发展银行的按揭贷款之外,该交易系统还提供专家在线咨询、专业过户代办等信息,从而使合同签署、资金监管、按揭贷款和过户抵押等多项服务。
金融产品实际上都是一些复杂的产品,对于消费者而言,通常是非常难以理解透彻的。莫天全先生提到在美国10年前就有一个在线服务,莫先生在上面做过按揭。这种在网上申请,银行后台受理的形式,在我们国家来讲,目前还是相当少的。这一次尤其是这样一种按揭业务受理的形式和房地产交易的无缝隙连接,是一种新形式。无论是在达成交易之前,还是达成交易之后,交易之前可能有需要了解后续贷款的手续,达成交易以后,他需要来进行贷款,都可以在网上很方便来进行完成。说到资金监管,目前在全国已经开始银行监管,主要是针对这个房屋经纪公司的一种客户资金安全的保障。对于个人交易,目前并没有明确的规定,银行提供这样一种服务,主要是避免个人在这个过程里面出现一定的资金纠纷,实际上是作为一种润滑。具体的是在我们这里提交在线申请,签署一定的资金监管合同,买卖双方在银行分别开一个帐户,这个帐户是由银行来控制的,直到你买卖交易完成,一切手续齐备,银行根据签署的文件,在网上帮助消费者完成交易的过程。
网上申请是通过搜房自主交易网申请,也可以通过深圳发展银行的所有网络进行申请,他们实际上网络都是互相链接的。
资金监管是根据双方签署的合同来进行相应的资金监管和安排,如果说合同最后被正规的法律渠道取消了,钱仍然还是在的。银行通过某一方的签字就可以把款回到相应的帐户上。
在这件事情的过程中,深圳发展银行其实最大的作用是联合搜房网为消费者打造一个自主交易的平台。在具体业务的过程中,对于双方的这种自主交易而言,目前必须要克服几个困难,第一个是信息的来源,没有信息,你找不到中意的房子。第二个房地产交易本身是一个专业的事儿,中间涉及到一系列的法律问题,行业的行规,这些经常是一个消费者,特别是首次进行买卖交易的人很难完全掌握的。第三个是后续的有很多费时费力的事情,比如过户,比如贷款以后的抵押等等。所以说在目前的市场上,本身存在着这样的需求,也就是说有一部分用户希望以最少的费用来达成房子的交易。深圳发展银行联合搜房网一起来开发这样一个网,实际上并不是凭空而来,一定是顺应市场的需求而来的。我们在这个过程里,着手来解决买卖双方个人自主交易的途径,搜房网本身是最大的房地产专业门户网站,它上面有大量的房源信息,解决了第一个问题。第二个就是解决整个合同签署过程中的法律问题,这个我们是和一家房地产的经纪公司来进行合作,为大家提供专业的房地产交易的市场行情、买卖交易的法律手续上的问题,整个的过程,甚至是一些行业的规则,比如两个人坐在这里,一方就会问为什么这个条款是这样的?如果这个时候,有人在旁边,一个专业的人士,你信得过的人告诉你说目前的行业就是这样的,你就可以很快地成交。所以起到一个交易的润滑、促进作用。第三个,很多人一方面希望节省费用,同时他的时间又是非常宝贵的,而且后续的手续又非常烦琐,又很耗时,所以我们提供这样一个服务,帮助大家来过户。在这个过程中,深圳发展银行首先它的在线专家会解答所有关于如何使用这个网站的所有问题,像刚才搜房的李小姐演示的这样,其实在每一个步骤上面,我们都有非常详细的介绍,来指引消费者,你走到这一步了,你应该做什么?在这一步上,有哪些你是需要了解的,有哪些常见的问题你是可能会碰到的,来一步一步地引导大家来完成这个过程。第二个银行可以提供资金监管;第三,银行提供在线的按揭申请;第四,对过户的一些后续手续,银行和经纪公司是一起共同完成的。
深圳发展银行自从06年以来,推出了整体贷、非交易转按揭等等一系列的业务,在表面来看,外界看深圳发展银行产生了很多产品创新方面的变化,其实它体现的是深圳发展银行内部变化的一种在外部上的体现。同时深圳发展银行内部的整个机构,组织架构和员工的整个精神面貌等等方面,实际上都同时在发生着一系列的变化。产品创新实际上是顺应目前在房屋按揭市场上日趋激烈的竞争而推出的,实际上是顺应竞争的一种手段。有一些产品,在市场上确实取得了非常大的反映,非交易转按揭是深圳发展银行在2005年底,在深圳以及后续在其他的一些城市大规模的、整体性地来进行的业务。其实单单这两项业务,从业务量来讲,为深圳发展银行带来了接近100亿的存款增量,所以说效果是非常好的,对老百姓来讲,是非常有价值的一些产品。这次和搜房网的合作,实际上应该说是强强联手,我们对这个网,目前第一步是在北京和深圳同时推出,我们对它是有高度的期待。后续也会通过一系列的举措,比如双方共同在营销方面,包括在网上的一系列措施,使它更为消费者所接受。
如果借用现在比较时髦的一个理论,也就是长尾理论,个性化的细分市场是存在的,而且是很庞大的。随着技术的进步,个性化市场的细分增加,一统天下的业务模式,已经逐渐被这样一种多元化的市场所取代。作为自主交易这样一件事情,可以说它现在是市场上的一种需求,我相信各位都会希望说在买卖房屋的过程中,是费用越少越好,但是整个这件事情的过程,主要的瓶颈就是信息、专业和服务。有很多事情,消费者自身是可以通过他自身的花时间、花努力去可以解决的,比如说他和卖方之间的现场沟通,他自己的现场看房等,我想这方面是能够得到相应的解决,他也同时相应地节省了一定的费用。至于说这种形式是不是能够占据很大的一块市场?我认为在目前的情况下,它只能作为一种以中介为主体的补充模式,同时也是一种有限服务的中介,他提供整个链条中的一部分的功能,提供相应的服务。这个网的需求,我觉得比较有意思的东西,就是引用了有限服务中介的概念,并不是说带你去看房,帮你把所有的事情都干完,但是他帮助你完成最难以完成的那部分。这样就可以给消费者带来实际的好处,我也相信随着整个经纪行业的不断发展,各种各样的服务形式会不断地出现,我想这种有限服务中介的一种服务形式,有可能从此作为一种新的服务形态开始。